City Celebrity Hotel Apartment (Exhibition Bay Waterfront Branch): отзывы
City Celebrity Hotel Apartment (Exhibition Bay Waterfront Branch)
1 / F, Exhibition Bay Waterfront, Junction of Fung Tong Avenue and Jin Cheng Road (Middle Hall of T2 and T3), Bao'an District, Shenzhen, Guangdong, ChinaПосмотреть информацию об отеле
Проверьте наличие номеров на даты вашей поездки
Гарантия соответствия цены
1 ночь
Отзывы гостей
4.7/5
Замечательно
Отзывов: 1368
Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.7
Удобства4.6
Сервис4.7
Чистота4.7
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(1368)
Положительные отзывы(1318)
Отзывы с фото/видео(229)
Элегантный интерьер(153)
Приветливый ресепшн(100)
Отличное соотношение цены и качества(81)
Отличные удобства(79)
Много удобств(59)
Близко к метро(20)
Отличный выбор для командировок(14)
Останавливались много раз(9)
Отрицательные отзывы(50)
Гость
Celebrity Twin Room
Гость проживал в февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 16 февр. 2024 г.
Было очень приятно остановиться в этом отеле во время Весеннего фестиваля. Женщина с короткой стрижкой на стойке регистрации была очень любезна и помогла нам решить проблему продления нашего пребывания без смены номеров. Комната была очень просторная и чистая, номер был очень приятным. воздух был без запаха, звукоизоляция хорошая, было очень тихо. Напротив река, особенно красивая издалека. Во время Весеннего фестиваля на другом берегу реки проходят различные представления. Он также находится недалеко от станции метро, всего в нескольких шагах. Внизу есть комната охраны, что позволяет чувствовать себя в особой безопасности. Очень удобно иметь экспресс-доставку по вызову, так что вам не придется беспокоиться о еде. В целом, после этой поездки мне было очень комфортно и удобно оставаться здесь. Я выберу это место в следующий раз, когда приеду в Шэньчжэнь.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: По воле судьбы мы встретили городских знаменитостей, и благодаря доверию мы можем более счастливо ладить с городскими знаменитостями. Зарабатывайте деньги в Сиануквиле. На Филиппинах нет снега, нет любви в Маниле, Enter the Dragon и других. Сторона цветка. Апартаменты City Celebrity Hotel станут для вас самым теплым и комфортным местом в Шэньчжэне.
Анонимный пользователь
Celebrity Twin Room
Гость проживал в янв. 2024 г.
Другое
Отзывов: 38
1.0/5
Опубликовано 23 апр. 2024 г.
23 апреля 2024 года я спросил о санитарии на стойке регистрации около 4 часов дня. Сейчас около 7 часов, а сантехнику для меня не убрали. Ответа от меня практически нет. на стойке регистрации, если вы не позвоните, это будет проигнорировано. Усильте руководство😡.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый клиент, мы провели соответствующую проверку по вашей проблеме. Утром 23 апреля 2024 года уборщики проводили уборку во время длительного проживания, но вы не открыли дверь. Мы сообщили вам, что на данный момент это не требуется. Таким образом, мы организовали уборку длительного пребывания во второй половине дня, и после сравнения соответствующих записей чата ваш скриншот должен был быть удален и изменен. В течение этого периода вы общались с предыдущим ** сообщением, а его нет. нет записи, как показано на скриншоте. Поэтому мы не будем наказывать за эту проблему сотрудников стойки регистрации и уборщиков, мы уважаем объективные факты, и вы останавливаетесь у нас не в первый раз. внимательно относитесь к чувствам других людей и не навязывайтесь другим. Спасибо.
Mianyuzhong
Suite (2 beds)
Гость проживал в янв. 2024 г.
По делам
Отзывов: 5
1.0/5
Опубликовано 21 янв. 2024 г.
