Huali Hotel (Shenzhen Shuiwan Metro Station)

Huali Hotel (Shenzhen Shuiwan Metro Station): отзывы

Huali Hotel (Shenzhen Shuiwan Metro Station)

11F, Shenzhen Free Trade Center, Shuiwan 1979 Plaza, Prince Road, Shekou, Shenzhen, ChinaПосмотреть информацию об отеле
Huali Hotel (Shenzhen Shuiwan Metro Station)
Huali Hotel (Shenzhen Shuiwan Metro Station)Huali Hotel (Shenzhen Shuiwan Metro Station)Huali Hotel (Shenzhen Shuiwan Metro Station)
Проверьте наличие номеров на даты вашей поездки
编组 10
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Отзывы гостей

4.7/5
Потрясающе
Отзывов: 1990
Подлинные отзывы
Местоположение4.8
Удобства4.6
Сервис4.7
Чистота4.7
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(1990)
Положительные отзывы(1969)
Отзывы с фото/видео(217)
Приветливый ресепшн(429)
Удобное расположение(285)
Элегантный интерьер(253)
Близко к метро(179)
Остановились бы еще раз(87)
Замечательный завтрак(82)
Отличный выбор для командировок(43)
Хорошие виды(20)
Отрицательные отзывы(21)
Гость
Улучшенный номер с видом на город (кровать «queen-size»)
Гость проживал в апр. 2023 г.
По делам
Отзывов: 1
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 2 мая 2023 г.
Отель занимает пару этажей в бизнес-центре. Наш номер был с узким окном, но об этом мы знали заранее. Плюсы: чисто, хороший полноценный завтрак, отзывчивый персонал на ресепшене, станция метро в 30 сек. ходьбы Минусы: запах канализации из ванной, ощущение сырости и плесени, окно не открывается, проветрить невозможно, только кондиционер. Звукоизоляции нет, весь моцион и романическое общение соседей слышно. Может быть так было только в нашем номере 1003.
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, здравствуйте, для нас большая честь, что вы выбрали Хуали среди множества отелей. Нам очень жаль, что у вас остались плохие впечатления от регистрации. Нам очень грустно из-за поднятых вами вопросов, и мы расстраиваемся снова и снова . Это наша вина, что мы не смогли предоставить вам высококачественное обслуживание. Пожалуйста, примите искренние извинения Хуали. Мы надеемся, что вы дадите нам шанс исправить ситуацию, чтобы мы могли лучше обслуживать вас. Это будет нашим величайшим сожалением. честь.
Гость
Панорамный номер Делюкс (две кровати)
Гость проживал в июля 2023 г.
По делам
Отзывов: 1
2.2/5
Опубликовано 29 июля 2023 г.
Надеюсь усилить обучение персонала.Меня трижды прерывали во время завтрака.В конце я вообще сказала,что забыла добавить завтрак.Это повлияло на мое настроение на весь день.Стул в комнате моего спутника был все еще сломано.Окно представительской односпальной кровати было очень маленьким.Фотографии не совпадали, поэтому я попросил на стойке регистрации поменять номер, но это не сработало.Я был немного разочарован.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Большое спасибо, что выбрали Хуали среди множества отелей и нашли время поделиться с нами своими впечатлениями от пребывания. Мы виноваты в том, что нам не удалось предоставить вам услуги самого высокого качества, и мы искренне надеемся, что это не отразится на вашем настроении. Что касается проблем, о которых вы сообщили, мы связались с отделом регистрации и техническими отделами для их устранения. Мы будем активно выслушивать предложения и комментарии каждого гостя и вносить правильные изменения. Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова. Желаем вам всего наилучшего. Всего наилучшего !
Анонимный пользователь
Улучшенный номер с видом на горы (кровать «queen-size»)
Гость проживал в июля 2023 г.
Пара
Отзывов: 1
1.0/5
Опубликовано 23 июля 2023 г.
В первую ночь, когда я спал, я почувствовал сильный зуд. Я проснулся посреди ночи и спал в длинных рукавах и длинных штанах, не осмеливаясь накрыться одеялом. На следующий день я сменил простыни и все еще спал в длинных рукавах. и длинные брюки. Я чувствовал, что одеяло, возможно, было недостаточно продезинфицировано, и в комнате было непроветриваемо. Останавливались на два дня. Оба дня туалет был забит. Я ушел рано и оба дня вернулся поздно. Тогда голосовое управление бесполезно и впечатления плохие Телевизор неуклюжий, не подходит для кровати, у него много недостатков🥲 Для дезинфекции и протирания дивана я использовала влажные салфетки.Салфетки были все черные.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Большое спасибо, что выбрали Хуали среди множества отелей и нашли время поделиться с нами своими впечатлениями от пребывания. Мы виноваты в том, что нам не удалось предоставить вам услуги самого высокого качества, и мы искренне надеемся, что это не отразится на вашем настроении. Что касается проблем, о которых вы сообщили, мы связались с отделом уборки и техническим отделом, чтобы внести исправления. Мы будем активно выслушивать предложения и комментарии каждого гостя и вносить правильные изменения. Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова и желаем вам всего наилучшего. !
