Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.9
Удобства4.7
Сервис4.8
Чистота4.8
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(371)
Положительные отзывы(366)
Отзывы с фото/видео(10)
Отличный выбор для командировок(120)
Отличное соотношение цены и качества(81)
Удобное расположение(77)
Отличный бассейн(74)
В центре(68)
Вкусная еда(59)
Тихо и удобно(44)
Замечательный дизайн(19)
Отрицательные отзывы(5)
Amina19
Улучшенный номер с двумя односпальными кроватями
Гость проживал в февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 4
2.5/5
Опубликовано 8 мар. 2025 г.
Расположение хорошее, и это основной плюс. Состояние отеля уже потрепанное, старое, замки и ручки на дверях в ванной комнате сломаны, пятна на стенах, старая мебель и бегают тараканы.
Будьте внимательны, когда заселяетесь в Отель, номер 116 и скоре всего выше и рядом будут с тараканами.
Персонал хороший, переселили нас в другой номер только на следующий день.
Завтраки и шейки дороже, чем поблизости в кафе.
6/7
Ответ от объекта размещения: Дорогая Амина,
Спасибо за то, что поделились своим отзывом. Мы ценим ваши комментарии относительно местоположения и позитивные отзывы о нашем персонале. Мы искренне приносим извинения за проблемы, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания, включая состояние отеля и проблемы с чистотой. Ваши замечания ценны для нас, и мы решим эти вопросы с нашими командами по обслуживанию и уборке, чтобы обеспечить внесение улучшений. Мы также ценим ваши комментарии относительно цен на наши завтраки и примем их во внимание. Спасибо, что обратили наше внимание на эти проблемы.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер по электронной коммерции отеля VPlus
Евгения Батраченко
Улучшенный двухместный номер
Гость проживал в нояб. 2024 г.
Пара
Отзывов: 8
2.7/5
Опубликовано 5 дек. 2024 г.
Видавший виды отель. Сантехника, мебель- все очень ветхое. Два полотенца на пару, отсутствует телевизор. Бассейн на въезде в отель, у дороги. Ледаков нет. Желания плавать там у гостей отеля- тоже. Местоположение хорошее, центр. Есть небольшая парковка. Персонал выборочно предлагает воду при заселении ( кто- то сидит и ждёт заселения несколько часов и ему не предлагают воду, кому-то при заселении сразу приносят напитки). Мелочь, но неприятно.
Ответ от объекта размещения: Уважаемая Евгения Батраченко,
Спасибо за то, что поделились своим отзывом о вашем недавнем пребывании. Мы ценим ваши комментарии о состоянии отеля, включая сантехнику и мебель. Мы понимаем, что эти аспекты не оправдали ваших ожиданий, и мы активно работаем над улучшениями, чтобы улучшить впечатления наших гостей.
Приносим извинения за неудобства, связанные с полотенцами и отсутствием телевизора в номере. Ваш отзыв ценен, и мы примем его во внимание, поскольку стремимся предоставлять лучшие удобства для наших гостей.
Что касается расположения бассейна, мы понимаем, что оно может быть не идеальным для всех, и мы ценим ваше понимание. Мы также сожалеем о непоследовательности в обслуживании во время регистрации. Мы стремимся обеспечить всем гостям гостеприимный опыт, и мы решим этот вопрос с нашей командой, чтобы обеспечить более единообразный подход в будущем.
Спасибо, что вы отметили наше центральное расположение и наличие парковки. Мы надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать вас и предоставить более удовлетворительные впечатления.
С наилучшими пожеланиями,
Команда управления отелем VPlus
Гость
Улучшенный номер с двумя односпальными кроватями
Гость проживал в нояб. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 14
3.5/5
Опубликовано 2 янв. 2025 г.