Гигиена в этом отеле ужасная, обслуживание на стойке регистрации очень плохое, задержек нет.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Прежде всего, на стойке регистрации вам объяснили проблему позднего выезда. По выходным там будет много бронирований, поэтому вы начали ругаться на стойке регистрации. Если есть проблемы с номерами, на нашем постельном белье есть логотип отеля. , так что вам не придется беспокоиться о том, что вам его не отдадут. Удачи с поздним выездом, чтобы оставить отзыв об отеле, используя предметы, которые вообще не принадлежат отелю.
Анонимный пользователь
Celebrity Twin Room
Гость проживал в авг. 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 20
1.0/5
Опубликовано 19 авг. 2023 г.
На полу были волосы, а у окна лежали салфетки, использованные предыдущим гостем. Одеяло не менялось, но было сказано, что оно было. Комната номер 404. Сказали, что номеров не осталось. Парковочных билетов пока нет.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, мы провели детальное внутреннее расследование вашего отзыва. Вы зарегистрировались в нашем отеле около 11 часов того же дня, добавили учетную запись WeChat на стойке регистрации и зарезервировали номер телефона стойки регистрации. Проблема с гигиеной номера. В тот вечер на стойке регистрации не было никаких сообщений или отзывов, и в тот же день отдел уборки провел комплексную проверку. Чтобы проверить способность уборщицы, это практически невозможно; о существовании проблем, о которых вы сообщили, и каждый клиент имеет право пользоваться нормальным жильем, и игнорировать это невозможно. Кроме того, если возникла проблема с номером, пожалуйста, как можно скорее обратитесь на стойку регистрации. защищать законные права и интересы каждого клиента. Что касается проблем с парковкой, они четко обозначены на платформе. Если вы не понимаете соответствующие правила, вы можете позвонить на стойку регистрации.
Гость
Suite - 3-Room (Cards)
Гость проживал в дек. 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
1.0/5
Опубликовано 2 янв. 2024 г.
Молниезащита‼ ️‼ ️‼ ️‼ ️‼ ️‼ ️
Молниезащита! Было четко написано заселение в 4 часа. Мы приехали после 6 часов и сказали, что пройдет еще час, прежде чем мы сможем заселиться. Причина была в том, что уборка еще не была закончена. была только одна уборщица, и уборка могла начаться только тогда, когда приходили люди. За нами было 4 человека. Гости, которые зарегистрировались, смогли зарегистрироваться напрямую, не дожидаясь уборки. Когда они спросили на стойке регистрации, почему они этого не сделали. надо подождать, он сказал, что у нас трехкомнатная квартира, а у них трехкомнатная. Пришлось ждать трехкомнатную квартиру. Не понимаю в чем причина. Совершенно нелогично. Отель требует выезда в 12 часов и заселения в 4 часа. Заселения в 6 часов не было. меры по исправлению положения на месте, и нас не уведомили заранее. Нам просто сказали, что мы не можем больше ждать. Идите и поменяйте номер. Оба администратора говорили слабо и плохо слышали, что затрудняло общение. Куда еще мы могли пойти забронировать отель после шести часов 31-го числа? Мы оказались в сложной ситуации, и совершенно не думали об этом с точки зрения гостей. Мы не ели и не сидели. там ждет уборки. На стойке регистрации подумали, что мы украли его еду, когда принесли. В сумке, которую он у нас купил, было ясно написано, что это **, но ему все равно пришлось ее открыть и посмотреть. Никто не хочет столкнуться с такой ситуацией при выходе из дома. Советую, чтобы сохранить хорошее настроение во время поездки, не бронируйте этот отель!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо, что выбрали City Celebrity Hotel для проживания. Мы очень сожалеем, что доставили вам неприятные впечатления от пребывания. Мы своевременно провели расследование и ответили на поднятые вами вопросы, а также проверили ваш отзыв: № 1. . Сегодня канун Нового года, и люди заселяются вместе. Бывает, что у вас особенный тип номера. Если у нас есть второй такой тип номера, мы сразу же предоставим его вам. тип номера в тот день и тот, который вы выезжали в последний раз. Гостям также было очень весело. При выезде потребовалось немного больше времени, чтобы очистить горячий горшок, семена дыни, пиво, воздушные шары и т. д. в помещении. номер, чем при выезде в будние дни. Мы должны убрать комнату, из которой ушел последний гость, прежде чем уведомить вас и ваших друзей о заселении. Поэтому мы очень сожалеем о задержке вашего заезда. Во-вторых, в тот день больше клиентов заказывали хот-пот, и больше клиентов использовали платформу Pupu. У нас был клиент, который заказал его одновременно. Несколько клиентов не записали номер своей комнаты и попросили парня доставить его прямо в ресторан. на стойке регистрации нашего отеля. Один из них. Блюдо гостя было отправлено по адресу младшим братом, поэтому мы проверили сообщение о вашем блюде и не сказали, что вы украли блюдо. Вы слишком много думаете. Наш магазин всегда уделял особое внимание экономической эффективности и положительному обслуживанию. Мы надеемся дать вам возможность компенсировать плохой опыт, который вы получили во время вашего пребывания. Мы также проводим обучение и обучение дежурных сотрудников стойки регистрации для повышения уровня обслуживания. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита и желаем вам приятного путешествия.