Гость
Двухместный номер бизнес-класса
Гость проживал в июля 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 2
1.7/5
Опубликовано 24 июля 2023 г.
Обслуживание среднее, удобства в номере хорошие.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Большое спасибо, что выбрали Хуали среди множества отелей и нашли время поделиться с нами своими впечатлениями от пребывания. Мы виноваты в том, что нам не удалось предоставить вам услуги самого высокого качества, и мы искренне надеемся, что это не отразится на вашем настроении. Что касается проблем, о которых вы сообщили, мы связались с отделом уборки и техническим отделом, чтобы внести исправления. Мы будем активно выслушивать предложения и комментарии каждого гостя и вносить правильные изменения. Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова и желаем вам всего наилучшего. !
Гость
Улучшенный номер с видом на город (кровать «queen-size»)
Гость проживал в апр. 2023 г.
По делам
Отзывов: 7
2.5/5
Опубликовано 27 апр. 2023 г.
В номере нет розетки, которую можно было бы подключить. В туалете нет корзины для хранения полотенец. Официант кричал за дверью рано утром. Есть также гости, которые явно выехали в 2 часа и продолжали звонить утром.Вы хотите продлить свое пребывание?Кроме того, парковка в отеле не бесплатная.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, здравствуйте, для нас большая честь, что вы выбрали Хуали среди множества отелей. Нам очень жаль, что у вас остались плохие впечатления от регистрации. Нам очень грустно из-за поднятых вами вопросов, и мы расстраиваемся снова и снова . Это наша вина, что мы не смогли предоставить вам высококачественное обслуживание. Пожалуйста, примите искренние извинения Хуали. Мы надеемся, что вы дадите нам шанс исправить ситуацию, чтобы мы могли лучше обслуживать вас. Это будет нашим величайшим сожалением. честь.
Анонимный пользователь
Улучшенный номер с видом на горы (кровать «queen-size»)
Гость проживал в сент. 2023 г.
Пара
Отзывов: 3
1.0/5
Опубликовано 1 окт. 2023 г.
Я потерял дар речи. Качество чаши для мытья очень плохое. Когда я чистил зубы, моя рука соскользнула и упала на раковину. Она сломалась на месте и почти поцарапалась. Когда я выезжал, я сообщил об этом на стойке регистрации. стол по моей инициативе. Никаких извинений не последовало. Мне сказали, что с меня возьмут 10 юаней. В следующий раз я этого делать не буду. Приду еще раз!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, спасибо, что посетили филиал отеля Huali Shuiwan. Что касается проблем, о которых вы сообщили, мы также провели детальное расследование дежурного персонала отеля. Когда вы выезжали в тот день, вы пошли на стойку регистрации и сообщили, что стакан был разбит. Это не отражало качество чашки. Вы только спросили на стойке регистрации, какая компенсация вам нужна. Поэтому на стойке регистрации процитировали вам себестоимость чашки. Злого умысла взимать высокую цену или принуждать к взиманию платы не было. Сотрудники стойки регистрации сообщили, что вы в это время находились в мирном настроении и не выражали никакого недовольства ценой. Конечно, сотрудники отеля не спросили вас, пострадали ли вы, это была халатность со стороны ресепшена, мы уже раскритиковали и просветили персонал. Здесь я восстановлю правдивую историю того, что произошло в то время, надеюсь, вы сможете понять. Еще раз спасибо за пребывание, желаю вам всего наилучшего и приятного отдыха!
Гость
Улучшенный номер с видом на город (кровать «queen-size»)
Гость проживал в мар. 2023 г.
По делам
Отзывов: 15
2.0/5
Опубликовано 17 мар. 2023 г.
Тихий дизайн.Телевизор не расположен ни напротив кровати, ни напротив дивана.Если сидеть на диване и смотреть телевизор, то расстояние между диваном и телевизором около 90см, а звукоизоляция очень плохая.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, здравствуйте, для нас большая честь, что вы выбрали Хуали среди множества отелей. Нам очень жаль, что у вас остались плохие впечатления от регистрации. Нам очень грустно из-за поднятых вами вопросов, и мы расстраиваемся снова и снова . Это наша вина, что мы не смогли предоставить вам высококачественное обслуживание. Пожалуйста, примите искренние извинения Хуали. Мы надеемся, что вы дадите нам шанс исправить ситуацию, чтобы мы могли лучше обслуживать вас. Это будет нашим величайшим сожалением. честь.
cctiffany
Номер Делюкс с видом на город (две кровати)
Гость проживал в февр. 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 2
2.7/5
Опубликовано 10 февр. 2023 г.
