Анонимный пользователь
23 июня 2023 г.
1. Проблема с ценой: 484 упали до 448 после бронирования
2. Обслуживание номеров плохое, сантехника не убрана.
3. Проблема завтрака приводит к крайне плохому потребительскому опыту.
4. Шум в отеле очень громкий.Пожаловавшись посреди ночи, отель заявил, что это звук системы приточного воздуха в номере.После отключения электричества 20-го числа было обнаружено, что Система свежего воздуха все еще могла слышать подобный громкий шум после автоматического прекращения отключения электроэнергии.Предполагалось, что это был шум обслуживания цепи (обман + формальное отсутствие решения проблем шума)
5. Существуют большие потенциальные угрозы безопасности.
Самая серьезная проблема: гостиничный номер 19 заявил, что произошло случайное отключение электроэнергии с 2:30 до 5:30, без какого-либо согласования или резервного плана питания, что серьезно повлияло на личный отдых и работу. Ночью 20 числа произошло два внезапных отключения электроэнергии без предупреждения, которые длились 40 минут, и не было персонала отеля, который мог бы разобраться или объяснить это, поэтому мне пришлось собирать свой багаж и уезжать поздно ночью, что серьезно задержало моя поездка в Гонконг, которая привела к отмене моей поездки в Гонконг на следующий день, огромная потеря. Отношение отеля было очень плохим, когда мы выезжали, настаивая на том, чтобы мы продолжали жить в их отеле, вопреки нашим личным желаниям, и не предлагали разумный и ответственный план компенсации.
Как старый клиент, который жил с вами много раз. Вы серьезно преувеличили доверие потребителей к отелю.
Управление отелем Naiwei S еще хуже. 👎После возникновения вышеуказанных проблем мне ничего не оставалось как выехать из отеля поздно ночью.Сначала меня заставляли оставаться в отеле против моей воли,а потом я не решала его по оговоренному времени.Меня приставали неоднократно и уклонялся от ответственности. Не в состоянии дать разумное решение, непоследовательны после звонка и переговоров, сначала делают вид, что примиряются, а потом говорят ерунду по телефону😅😅😅Больше не хочу говорить, от плохого обслуживания до послепродажного обслуживания, отель с большой опасности безопасности следует рассмотреть его тщательно. . Просто продолжай притворяться мертвым в отеле! ! ! ! У всех, кто живет в этом отеле, не только нет потребительского талона на одного человека, они уклоняются от своих обязанностей, их поведение и отношение поверхностны.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google