Анонимный пользователь
Celebrity Twin Room
Гость проживал в мая 2023 г.
По делам
Отзывов: 12
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 25 мая 2023 г.
Очень доволен 👍 Обстановка очень хорошая и очень тихая. Удобства в номере также очень новые, чистые и опрятные. На стойке регистрации Сяо Сяо, Го Сяоцзян обслуживание очень продуманное, спасибо 🙏 Было бы лучше, если бы окружающие удобства были улучшены, но также очень удобно заказывать еду на вынос. Обязательно буду жить снова, если понадобится в будущем.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим Вас за хороший отзыв об отеле City Celebrity! Энтузиазм, оперативность и заботливое обслуживание - это то, что мы должны делать.Номер оборудован стиральной машиной, холодильником и индукционной плитой в стандартной комплектации.Ресепшн к вашим услугам 24 часа в сутки.Ждем вас в следующий раз!
Гость
Guestroom - 3-Room
Гость проживал в мая 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 4
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 6 мая 2023 г.
Расположение апартаментов в отеле легко найти. Сначала я не увидел вывеску. Госпожа Чен на стойке регистрации вышла, чтобы забрать нас с большим энтузиазмом. Регистрация прошла очень быстро. Она сказала нам как попасть в номер подробно Она очень нежная леди~ номер тоже очень хороший Очень хороший, оборудование очень новое, есть кухня и холодильник, и стиральная машина очень удобно! Есть балкон, с которого очень удобно дуть ветром.Опыт очень хороший.Я потеряла браслет, когда выходила из магазина.Сяо Сяо терпеливо помогла мне найти его, потому что уборщица не могла его найти.Сяо Сяо пошел в номер и, наконец, помог мне найти его.Это было действительно приятно Спасибо Сяо Сяо! Я рекомендую всем найти Сяо Сяо и Сяо Чена, когда они пойдут в отель~
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо, что выбрали City Celebrity Hotel для проживания, и спасибо за вашу оценку 5. Ваше признание - наша самая большая мотивация. Мы подарим лучший сервис и качество всем, кто выбирает нас Клиенты отеля, наша встреча Я надеюсь, что эта красота всегда будет с вами. Город полон огней и знаменитости с вами. Я с нетерпением жду встречи с вами в следующий раз.
Гость
Celebrity Twin Room
Гость проживал в мар. 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
1.7/5
Опубликовано 14 мар. 2023 г.
