Mandai Rainforest Resort by Banyan Tree

Ребята!! Я действительно нашла настоящую жемчужину!! Этот отель просто заставил меня не хотеть ехать домой 🏨✨ С самого порога я была поражена роскошным стилем лобби! Мрамор и хрустальные люстры в сочетании с теплым светом — любые фото выглядят как трендовые снимки для соцсетей 📸 А номер — это просто бомба! Панорамные окна в пол с видом на ночной город 🌃, ванна прямо у окна: принимаешь ванну и любуешься на оживленный трафик, атмосфера на высоте 💫 Постельное белье — 100% хлопок плотностью 80TC, ложишься — как будто укутываешься в облако ☁️ Отдельная похвала звукоизоляции! Шагов в коридоре вообще не слышно, выспалась до самого утра, кто знает, тот поймет 😴 Завтрак — шведский стол, вантины с бульдоном（пельмени） прямо при тебе варят + свежеиспеченные круассаны 🥐, ела три дня подряд и не надоело! Больше всего меня тронул сервис! Девушка на ресепшн помогла донести чемодан и даже подарила приветственные фрукты 🍓 При выезде спросила, можно ли продлить время на полчаса, и мне сразу же без проблем разрешили, впечатления на максимум 💯 В этом отеле безупречно всё, от «железа» до клиентского сервиса! При этом соотношение цены и качества просто супер, за 300+ юаней с человека получаешь ощущение пятизвездочного отеля～ Обещайте мне, что в следующей поездке или командировке обязательно попробуете остановиться здесь! Буду возвращаться сюда снова и снова!! ❤️ #рекомендацияотелей #скрытыйжемчуг #отельдляпутешествий

Пожалуй, это худший отель из всех, где мне доводилось останавливаться, без преувеличения! Уже с самого заселения — ни единой улыбки. Более того, сотрудница, оформлявшая мой заезд, могла прерваться, чтобы с улыбкой поболтать с коллегой, а затем снова возвращалась ко мне с каменным лицом. Каждая фраза звучала как казенная отговорка, можно подумать, я ей чем-то насолил. На следующее утро пошел на завтрак — сотрудница на проверке ключ-карт вела себя точно так же: ни улыбки, сплошное раздражение. Впрочем, к остальным гостям у нее было такое же холодное отношение 😐. Единственное, что хоть немного скрасило впечатление, — это парень, который помог выгрузить багаж из машины при заезде, и молодой человек, помогший с вещами при выезде. Все остальные сотрудники — просто ужас, ужас и еще раз ужас! Все пишут в отзывах, что завтрак слабый — и это правда, отдавать 52 сингапурских доллара за такое просто грабеж, он совершенно не стоит этих денег, с какой стати они берут такую сумму? Но отвратительный сервис — это главное! Такое ощущение, что хамство и безразличие — это фирменный стиль вашего отеля?!

До зоопарка всего 10 минут пешком, расположение очень удобное. Завтраки разнообразные, территория красивая, а из бассейна открывается потрясающий вид. На полу в номере плитка, ковролина нет. Бронировали семейный номер с двухъярусной конструкцией: наверху кровать, а внизу — плед и несколько диванных подушек. Ребенок с радостью уселся там играть, но уже через полчаса у него на руках и ногах появились укусы. Присмотрелись внимательнее — коврик и подушки оказались очень грязными.

В отличие от отелей в Китае или некоторых других странах Юго-Восточной Азии, сингапурские отели, кажется, отвечают только за регистрацию заезда и не предоставляют никакой информации? Поэтому я возлагал большие надежды на Banyan Tree, но на деле оно не продемонстрировало преимуществ курортного отеля, будучи просто близко к Mandai. Завтрак в отеле хороший, но в часы пик приходится долго ждать, и они убирают столы, но не пол, что совершенно не соответствует позиционированию отеля. Перед выездом я немного прогулялся и обнаружил, что на 5-м этаже есть тропа, а у отеля, кажется, также есть собственная лесная тропа, что было настоящим упущением.

Номер достаточно большой, а деревянная кровать шириной 1,5 метра. Весь отель словно вырастает из тропического леса, где в любой момент можно встретить диких животных, а люди и природа живут в гармонии. До Сингапурского зоопарка можно дойти за пять минут, очень удобно.

Обслуживание очень плохое. Заселение было медленным, но обстановка хорошая, дизайн отеля тоже неплохой. Только на стойке регистрации есть персонал, говорящий по-китайски. Завтрак — это просто ужас, очень посредственный. К бассейну, который часто фотографируют, допускаются только гости, проживающие в номерах-домиках на деревьях.

Осталась очень довольна всеми отелями в этой поездке в Сингапур. Возможно, нам просто повезло с удачным моментом, плюс я заранее прошла онлайн-регистрацию. Мы прибыли в отель около 2:30 дня за день до праздника Середины осени и сразу же получили ключ от номера. В этот раз мы бронировали семейный номер: верхнее спальное место оказалось очень просторным, там вполне можно спать вместе с ребенком. С удовольствием остановлюсь здесь снова. Кроме того, Trip.com — отличный и надежный сервис, судя по всему, у них прямая интеграция с системой бронирования отеля.

Расположение и обстановка просто идеальные, именно то, что нужно для посещения зоопарка. Сингапурский зоопарк огромный и очень интересный. Одного дня точно не хватит, чтобы всё посмотреть. Отель очень комфортный, из номера открывается вид на озеро, а бассейн на крыше — любимое место детей. Завтрак — это просто изюминка.

Очень удобно для семей, желающих посетить все парки комплекса Mandai Wildlife Reserve. В отеле есть специальный проход, откуда можно пешком дойти до Сингапурского зоопарка/Ночного сафари/Речного сафари, а также бесплатный трансфер до Bird Paradise. Бассейн на крыше предлагает прекрасные виды.