Самолет опоздал, и мы прибыли в гостиницу уже в двенадцатом часу ночи, когда мы приехали, нам сказали, что гостиница не может разместить детей. Таким образом, отель предложил нам два варианта: один — полный возврат средств, а другой — переход в другой четырехзвездочный отель по соседству под их вывеской. Было двенадцать часов вечера, поэтому у меня не было выбора, кроме как остаться на одну ночь. На следующий день я связался с Ctrip по поводу возмещения стоимости номера за следующие две ночи, но Ctrip продолжал говорить «нет». Сервис Ctrip очень плохой Я забронировал пятизвездочный отель, но не смог заселиться Меня попросили остановиться в четырехзвездочном отеле Я не хочу оставаться Зависит ли это от желания Ctrip помочь мне с возмещением? Это слишком странно!
Позже общение с Ctrip было недействительным, поэтому я связался с отелем напрямую, и отель вернул мне последующую плату за номер.
Ctrip не будет учитывать интересы клиентов, а их рейтинги отелей не объективны, это все реклама. Используйте платформу с осторожностью!
Окружение: Комната маленькая, кровать маленькая, это отель Hanting Express.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google