Спать до часу ночи посреди ночи. Стекло унитаза взорвалось После этого стекло продолжало издавать тикающий звук разбивания. Парень на стойке регистрации сказал, что в тот вечер номер был полон, и он не мог мне его поменять. Наконец, мне дали пару затычек для ушей, чтобы я мог ими обойтись. Удобство кровати в порядке Комната оборудована умным домом, а кондиционер, освещение, шторы, телевизор и т. д. управляются голосом.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, здравствуйте, добро пожаловать в отель Huali. Я отвечаю за отель. Для меня большая честь служить вам. В то же время я увидел вопросы, которые вы подняли об отеле в оценке. Настоящим я приношу торжественное извинение Мы Вам очень благодарны.Мы очень серьезно относимся к поднятым вопросам и организовали для соответствующих подразделений проведение капитального ремонта помещений и оборудования во всем отеле, чтобы подобные проблемы не повторились. Отель Huali будет продолжать стремиться к улучшению каждой детали и с нетерпением ждет вашего следующего визита и наблюдения за результатами улучшения отеля Huali.
Гость
Номер Делюкс с видом на город (две кровати)
Гость проживал в авг. 2023 г.
По делам
Отзывов: 5
2.0/5
Опубликовано 31 авг. 2023 г.
В комнате сильный запах.Очень противно.Я обычно открываю дверь и проветриваю.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Большое спасибо, что выбрали Хуали среди множества отелей и нашли время поделиться с нами своими впечатлениями от пребывания. Мы виноваты в том, что нам не удалось предоставить вам услуги самого высокого качества, и мы искренне надеемся, что это не отразится на вашем настроении. Что касается проблем, о которых вы сообщили, мы связались с отделом уборки номеров, чтобы внести исправления. Мы будем активно выслушивать предложения и комментарии каждого гостя и вносить правильные изменения. Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова и желаем вам всего наилучшего!
Гость
Номер Делюкс с видом на город (кровать «queen-size»)
Гость проживал в окт. 2023 г.
Друзья
Отзывов: 1
2.5/5
Опубликовано 21 янв. 2024 г.
Маленький номер, плохое обслуживание на стойке регистрации.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Большое спасибо, что выбрали Хуали среди множества отелей и нашли время поделиться с нами своими впечатлениями от пребывания. Мы виноваты в том, что нам не удалось предоставить вам услуги самого высокого качества, и мы искренне надеемся, что это не повлияет на ваше настроение. Мы будем активно выслушивать предложения и комментарии каждого гостя и вносить корректные изменения. Мы с нетерпением ждем работаю с вами.Увидимся снова и желаем вам всего наилучшего!
Jinmeigaojizhubao&sanhao
Номер Делюкс с видом на город (кровать «queen-size»)
Гость проживал в дек. 2022 г.
По делам
Отзывов: 3
1.0/5
Опубликовано 11 дек. 2022 г.
Я встретил убийцу в отеле? ! Прожив столько лет в отеле, я впервые столкнулась с отелем, в котором не выдают парковочные талоны, я потеряла дар речи и не знала, откуда взялась оценка 4,8! Гостиничный номер очень маленький и имеет конфигурацию квартиры. Он не стоит своих денег. Определенный отель Фэн в Шэньчжэне возместил плату за парковку в размере 50 юаней за более чем 200 юаней. По этой цене вы на самом деле сказали мне, что они вели переговоры с администрацией объекта о плате за парковку, поэтому они не предоставляют бесплатную парковку. Припаркуй машину, кого ты пытаешься обмануть, ведя переговоры после двух лет открытия магазина? Может быть, он услышал, как мы говорили в коридоре, что хотим оставить отзыв, и поспешно позвонил и сказал, что добавление друга даст нам скидку в следующий раз без бронирования напрямую через Ctrip. Я все еще надеюсь приехать в следующий раз, так что просыпайтесь!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, здравствуйте, для нас большая честь, что вы выбрали Хуали среди множества отелей. Нам очень жаль, что у вас остались плохие впечатления от регистрации. Нам очень грустно из-за поднятых вами вопросов, и мы расстраиваемся снова и снова Мы виноваты в том, что нам не удалось предоставить вам качественный сервис, но поверьте нам, мы должны уделять больше внимания и нервничать по поводу существования этих проблем, чем вы, и до сих пор активно обсуждаем их с объектом размещения. управляющая компания, чтобы попытаться гарантировать, что проблема не повторится. Здесь, пожалуйста, примите искренние извинения Хуали. Я надеюсь, что вы дадите нам шанс исправить ситуацию, чтобы мы могли лучше обслуживать вас. Это будет для нас величайшей честью.