Я только что получил номер, зашел и посмотрел на окружающую среду, и увидел тараканов, и он все еще выползал из чайника.Это может быть потому, что было слишком поздно.Я общался с ресепшн, чтобы поменять чайник. на столе сказали, что тетя не работает и доставить некому. Обстановка в отеле вполне удовлетворительная, оборудование достаточно полное, но санитария неприглядная.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Здравствуйте, спасибо, что остановились и нашли время, чтобы поделиться с нами своим опытом. Сожалеем, что доставили вам неприятные впечатления во время вашего пребывания.В нашем отеле проведена масштабная дезинфекция всех номеров, и мы уже наказали персонал, доставивший вам неприятные впечатления.Мы продолжим укреплять гигиену отеля И управление обслуживанием, стремимся предоставить вам лучший опыт, пожалуйста, поверьте, что мы хотим сделать больше для наших гостей!City Celebrity Hotel Apartment Shui'an Branch приглашает вас остаться снова!
Гость
Suite (2 beds)
Гость проживал в мар. 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 3
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 12 мар. 2023 г.
Соотношение цены и качества очень высокое.Я не ожидал, что смогу жить в таком подходящем отеле в Шэньчжэне.Прежде всего, я хотел бы похвалить дизайнерский стиль оформления и, что более важно, обслуживание на стойке регистрации. Я добавил WeChat на стойке регистрации, и я не знаю, кто его использует, но я использую его все время. Я очень тронут тем, что помог мне разобраться с некоторыми вещами, которые не имеют ничего общего с гостиничными услугами. Сервис действительно на месте, спасибо!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Очень рад видеть ваши комментарии, городские знаменитости, пока вы живете комфортно, сколько бы мы ни платили, оно того стоит. Я также с нетерпением жду вашего следующего пребывания.Мы можем предоставить вам больше услуг городских знаменитостей, чтобы вы могли больше доверять и любить городских знаменитостей. Звезды города напоследок желают вам крепкого здоровья и бесперебойной работы!
Анонимный пользователь
Suite - 3-Room (Cards)
Гость проживал в июня 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
1.0/5
Опубликовано 18 июня 2023 г.
Стол был низкого качества и причинил нам боль. Они даже не извинились и были вынуждены удержать залог. Я останавливался во многих отелях и впервые увидел, как кто-то так «обслуживает» гостей. Для меня это было настоящим открытием.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый клиент, мы дали четкое объяснение по этому поводу. Прежде всего, ваш выезд превысил время, предусмотренное платформой, а сверхурочная работа составляет 3 с половиной часа. плата за задержку составляет 30 юаней; во-вторых, что касается компенсации за стол, мы сотрудничаем с соответствующими отделами в решении этого вопроса, в том числе сотрудничаем с полицией. Если виноват отель, вы можете предоставить соответствующие доказательства и оценку ущерба. , и мы несем ответственность. Все вопросы и результаты, касающиеся качества обслуживания, являются вопросом субъективных ощущений. Когда возникает конфликт между интересами отеля и опытом клиентов, трудно получить лучшее от обоих миров. лучше всего удовлетворить потребности клиентов, но у предприятий также есть интересы, которые нужно защитить, и общая компенсация составляет 50 юаней за повреждение рабочего стола плюс 30 юаней за скидку на задержку, в общей сложности мы взимаем депозит в размере 300 юаней. номер с тремя спальнями, и оставшийся залог будет возвращен таким же образом. Если мы хотим быть злодеями, нам придется вычесть часть вины, поэтому необходимо изучить весь субъективный опыт и фактическую логику. вопрос будет решен, будут соответствующие официальные результаты, что правильно, а что неправильно, естественно, к тому времени станет ясно.
Гость
Гость проживал в февр. 2023 г.
По делам
Отзывов: 10
1.0/5
Опубликовано 11 февр. 2023 г.
Произвольные начисления и злонамеренные удержания с депозитов
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Спасибо, что решили остановиться в нашем отеле. Ваш депозит вычитается из-за того, что ваш пол был поврежден из-за того, что во время вашего пребывания вы засорили его окурками, что привело к необратимому состоянию. Поэтому будет произведена часть компенсации. выплачивается в соответствии с таблицей вознаграждений клиентов, о! Если вещи в номере не были повреждены во время вашего пребывания, залог будет возвращен тем же способом. Надеюсь, в будущем вы будете уделять этому больше внимания. Стойка регистрации работает круглосуточно. Если у вас возникнут вопросы, вы можете обратиться на стойку регистрации в любое время. Желаю вам счастливой поездки!
rajesh
Гость проживал в мая 2023 г.
