The Capitol Kempinski Hotel Singapore

Самое лучшее в Capitol Kempinski — это удобное расположение — прямо напротив станции метро City Hall, а между метро и отелем через торговый центр есть защищенная дорожка, так что вы не промокнете даже в дождливые дни! Расположение настолько центральное, что вы можете дойти до многих достопримечательностей от Мерлиона до набережной Кларк-Ки и переулка Хаджи. Персонал был дружелюбным, особенно нам понравился носильщик Ом, который был очень дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания. Прекрасный вид из нашего номера на Андреевский собор. Элегантный и стильный дизайн интерьера. Удобства Salvatore Ferragamo тоже пахли так хорошо! Однако у этого роскошного пятизвездочного отеля все же был ряд недостатков: Обе комнаты, которые мы попробовали, были очень влажными - в нашей в первой комнате каждые 4–5 секунд даже раздавался звук капающей воды, поэтому мы не могли спать, и на следующее утро нам пришлось просить о смене комнаты, что отель организовал быстро. В нашей второй комнате не было слышно капель, но было одинаково влажно - полотенца и купальные костюмы все еще были влажными после одной ночи. К счастью, в нашей комнате «Наследие» был вентилятор, который помог немного подсушить вещи. Техническое обслуживание и удобства: смыв в туалете был не очень хорошим, а вода в душе была недостаточно горячей для нашей второй комнаты на 3/F. В телевизоре сначала не было звука, но со временем его починили. Когда мы посетили бассейн, никто не следил за бассейном, который может быть подвержен несчастным случаям, хотя его высота всего 1,2 метра. Уборка номеров - по прибытии мы обнаружили в холодильнике открытую бутылку газированной воды, вероятно, оставленную предыдущим гостем, и два маленьких тюбика кондиционера (но без лосьона - возможно, он нам не нужен во влажном помещении, ха-ха) . Это было совершенно неприемлемо для 5-звездочного отеля. Верхние части комнат были пыльными. Мы понимаем, что дизайн интерьера затрудняет ежедневную уборку, но время от времени все же необходимо проводить тщательную глубокую уборку? Управление ожиданиями и еда - мы ожидали каких-то приветственных фруктов и закусок, поскольку за два дня до нашего приезда заполняли анкету в отеле, спрашивая обо всех наших предпочтениях. К сожалению, ни одно из наших предпочтений не было учтено во время нашего пребывания. Завтрак «шведский стол» был довольно вкусным, но не из тех, которые мы пробовали в других пятизвездочных отелях. У меня был такой же опыт с двумя другими отелями, в которых я останавливался в Сингапуре, так что, возможно, он все еще считается достаточно хорошим для города. Я могу себе представить, насколько красивым был этот отель, когда он открылся пять лет назад. Но без надлежащего ухода и постоянной работы по дому его очарование уменьшилось. Конечно, это пустая трата для такого прекрасного культурного наследия, как этот. Тем не менее, в целом неплохой отдых.

Много ненужной мебели, в не очень хорошем состоянии. Окно было грязным, пол в туалете желтоватый. Однако туалетные принадлежности были хорошими. Завтрак был приличным. Ощущение переоцененного и завышенного отеля. Вестибюль был маленьким и неудобным.

Люблю этот отель! Хороший район рядом с классическим отелем Raffles и транзитом, в нескольких минутах ходьбы от хороших ресторанов, и персонал старался изо всех сил быть полезным и приятным. Завтрак потрясающий: шведский стол, растянувшийся на два зала, с западными и азиатскими блюдами, а также выпечка, йогурты, Bellinis и бар Bloody Mary. Удобная кровать, тихий отель и прекрасный бассейн с зеленью на двух стенах.

Причудливый и красиво оформленный декор. Расположение было действительно превосходным, и обслуживание было безупречным, очень редко я и моя семья чувствуем себя так комфортно во время пребывания. Еда в номере тоже была отличной, дети были в восторге, увидев тот же рататуй, который они видели в фильме Pixar!

