Отзывы об отеле Fragrance Hotel - Kovan

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Мы хотели бы дать некоторые разъяснения по вашему отзыву, основанные на результатах нашего расследования, проведенного при просмотре записей видеонаблюдения. Другой гость, который жил по соседству с вашим номером, непреднамеренно принял ваш номер за свой. Согласно записям видеонаблюдения, дверь вашего номера, вероятно, не была закрыта должным образом после того, как вы вошли, и, следовательно, другой гость смог войти в ваш номер, не приложив свою ключ-карту. Мы проверили и можем подтвердить, что ключ-карта, которая была назначена другому гостю, не имела права доступа в ваш номер. Мы также понимаем, что мой коллега на стойке регистрации проверил в вашем присутствии, что дверной замок работает должным образом. С наилучшими пожеланиями, Роланд, Руководитель отдела обслуживания гостей

Ответ от объекта размещения: Уважаемый Гость, Команда отеля очень рада получить Вашу высокую оценку! Наш отель действительно удобно расположен в непосредственной близости от множества ресторанов, остановок общественного транспорта и удобств. Торговый центр NEX и станция метро Serangoon находятся всего в 9 минутах ходьбы от отеля. Мы надеемся, что вы прекрасно провели время, путешествуя по Сингапуру, и с нетерпением ждем возможности приветствовать вас в ближайшее время! С уважением, RolandGuest Experience Executive

Ответ от объекта размещения: Уважаемый Гость, Благодарим Вас за высшую оценку! Нам очень приятно слышать, что Ваше пребывание было безупречным, начиная с расположения отеля и заканчивая услугами персонала. Расположение нашего отеля действительно очень удобно для путешественников, поскольку оно находится в непосредственной близости от остановок общественного транспорта, ресторанов и удобств. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова для еще одного прекрасного пребывания у нас! С уважением, RolandGuest Experience Executive

Ответ от объекта размещения: Уважаемый Гость, Спасибо за ваш пятизвездочный отзыв! Мы стремимся обеспечить максимальную ценность и всегда готовы сделать ваше пребывание у нас комфортным. Приятно слышать, что мы произвели впечатление! Мы надеемся, что вы подумаете о нас в следующий раз, когда отправитесь в Сингапур. С уважением, RolandGuest Experience Executive.

Ответ от объекта размещения: Уважаемый Гость, Спасибо, что решили остаться с нами! Поскольку Сингапур очень мал по сравнению с большинством стран, гостиничные номера в нашем городе также были увеличены соответствующим образом. Тем не менее, наши номера были тщательно спроектированы, чтобы сбалансировать комфорт и доступность. Мы уверены, что наши номера предлагают отличное соотношение цены и качества. Команда отеля с нетерпением ждет возможности снова оказать вам услугу. С уважением, RolandGuest Experience Executive

Ответ от объекта размещения: Уважаемый Гость, Мы стремимся сделать каждое пребывание максимально комфортным и доступным для всех наших гостей, и мы рады узнать, что оправдали ваши ожидания. Мы надеемся, что у нас будет возможность приветствовать Вас снова в ближайшем будущем! С уважением, RolandGuest Experience Executive.

Ответ от объекта размещения: Дорогая МинЛи, Команда отеля глубоко признательна за ваши добрые слова в адрес Fragrance Hotel Kovan и рада узнать о вашем очень хорошем опыте пребывания в отеле. Было абсолютным удовольствием превзойти ваши ожидания во время вашего пребывания у нас. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в ближайшее время! С наилучшими пожеланиями, Роланд Руководитель отдела обслуживания гостей

Ответ от объекта размещения: Dear Guest,The Hotel Team is delighted to learn of your very good hotel experience, in particular for our accessible location and complete facilities. It has definitely been our immense pleasure to have provided you with an excellent hotel experience and we certainly look forward to another opportunity to do so again soon.Warm Regards,RolandGuest Experience Executive

Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for leaving a glowing review! We take pride in serving our guests the best way we can and your positive rating is the best motivation for our staff to continue delivering service excellence to all our valued guests. It is a pleasure hosting you and we hope to have the pleasure of inviting you through our doors again.Warm regards,JanetGuest Experience Executive

Ответ от объекта размещения: Dear Nin Hong,We strive to make each stay as comfortable and affordable for all our guests and we are happy to learn that we had met your expectations. We would love to have the opportunity to welcome you back again!Warm Regards,RolandGuest Experience Executive

Ответ от объекта размещения: Dear Zexon,We are pleased to hear that you had enjoyed your stay with us, in particular from our hotel cleanliness and complimentary parking lots. We would love to have the opportunity to welcome you back again!Warm Regards,RolandGuest Experience Executive

Ответ от объекта размещения: Dear SIONG-ENG,Thank you for giving us a perfect rating and for recommending our hotel to other travellers! We are delighted that you had been impressed with our hotel's cleanliness and great accessibility to a wide range of amenities. We would love to welcome you back for another wonderful experience with us on your next visit!Warm Regards,RolandGuest Experience Executive