Hilton Seychelles Labriz Resort & Spa

Отличный отель, прекрасный персонал. третий раз тут и не последний!)

Было бы отлично..если бы не одно НО. Русскоговорящий менеджер на ресепшн - это позор. Просто поверьте на слово. Не хочется уточнений, но для отеля такого уровня.. иметь сотрудника с кислой миной на лице при виде соотечественников.. Лучше уж вообще никакого. . Ни одного вопроса не решили, только настроение испортили. А так отель превосходный, ВСЕМ БЫТЬ!

Подплывая к острову, чувствуешь себя в сериале Белый лотос плывешь на лодке, а на берегу тебя уже ждет персонал отеля и приветливо машет) лодка комфортная, выдают конфетки мятные. Наш катер был в 10 утра, рекомендую прилет выбирать именно под это время, почти всех заселили сразу же, ждали только мы и еще одна пара в очень приятном лаунже с душевыми и закусками, да и ждали всего минут 15. 1) наша вилла была в саду с бассейном, ванная прекрасная, в мальдивском стиле, душ под открытым небом это чудесно. Сама вилла тоже вполне себе неплохая, места много, уборка была ежедневная и очень качественная. Лично для себя мы поняли, что близость к пляжу нам важнее, чем бассейн, в следующий раз мы бы лучше взяли пляжную виллу. Самое лучше расположение, на мой взгляд, у пляжный вилл с бассейнами. У каждой виллы свои велосипеды, одно удовольствие на них кататься по острову! 2) огромные валуны - визитка Сейшел, находятся позади спа-центра. Позади валунов дикий пляж, вечером мы видели там рифовых акул и огромных крабов) вообще для купания советую брать рифовые тапочки. Рыбок не очень много, нужно понимать, что это не Мальдивы, но один раз нам удалось увидеть морскую черепашку! 3) территория отеля - ну райский остров, милейшие летучие собаки, варанчики, птички. Красивейшие пляжи, джунгли! Рекомендую прогулку по джунглям) насекомые не беспокоили вообще. 4) мы брали полный пансион, если выпиваете берите все включено, цены очень кусаются. Даже лед платный) Завтрак обычный, много от него не ждать, свежевыжатых соков и прочей роскоши здесь нет. Обедали в баре у бассейна, еда вкусная. Ужинали в разных ресторанах, я рекомендую все посетить! В самый первый день, как приедете, сразу же забронируйте рестораны на каждый вечер. Во всех есть своя прелесть, каждый понравился. 5) персонал - красавцы, будто родные люди, мы уезжали со слезами) единственная ложка дегтя в бочке меда - русскоговорящая сотрудница, такое ощущение, что человеку очень не нравится ее работа, неприятное ощущение после общения с ней. 6) обратный катер был в 15ч, выселили нас в 11ч, почему-то лаунж, в котором мы были при заселении не предлагали, мы коротали время у бассейна. Мечтаем вернуться вновь!)

Hilton Seychelles Labriz resort&Spa это полное разочарование. Но давайте поговорим обо всем по порядку. 1. Багаж был доставлен на виллу только спустя почти 2 часа после прибытия; машина с багажом как раз стояла у стойки регистрации; 2. Абсолютно непродуманная система "все включено", ни один сотрудник не знает на 100%, как она работает. Постоянно появляются новые правила, которые не включены в описание концепции. Результатом являются неоправданные счета и постоянные хлопоты. 3. Абсолютное отсутствие клиентоориентированности отеля. Несмотря на то, что в отеле знали о приезде 4 гостей в соответствии с концепцией "Все включено". Номер был подготовлен только для двоих, переговоры с администрацией закончились обещанием прислать домработницу, которая так и не пришла. В течение 2 дней мы просили увеличить количество гигиенических принадлежностей до 4 комплектов (хотя бы зубных щеток), но безрезультатно. Этому помогло только налаживание прямого взаимодействия с домработницей в обмен на щедрые чаевые; проезжающая мимо машина ни когда не остановиться чтобы предложить подвезти Вас, даже если вы несете на руках спящего ребенка. Сотрудник отеля никогда не поднимет мусор если это не его территория. 4. Фиктивные и незаконные счета на оплату. Официанты и бармены постоянно, как бы случайно, забывают обнулить чек за "все включено" и приносят его с обычной суммой. Если вы начали расписываться и заметили сумму, и попросили отменить чек и принести нулевой чек, они соглашаются и приносят нулевой чек. Но затем они отдают оба чека в бухгалтерию - и с нулями, и с оплатой. В результате, проверив оплату на стойке регистрации пару дней спустя, мы обнаружили, что нам незаконно выставили счет на значительную сумму в сейшельских рупиях. После предъявления претензий чеки были аннулированы. Но даже после нашего возмущения и претензий незаконные начисления продолжались все 14 дней нашего пребывания там. Мне приходилось периодически проверять чеки и аннулировать незаконно начисленные. И к концу отпуска сумма отмененных незаконных сборов уже оценивалась в несколько тысяч сейшельских рупий; 5. Мы с ужасом обнаружили на своих вилах обычных домашних тараканов. Как выяснилось позже, их также много в главном ресторане и в других местах отеля. В главном ресторане персонал старается как можно быстрее их уничтожить и убрать с глаз гостей. 6. Во время ужина в ресторане Granny Kaz из-под крыльца выбралась крыса, которая, пробежав по перилам, начала бегать прямо под столиками на веранде, после чего вернулась под крыльцо ресторана; 7. Непрофессиональное отношение сотрудников отдела досуга к своей работе просто ужасное. Вместо того, чтобы организовывать досуг и активный отдых для гостей, они целыми днями играют в шахматы, бильярд и теннис. Более того, когда мои дети захотели поиграть в шахматы, они попросили нас не трогать фигуры, потому что они еще не закончили свою партию. То есть, оплатив отдых в отеле "Хилтон", мне пришлось стоять в очереди за шахматами вместе с персоналом. Они не мо

Добрый день! Мы отдыхаем в отеле семьей. Все прекрасно, природа очень красивая, вкусно. Оценка с минусом связана с чистотой и уборкой. При заселении в номер у нас был смеситель в ванной в коричневом веществе (вы поняли в чем), не ржавчина . Мы позвонили на ресепшен, пришли поменяли на новый. Но впечатление очень подпортило. Стоимость отеля приличная, и хотелось бы, чтобы при заселении в ванной не было фекалий.