Hotel Vellita Siem Reap

Этот отель — настоящее воплощение комфорта, уюта и высочайшего сервиса. Все здесь совершенно новое, свежее, продуманное до мелочей. Мы провели в нем прекрасное время и остались в полном восторге! Номер: Номера просторные, чистые, с продуманным наполнением. Особенно хочется отметить гель для душа — он невероятно приятно пахнет, оставляя после себя ощущение свежести. Однако с лосьоном ситуация оказалась иной: он был немного засохшим и имел не слишком приятный запах. Думаю, такие моменты стоит проверять. В номере есть капсульная кофемашина, но кофе предоставляется в баночке, что делает его приготовление невозможным без дополнительных фильтров. Также в наличии отличный чай, но отсутствует заварник или хотя бы фильтр-пакетики, что делает его заваривание неудобным. Было бы здорово, если бы этот момент был учтен в будущем. Персонал и сервис: Персонал невероятно доброжелательный и отзывчивый, их забота чувствуется во всем. Если рассматривать это с точки зрения европейского сервиса, кому-то показалось бы, что они даже слишком внимательны. Однако в Камбодже гостеприимство проявляется именно таким образом, и это создает особую атмосферу тепла и заботы. Ресторан и завтраки: Завтраки — выше всяких похвал! Великолепный выбор блюд, свежие ингредиенты, потрясающий вкус каждого блюда. Мы заказывали и блюда à la carte, и пользовались шведским столом — все было на высочайшем уровне. Очень понравилось, что можно выбрать любой стол, даже самый большой, и персонал моментально пересервировывает его для нужного количества гостей, убирая лишние приборы и салфетки. Это признак действительно высокого уровня сервиса. Есть два нюанса, которые, возможно, стоит скорректировать. Во-первых, персонал не использует правило “открытой руки” при обслуживании, из-за чего иногда создается неудобство — либо официант неловко изгибает руку, либо случайно оказывается слишком близко к гостю. Это небольшая техническая деталь, знание которой могло бы значительно облегчить их работу. Во-вторых, в ресторане есть особенность, связанная с приборами: когда официанты убирают тарелки, на которых лежат использованные приборы, они возвращают их обратно на стол для повторного использования. В отеле такого уровня гораздо логичнее сразу приносить гостю чистые приборы к следующему блюду. Территория и удобства: Бассейн безупречно чистый, зоны отдыха ухоженные, продуманные. Фонтаны, подсветка, ландшафтный дизайн — все это создает ощущение настоящего рая. Видно, что команда отеля вкладывает огромное внимание в поддержание идеального порядка. Подводя итог, можно сказать одно: этот отель безусловно заслуживает своих пяти звезд, и я бы заплатила за него вдвое больше без тени сожаления. Это идеальное место для отдыха, куда хочется вернуться снова. Спасибо за этот незабываемый опыт!

Хороший бутик отель с очень внимательным персоналом. Расположен чуть в далеке от центр, но для меня скорее пляс, чем минус. Завтраки очень вкусные, но не очень разнообразные. Персонал внимательный и готовый решать вопросы. Территория и номера в отличном состоянии. Есть пара вопросов к комарам на территории, не продуманному расположению розеток в номерах и организационным моментам, но это мелочи. Можно смело рекомендовать к посещению.