Вытяжка в туалете шумит как двигатель самолёта. Телевизор не работал, я просил его починить, но не починили. Сейфа сначала не было, но по моей просьбе принесли. Можно купаться в маленьком бассейне
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Благодарим вас за ваш отзыв. Мы приносим извинения за шум вытяжки в туалете и за неудобства с телевизором. Ваши замечания очень важны для нас, и мы обязательно примем меры для улучшения этих аспектов. Мы рады, что смогли предоставить сейф по вашему запросу и что вам понравился маленький бассейн. Спасибо за ваше понимание. Best regards,VPlus Hotel E-Commerce Manager
Kuchkina
Улучшенный двухместный номер
Гость проживал в нояб. 2024 г.
Пара
Отзывов: 2
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 17 дек. 2024 г.
Отель расположен в центре, персонал дружелюбный, номер большой.
Телевизор не работает, вентилятор работает только на бешенной скорости,
Бассейн для декора отеля.
В номере вода, кофе, фен, уборка отличная.
Есть бильярд.
Ответ от объекта размещения: Dear Kuchkina, Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравилось расположение отеля в центре и дружелюбие нашего персонала. Примите наши извинения за проблемы с телевизором и вентилятором. Мы обязательно рассмотрим ваши замечания, чтобы улучшить комфорт наших гостей. Рады, что вы оценили наличие воды, кофе и фенов в номере, а также качество уборки. Надеемся, вы также насладились игрой в бильярд. С уважением, Команда отеля Best regards,Angkor Land Urban Boutique E-Commerce Manager
MarinaKarpushinskaia
Улучшенный номер с двумя односпальными кроватями
Гость проживал в окт. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 5
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 22 нояб. 2024 г.
Это было продление нахождения в этом отеле, все замечательно. Они к нашему отьезду оформили очень красиво зону бассейна) . Рекомендую отель.
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, Спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что ваше пребывание в нашем отеле было замечательным. Нам приятно, что оформление зоны бассейна произвело на вас положительное впечатление. Мы всегда стремимся создать комфортную атмосферу для наших гостей. Будем рады видеть вас снова! С уважением, Команда отеля Best regards,VPlus Hotel Management Team
Гость
Улучшенный номер с двумя односпальными кроватями
Гость проживал в февр. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 7
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 11 мар. 2025 г.
Все было прекрасно, общительный персонал, всегда готовый помочь
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость Value,
Спасибо за добрые слова! Мы очень рады слышать, что у вас остались прекрасные впечатления от общения с нашим дружелюбным персоналом. Их готовность помочь — это то, к чему мы стремимся, и ваши отзывы очень ценны.
С наилучшими пожеланиями.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер по электронной коммерции отеля VPlus
Гость
Улучшенный номер с двумя односпальными кроватями
Гость проживал в дек. 2024 г.
Пара
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 1 мар. 2025 г.
отель удобный, на несколько ночей самое то 👍🏽 завтраки нормальные
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш отель и что вы нашли его удобным для вашего пребывания. Приятно слышать, что завтраки также оправдали ваши ожидания. Надеемся увидеть вас снова! Best regards,VPlus Hotel E-Commerce Manager
Гость
6-Bed Dormitory Room (Mixed Gender)
Гость проживал в янв. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 8
2.7/5
Опубликовано 5 мар. 2025 г.
После 2020 года отель обанкротился из-за пандемии, был продан и вновь открылся под новым названием. Из обычных гостиничных номеров убрали телевизоры и другую мебель, а также добавили общежитие с тремя двухъярусными кроватями. Хотя цена очень низкая, на фотографиях видно, что на кроватях даже нет занавесок. Гостям, пользующимся общежитиями, уделяется очень мало внимания. Душ: Вытяжной вентилятор в ванной был сломан и оставлен без присмотра. Несмотря на то, что в отеле нет лифта, гостям приходится подниматься в него с самого верхнего, 4-го этажа, что является ужасным обслуживанием. Единственное, что здесь хорошо — это местоположение и низкая цена.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость Value,
Спасибо за то, что поделились своим отзывом о недавнем пребывании. Мы ценим ваши идеи об изменениях, внесенных после повторного открытия отеля. Мы понимаем, что удаление некоторых удобств и добавление общежитий может не соответствовать ожиданиям всех. Ваши комментарии об отсутствии приватности в общежитии и проблемах с обслуживанием душевых и вентиляционных вентиляторов в ванной приняты к сведению, и мы решим эти проблемы с нашей командой.