Гость
Улучшенный номер с видом на город (кровать «queen-size»)
Гость проживал в июля 2022 г.
Пара
Отзывов: 1
2.5/5
Опубликовано 10 июля 2022 г.
Я поменяла два номера в 2 часа ночи и тараканы все еще были.В службе поддержки сказали, что вредителей надо выводить раз в неделю.Но после смены номера тараканы все равно были.Это действительно неразумно. Гигиена очень плохая, в следующий раз больше не буду бронировать
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, после просмотра вашего отзыва мы очень тронуты и сожалеем. Мы чувствуем глубокую вину и самообвинение. Мы обязательно усилим гигиену в наших комнатах. Мы дезинфицируем каждую неделю. В Гуандуне будет проводиться дезинфекция Из-за погоды иногда бывают больше комаров. Мы добавим больше убийств, чтобы усилить гигиену и улучшить качество наших номеров и обслуживания. Большое спасибо за ваш отзыв, который позволяет нам лучше понять эту ситуацию. Надеюсь, вы дадите нам шанс улучшиться. Надеюсь, вы увидите наш прогресс в следующий раз, когда останетесь. Желаю вам счастливой жизни 1
Chris@Just do it.
Панорамный улучшенный номер (кровать «queen-size»)
Гость проживал в дек. 2022 г.
По делам
Отзывов: 15
2.0/5
Опубликовано 10 дек. 2022 г.
Комната протекла, и обслуживание было безразличным. Сообщив о протечке в номере, сотрудники стойки регистрации холодно сказали, что сообщат об этом инженерной команде. Шторы на кровати тоже были сломаны.Изначально это был хороший бренд, но управление было почти как в фаст-отеле. Плохие отзывы могут обидеть старых клиентов и заставить их перестать возвращаться. Это можешь быть только ты сам
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, здравствуйте, добро пожаловать в отель Huali. Я отвечаю за отель. Для меня большая честь служить вам. В то же время я увидел вопросы, которые вы подняли об отеле в оценке. Настоящим я приношу торжественное извинение Мы Вам очень благодарны.Мы очень серьезно относимся к поднятым вопросам и организовали для соответствующих подразделений проведение капитального ремонта помещений и оборудования во всем отеле, чтобы подобные проблемы не повторились. Отель Huali будет продолжать стремиться улучшить каждую деталь. Пожалуйста, примите искренние извинения Huali. Мы надеемся, что вы дадите нам шанс исправить ситуацию, чтобы мы могли лучше обслуживать вас. Это будет для нас величайшей честью.
Гость
Панорамный улучшенный номер (кровать «queen-size»)
Гость проживал в июня 2023 г.
По делам
Отзывов: 10
1.0/5
Опубликовано 20 июня 2023 г.
Средний опыт, плохое соотношение цены и качества
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Спасибо, что остановились в отеле Huali Hotel Shuiwan Branch. Нам очень жаль, что у вас остались такие неудовлетворительные впечатления от пребывания. Из-за принципа конфиденциальности информации о клиентах отель не может просмотреть вашу контактную информацию. Мы надеемся, что вы свяжетесь с нами после просмотра ответа, чтобы сообщить вам о неприятных впечатлениях во время вашего пребывания. Хуа Сяоли сделает все возможное, чтобы дать вам удовлетворительный результат. Решение Желаю вам всего наилучшего!
Luoweitangmushi
Номер Делюкс с видом на город (две кровати)
Гость проживал в апр. 2023 г.
По делам
Отзывов: 7
2.0/5
Опубликовано 26 июня 2023 г.
Это действительно не хорошо
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, спасибо, что посетили филиал отеля Huali Shuiwan! Являясь «домом вдали от дома» для гостей, путешествующих за границу, отель всегда стремился предоставить гостям безопасную и комфортную среду проживания. Нам очень жаль, что у вас остались неудовлетворительные впечатления от пребывания здесь. В связи с конфиденциальностью информации о гостях мы надеемся, что вы свяжетесь с отелем, когда у вас будет время, чтобы сообщить нам о своем недовольстве, чтобы отель мог внести исправления. Отель находится рядом с выходом D станции метро Shuiwan и недалеко от торгового центра Sea World. Он имеет отличное расположение, удобное транспортное сообщение и множество вкусных блюд. Мы надеемся, что вы вернетесь в отель, чтобы насладиться своим пребыванием, когда у вас будет время. Желаю тебе счастливой жизни и всего наилучшего!