Анонимный пользователь
9 октября 2023 г.
Крайне неудовлетворительный отдых. Обычно я часто останавливаюсь в отелях, и если я спрошу себя, я отношусь к тому типу гостей, которые просто путаются, не делая больше, чем делая меньше. Но это двухдневное пребывание действительно освежило нижнюю границу моих знаний...
1. Звукоизоляция комнаты была очень плохой, а шум самолета был очень громким. Однако в 2 или 3 часа в середине первой ночи наверху или внизу было несколько женщин, которые смеялись и громко болтали. Звук был настолько громким, что мы проснулись прямо ото сна. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы попросить о помощи, поэтому мне пришлось тащить кучу багажа, чтобы сменить этаж посреди ночи;
2. Во второй комнате, куда меня переселили, стоял очень сильный и резкий запах, не знаю, духами это или ароматерапией. Было уже 3:30 ночи, поэтому я подумал, что можно обойтись это на одну ночь. В результате запах не смог выветриться и на следующий день, у меня разболелась голова и тошнота, и мне пришлось переехать в третью комнату.
3. Звукоизоляция третьего номера еще хуже, а за дверью время от времени бегают и шумят дети;
4. При выезде официантка сначала настояла, чтобы я съел чипсы из мини-бара во второй комнате. На самом деле мы взяли только две банки Coke Zero из мини-бара в третьей комнате и ничего не трогали из мини-баров в первой и второй комнатах. Она продолжала настаивать, чтобы я взял его, говоря, что система показала, что он там. Позже я начал злиться, поэтому позвонил другой официантке, чтобы разобраться с этим. Это так смешно.Разве все не похожи на нахлебников? Почему вам так нравится презумпция виновности? Нас переселили в номер в три часа ночи, и мы уехали после завтрака в десять часов следующего утра.Вы никогда не думали, что предыдущий гость мог взять его? Или есть разница во времени и ваша система допустила ошибку? Хватит ли у меня денег, чтобы купить тебе пакетик картофельных чипсов? Это то, что меня больше всего разозлило и разочаровало в этом пребывании. Понятно, что удобства немного скудные, но шумоизоляция для вас не является субъективной проблемой. Но меня неправильно поняли и я взял то, чего не брал.Это действительно неуважительно по отношению к гостям и еще больше злит людей.
5. Напитки в мини-баре не бесплатные, что не так хорошо, как у Atour, Mercure и тд. При выезде вы сказали мне, что где-то в ящике лежит ценник. Почему прайс-лист не на лицевой стороне? Почему бы не поставить его в мини-бар или на барный столик? Это намеренно? Можно ли обмануть клиента?
6. Вкус завтрака средний, официантов не хватает, ведра для горячего и соевого молока часто пусты, некоторые тарелки грязные;
Подводя итог, из-за этого неудовлетворительного опыта я не останусь здесь снова в будущем, потому что вы, ребята, действительно не так хороши, как предыдущие, и не так хороши, как следующие: то же самое и IHG, и услуги InterContinental. и условия в сто раз лучше, чем у вас. И даже младшие Atour Mercure и им подобные удобнее и комфортнее вас. Я советую своим друзьям не быть большим врагом
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google