Мы признаем неудобства, вызванные отсутствием лифта, и проблемы с обслуживанием, с которыми вы столкнулись. Ваш отзыв ценен, поскольку мы стремимся улучшить качество обслуживания наших гостей. Мы рады слышать, что вы нашли расположение и цены благоприятными. Еще раз спасибо за ваш отзыв.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер по электронной коммерции отеля VPlus
一人旅ちゃん
Улучшенный номер с двумя односпальными кроватями
Гость проживал в янв. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 6
3.2/5
Опубликовано 13 февр. 2025 г.
Отель удобно расположен недалеко от улицы Паб-стрит и храмового комплекса Ангкор-Ват. Здание было немного старым и обветшалым.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость Value,
Спасибо за ваш отзыв. Мы рады слышать, что вы нашли наше расположение рядом с Pub Street и Angkor Wat удобным. Мы ценим ваши комментарии относительно состояния здания и учтем их при работе над улучшениями. Ваши идеи ценны для нас.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер по электронной коммерции отеля VPlus
Гость
Улучшенный номер с двумя односпальными кроватями
Гость проживал в окт. 2024 г.
Семья
Отзывов: 35
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 5 дек. 2024 г.
Комната чистая и аккуратная, но удобства старые, а дверные замки небезопасны. Мальчикам рекомендуется жить вместе, а женщинам не рекомендуется жить поодиночке.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость Value, Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваши комментарии относительно чистоты и опрятности номера. Мы понимаем вашу обеспокоенность по поводу возраста удобств и безопасности дверных замков. Ваше предложение по условиям проживания принято к сведению, и мы учтем его, стремясь улучшить наши услуги. Еще раз спасибо за то, что поделились своими мыслями. С наилучшими пожеланиями,VPlus Hotel Management Team
Гость
6-Bed Dormitory Room (Mixed Gender)
Гость проживал в окт. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 4
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 22 нояб. 2024 г.
Администратор эффективно организовала все наши мероприятия. Хотя мы приехали после 9 вечера, она успешно организовала для нас экскурсию по Ангкор-Вату на рассвете, а также забронировала автобус до Баттамбанг, причем обе экскурсии включали трансфер из отеля. Размещение было удовлетворительным, в номере был чайник. Это доступное и удобное место. Однако, если вы предпочитаете более современный и чистый отель, вы можете подумать о том, чтобы потратить немного больше на одну из многочисленных доступных альтернатив.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость Value, Спасибо за ваш отзыв о вашем недавнем пребывании. Мы рады слышать, что наш администратор смог эффективно организовать ваши мероприятия, включая восход солнца в Ангкор-Вате и автобус до Баттамбанг, несмотря на ваш поздний приезд. Приятно знать, что вы нашли размещение удовлетворительным и оценили чайник в вашем номере. Мы стремимся предоставить нашим гостям доступное и удобное месторасположение. Мы понимаем ваши предпочтения в отношении более современного и чистого отеля и ценим ваши предложения для тех, кто рассматривает свои варианты. Ваши идеи ценны для нас, и мы надеемся приветствовать вас снова в будущем. С наилучшими пожеланиями, Команда управления отелем VPlus
Гость
6-Bed Dormitory Room (Mixed Gender)
Гость проживал в окт. 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 12 нояб. 2024 г.