Адрес — 15 Стэмфорд Роуд, Сингапур 178906. Атмосфера/Удобства – https://www.kempinski.com/en/the-capitol-singapore Самое интересное - отличное обслуживание, завтрак, чистая комната и ванна! Среднее Цена на человека - зависит от проживания на выходные и праздничный сезон, около 800-1000 за номер в сутки. Рейтинг – 5* Это действительно красивый исторический отель, наполненный рождественской атмосферой и дополненный аутентичным обслуживающим персоналом, который уделяет внимание деталям. Вернусь снова, когда будет возможность!

Отличное путешествие в отличном отеле, очень хорошо выспались в этом отеле.

Обожаю наше пребывание! Очень чистый и удобный номер. Очень хорошее расположение. Персонал также дружелюбный и приятный.

Забронировал этот отель на день рождения моего партнера, позвонил в отель за 5 дней до этого, чтобы узнать об украшении комнаты. Первоначальный ответ был быстрым, и я очень ценю это. Прислали прайс-лист на стоимость декора. Но когда я, наконец, решил и ответил по электронной почте, ответа не последовало, поэтому я позвонил в отель, после нескольких звонков поначалу выбора не было. После того, как, наконец, дозвонились и объяснили женщине из службы поддержки клиентов, она попыталась перевести меня в соответствующий отдел. Ответа снова не было, поэтому она записала мой запрос и номер, чтобы они мне перезвонили. Но я не получил от них известия... до утра дня моего заезда... что уже слишком поздно, я выбираю вариант распечатки фотографий... у меня осталось всего несколько часов, плюс я нахожусь в другом месте, которого я не сделал. У меня нет ни времени, ни источника, чтобы отправить им фотографии, плюс это должно было стать сюрпризом, но из-за огромного разочарования в сервисе мой партнер уже узнал о моем плане. Честно говоря, если бы не мой партнер, который действительно хотел остановиться в этом отеле, я бы просто отказался от этого и позволил комнате пропасть, вот как я разозлился. Я хотел снять на видео прогулку в комнату, декор и удивление на ее лице, а также вступление в качестве второго подарка для нее, но все это насмарку. Я определенно не ожидал такого от якобы 5-звездочного отеля. Я никогда не чувствовал такого полного разочарования в отеле... раньше, поверьте мне. Мы останавливаемся во многих отелях, по крайней мере, раз в месяц... начиная от бутиков нижнего уровня и заканчивая Ascotts, The Clan и InterContinental, столько, сколько мы имеем. Наша справедливая доля плохого обслуживания, я определенно не ожидал, что Капитолий окажется на первом месте в списке. Они попытались восстановить обслуживание, предложив нам раннюю регистрацию заезда в 13:00, а также бесплатный послеобеденный чай из 5 блюд в лаундже в вестибюле. Честно говоря, все это не меняет того факта, что наши впечатления были испорчены еще до того, как мы вошли в отель, но мой партнер упомянул, что мне следует встретиться с ними посередине, поскольку они действительно пытались восстановить обслуживание. Они также сделали декор, который я изначально просил, без фотографий ... но почему-то для меня это было похоже на пощечину. Но я должен сказать... что, несмотря на все это, обслуживание со стороны людей было отличным, от регистрации до вестибюля, все было хорошо. Итак, номер был просторным, ванная комната огромная, телевизор перед ванной - это плюс. В нашем номере есть крытый балкон. Хорошее место, но вид не очень, вентилятор работал шатко, шумел всякий раз, когда мы его включали. Хотелось бы, чтобы там был журнальный столик, так как там был шкаф для чая и напитков. Не уверен, что это только та комната, в которой я нахожусь... кондиционер был не очень холодным, нам пришлось установить его на 15 и закрыть балконную дверь, чтобы в комнате было холодно, и у динамика, подключенного к телевизору, были проблемы, Когда мы попытались подключиться к Chrome Cast, показалось, что пылезащитный колпачок динамика порван… поэтому мы не можем его использовать. В целом, номер был нормальный, расположение хорошее, обслуживание персонала хорошее, но я сомневаюсь, что когда-нибудь вернусь сюда снова.