По делам
Отзывов: 2
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 3 июня 2023 г.
Микроволновая печь не была доступна, иначе это было бы 5-звездочное пребывание. Несмотря на то, что они предоставили индукционную плиту
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Ла-ла-ла~ Мне очень приятно узнать из вашего сообщения, что отель City Celebrity оставил у вас такое хорошее впечатление. Спасибо за ваше признание. Мы много работали над созданием комфортных условий для пассажиров. Надеемся, что сможем добавить радости и прикосновения к вашему отдыху. Наконец, City Celebrities желает вам счастливой жизни и бесперебойной работы!
Laiziyuanfangdelvyouzhe
Celebrity Double Bed Room
Гость проживал в мая 2023 г.
По делам
Отзывов: 23
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 26 мая 2023 г.
小郭小蒋
Мне это нравится
Кровать такая удобная и такая чистая комната и такая тихая, чудесная.
Удивительный прием так полезен. Спасибо
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, благодарим вас за то, что выбрали City Celebrity Hotel для проживания, и спасибо за вашу 5-балльную похвалу.Ваше признание - наша самая большая мотивация для работы.Мы подарим лучший сервис и качество всем, кто выбирает нас Клиенты отеля, наша встреча прекрасна.надеюсь эта красота всегда будет с вами.город полон огней и знаменитости с вами.жду встречи в следующий раз.
Анонимный пользователь
Suite (2 beds)
Гость проживал в нояб. 2022 г.
По делам
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 22 нояб. 2022 г.
Я продолжал оставаться много раз, но я все еще чувствую, что управление этой областью идеально.Дверь убирается каждый день, полотенца также теплые, и расход на месте.Я видел, как брат-уборщик потеет и смена постельного белья.Запах пребывания в других отелях относительно свежий.Следует предпочесть
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дети, которые могут заставить вас жить комфортно и счастливо, очень счастливы ~ Конечно ~ ~ Мы не будем гордиться и будем продолжать усердно работать, потому что наша цель намного больше, чем это ~ Тысячи рек и гор всегда любовь, вы можете прийти еще несколько раз?, мы принесем вам больше сюрпризов и удовлетворения, с нетерпением ждем вашего визита снова
Гость
Celebrity Double Bed Room
Гость проживал в июля 2022 г.
По делам
Отзывов: 27
1.0/5
Опубликовано 12 июля 2022 г.
Я забронировал его, увидев, что это новый отель. Но гигиена в отеле очень плохая. Холодильник был черный, туалет грязный, в комнате везде была пыль. Администратор на стойке регистрации не имел профессиональной подготовки. Регистрация была раздражительной, и с ним было трудно разговаривать.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 1. Холодильник в нашем отеле совершенно новый. У нас есть счет на покупку, который вы можете увидеть. Если темный холодильник, который вы сфотографировали, принадлежит мне, почему вы немедленно не сообщили об этом на стойку регистрации и не урегулировали претензию? Хотите подождать, пока вы оформите заказ, и отправить его сюда, не сказав ни слова? Этот холодильник принадлежит нашей семье? Пожалуйста, сообщите мне номер комнаты ~ Я могу немедленно пойти и проверить его, и я изменю вам претензию 2. Если он такой грязный, вы все равно сможете. сесть? Любой проницательный человек знает, была ли фотография сделана до или после использования. Если фотография была сделана раньше, вы можете напрямую попросить выехать или поменять номер, возможно, раньше он был таким грязным, и вы использовали его для чего-то. день и ночь, а потом можно после использования сделать фото и сказать, что раньше было так? 3. Мы все прошли профессиональную подготовку на стойке регистрации. В каком отеле вы работаете? Давайте испытаем пятизвездочный сервис на стойке регистрации вашего отеля и узнаем~