Отель превзошел наши ожидания. Бассейн отличный, а наш номер был хорошо оборудован и чист. Расположение в центре города идеальное. Я хотел бы выразить особую благодарность г-же Саре за ее помощь во время нашего пребывания. Вид из отеля потрясающий, а завтрак был восхитительным. Однако у нас не было возможности попробовать их обед или ужин. Я настоятельно рекомендую этот отель.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом! Мы очень рады слышать, что отель VPlus превзошел ваши ожидания. Замечательно, что вам понравился бассейн, чистота вашего номера и потрясающие виды. Мы также ценим ваши добрые слова о г-же Саре и обязательно поделимся с ней вашей признательностью за ее исключительную помощь.Мы рады, что у вас остались приятные впечатления от завтрака, и надеемся вскоре снова приветствовать вас, чтобы попробовать наши обеды и ужины. Еще раз спасибо за вашу рекомендацию!С наилучшими пожеланиями,Управляющая команда отеля VPlus
Anderson4506
Улучшенный номер с двумя односпальными кроватями
Гость проживал в окт. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 75
3.2/5
Опубликовано 6 нояб. 2024 г.
Средний отель, хороший бесплатный Wi-Fi, бассейн, все старое, но работает, горячая/холодная вода, определенно покроет основные потребности, за такую цену это нормальный отель, хотя на будущее я бы не стал выбирать его первым.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Anderson4506,Спасибо, что поделились с нами своим отзывом. Мы благодарны за ваши комментарии относительно предлагаемых нами удобств, включая бесплатный Wi-Fi и бассейн. Мы рады, что эти аспекты вашего пребывания оправдали ваши ожидания.Мы понимаем вашу обеспокоенность состоянием некоторых объектов, и мы постоянно работаем над улучшением и обновлением нашей собственности, чтобы обеспечить лучший опыт для гостей. Ваш отзыв важен для нас, и мы учтем его в ходе дальнейшего продвижения.Мы ценим, что вы выбрали VPlus для своего проживания, и надеемся снова приветствовать вас в будущем с улучшенными условиями.С наилучшими пожеланиями,Управляющая команда VPlus
Гость
6-Bed Dormitory Room (Mixed Gender)
Гость проживал в февр. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 22 мар. 2025 г.
Во время моего пребывания в отеле я имел удовольствие поужинать в ресторане на территории отеля. Меню включало восхитительный выбор блюд, и я выбрал стейк, который был приготовлен идеально и прекрасно сочетался с сезонными овощами.
Атмосфера была элегантной и теплой, создавая идеальную обстановку для расслабляющей трапезы. Персонал был внимательным и хорошо разбирался в меню, что улучшило общее впечатление. Я ушел, чувствуя себя удовлетворенным и впечатленным кулинарными предложениями.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость Value,
Спасибо, что поделились своим замечательным опытом в нашем ресторане отеля. Мы очень рады слышать, что вам понравилось разнообразное меню и что стейк оправдал ваши ожидания. Приятно знать, что атмосфера способствовала расслабляющему обеду, а наш персонал обеспечил внимательное обслуживание. Ваше удовлетворение — наш приоритет, и мы ценим ваши добрые слова о наших кулинарных предложениях. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас на еще одной восхитительной трапезе в будущем.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер по электронной коммерции отеля VPlus
Гость
6-Bed Dormitory Room (Mixed Gender)
Гость проживал в февр. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 4
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 25 мар. 2025 г.
Во время моего пребывания в Сиемреапе с друзьями мы были впечатлены дружелюбным персоналом отеля и изысканной едой. Персонал сделал все возможное, чтобы обеспечить наш комфорт, предлагая персонализированные рекомендации и внимательное обслуживание на протяжении всего нашего визита. Столь же впечатляющим был и опыт питания, с разнообразным меню, включающим как местные, так и международные блюда, все приготовленные идеально. Это идеальное сочетание теплого гостеприимства и вкусных блюд сделало наше время в Сиемреапе по-настоящему приятным и запоминающимся.