ShenZhen NanShan QianHai ATOUR S Hotel

Номер в принципе нормальный, но само здание немного старое.

На мраморном столике умывальника есть грязь, которую я не тщательно вытерла, и это грязь, которую я могу сбить пальцами. Пол был не очень чистый, как только я сняла обувь и прошла несколько шагов по комнате, подошвы моих ног почернели, а к подошвам прилипла мелкая пыль. Перед выходом на двери висела табличка «Не беспокоить». Когда я вернулась ночью, на двери не было ни запасных частей, ни припасов. Однако я увидела, что поблизости есть комнаты, поэтому мне, возможно, придется обратиться к передней стол отдельно. Температура на улице была около 20 градусов, но в комнате можно было только включить отопление. Я попросил на стойке регистрации одолжить вентилятор, и мне сказали, что вентиляторов всего два, и они были одолжены. Персонал попросил меня одолжить. выключите отопление и откройте окно, но даже если окно в комнате было открыто, снаружи все равно была вода.В помещении... Я чуть не потерял сознание. Изначально мне очень понравился сервис и постельные принадлежности Aduo, но я больше не остановлюсь в Aduo S и подумаю, продолжу ли я останавливаться в Aduo в будущем. В конце концов, Aduo недешев. Если он предлагает такой вид услуг , я могу выбрать отель стоимостью более 300 юаней за ночь и наслаждаться им.

В номере нет запаха, простыни и подушки тоже не воняют, отель считается относительно чистым. Atour в Шэньчжэне стоит недешево, но есть проблемы с обеими сторонами прикроватной вилки для зарядки, и его вообще нельзя заряжать. Бесплатного повышения категории номера не существует, необходимо зарегистрироваться в качестве платного участника. В следующий раз я не выберу ATOUR.

Руководство - беспорядок, и я никогда не вернусь. Оригинальный номер был растянут из-за шумного оформления. Я выехал в 4 часа и вышел. Когда я вернулся, персонал попросил меня пройти на стойку регистрации. активировать карту перед возвращением в номер.После общения с дамой на стойке регистрации сказали, что в 12 часов карту активировать невозможно.Когда доберусь до номера на этаже, попрошу тетю открыть дверь.Когда я добираюсь до 21 этажа, за мной никого нет.Я ищу тетю в каждой комнате.Когда я нахожу тетю, мне приходится задавать вопросы и объяснять снова.Тогда тетя говорит, что я должен подождите, пока стойка регистрации отправит сообщение, иначе меня оштрафуют, и вход в номер будет пустой тратой времени.

Будучи обладателем золотого бриллианта Ctrip и платиновым участником Atour, прокомментируйте, пожалуйста, свои истинные впечатления от пребывания в этом отеле! ! Прежде всего, я останавливался в Атуре на десятки ночей в этом году, но мои ощущения и опыт в этом отеле на этот раз были очень плохими. Прежде чем зарегистрироваться, я заранее спросил отель, могут ли они организовать более тихий номер на высоком этаже. этаже, и сотрудники стойки регистрации согласились. Все будет организовано должным образом. Я подошел к стойке регистрации, чтобы зарегистрироваться около 4:20 дня, и обнаружил, что в номере не было убрано должным образом. Я попросил подождать в вестибюле. Поскольку В итоге, прождав более 40 минут, никто не взял на себя инициативу его организовать.Я побежала на ресепшен спрашивать, кто организовал для меня лучший номер в отеле.Номер и осталась очень довольна. Я даже сказал своему другу, что 40 минут ожидания действительно стоили. Когда я добрался до комнаты, я увидел, что она находится на пятом этаже, самом нижнем этаже. Причем мне выделили самый нижний этаж и ближайшую к лифту комнату прямо напротив лифта. Изначально обещали не верхний этаж или внутреннюю комнату. В тот момент я был очень зол, но мне действительно не хотелось снова ехать в этот неприятный отель, поэтому я решил, что справлюсь с этим хотя бы на одну ночь. В результате я собирался лечь спать и поднял одеяло, когда увидел черное пятно на кровати (фото 2). Я немедленно сделал фотографию и связался со службой поддержки клиентов Ctrip и горячей линией для жалоб Atour, чтобы пожаловаться. Служба поддержки клиентов Ctrip была очень хорошо, и немедленно связался с отелем, чтобы разобраться с этим и извиниться передо мной. Однако никто из отеля ко мне не пришел и не пришел в номер, чтобы извиниться, мне просто неохотно поменяли номер. Даже не извинения от начала до конца. Комната, в которую я поселился, была очень бедной, за исключением верхнего этажа. Очень мусор, кровать была очень влажной. Звукоизоляция номера была очень плохой, и меня несколько раз просыпали рано утром. Я собирался выехать, и вдруг так называемый менеджер отеля добавил мою учетную запись WeChat и сказал мне предоставить мне скидку на следующую стоимость номера. Я действительно громко рассмеялся. В день заселения я не нанес повторного визита и не договорился. Я выписался и остановился здесь снова, чтобы компенсировать это. Более того, у менеджера отеля, который вернулся в гости, тоже было странное выражение лица, и он продолжал делать смайлики. Я действительно не могу этого принять. Это худшее отношение, которое я когда-либо встречал в Атуре и во многих отелях. Короче говоря, я не буду останавливаться здесь снова и не всем рекомендую!

The hotel is conveniently located near by subway station line 1 which is very convenient to travel to many tourist attractions. The front desk ladies are all very friendly and helpful, especially 里尤who is very polite, pleasant and willing to assist us whenever we needed. The room is spacious and beds are comfortable. One little suggestion, it would be very helpful for the guests if the hotel provides help with their guests’ luggages during arrival and departure.