Честные отзывы об отеле Capella Singapore от реальных посетителей
9.5/10
Потрясающе
Отзывов: 406
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.5
Удобства9.3
Сервис9.4
Чистота9.7
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(406)
Положительные отзывы(399)
Отзывы с фото/видео(189)
Замечательный завтрак(63)
Чистый бассейн(44)
Отличный бассейн(44)
Есть трансфер(20)
Хороший вид на море(20)
Подходит для детей(18)
Хороший послеобеденный чай (17)
Богатая обстановка(13)
Отрицательные отзывы(7)
Гость
Премьер-номер с садом (кровать «queen-size»)
Дата заезда февр. 2026 г.
Пара
Отзывов: 14
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 18 мар. 2026 г.
Обслуживание во всех аспектах было отличным. Мы из Китая, и нам постарались выделить персонал, говорящий на мандаринском диалекте. Сотрудники терпеливо отвечали на все вопросы, всегда были готовы помочь. Послеобеденный чай тоже был очень хорош. В целом, прекрасный опыт!
Оригинальный текстПеревод от Google
6/10
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,非常感謝您分享入住體驗! 得知您對各方面的服務都感到滿意,我們深感欣慰。很高興能夠為您安排會華語的同事協助,也感謝您對團隊耐心與用心服務的認可。能夠及時迴應您的需求,是我們一直以來的服務標準。與此同時,也很高興您喜歡我們的下午茶體驗。感謝您選擇下榻我們酒店,我們期待着在不久的將來再次歡迎您回到新加坡!此致, Johanna Dlugosch酒店經理 新加坡嘉佩樂酒店
Гость
Премьер-номер с садом (две кровати)
Дата заезда сент. 2025 г.
Семья
Отзывов: 11
10/10
Превосходно
Дата отзыва 21 окт. 2025 г.
Прекрасный вид из отеля, шаттл очень удобный, бассейн красивый. Персонал очень отзывчивый. Завтрак разнообразный. Отель расположен прямо на пляже Сентоза, идеально для фото. Обязательно приедем еще раз!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Большое спасибо за ваш ценный отзыв. Мы рады слышать, что вам понравились прекрасные пейзажи отеля, удобный трансфер и прекрасный бассейн. Мы гордимся тем, что вы оценили превосходное обслуживание наших сотрудников. Мы также ценим разнообразные завтраки, а расположение отеля прямо напротив пляжа Сентоза добавит вам возможностей для фотосессий. С нетерпением ждем вашего следующего визита и будем рады видеть вас снова! С уважением, Пол Джексон, генеральный директор Capella Singapore
Анонимный пользователь
Премьер-номер с садом (две кровати)
Дата заезда авг. 2025 г.
Семья
Отзывов: 13
6.0/10
Дата отзыва 1 окт. 2025 г.
Отель старый, звукоизоляция ужасная, обслуживание очень медленное, нет никаких развлечений для детей. Не подходит для отдыха с детьми.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人,感謝您抽出寶貴時間向我們反饋入住體驗。對於您提到的設施老化、隔音效果不佳以及服務響應不夠及時的問題,我們深表歉意。這些都不是我們希望客人感受到的服務標準。您的意見對我們非常重要,我們已經將相關情況反饋給管理團隊,後續將加快設施的維護與優化,同時加強員工培訓,提升服務效率。關於小童遊樂設施的缺失,我們理解帶娃出行的家長對親子配套的重視。您的反饋將作為我們未來規劃與升級的參考,我們也會認真評估增加親子設施的可行性,以便為不同需求的客人提供更全面的服務體驗。我們非常遺憾這次未能為您和家人帶來滿意的入住感受,真誠希望未來還有機會為您提供更加舒適愉快的住宿體驗。此致, Paul Jackson 總經理 新加坡嘉佩樂酒店
Lemengdengdejiajia
Премьер-номер с садом (кровать «queen-size»)
Дата заезда авг. 2025 г.
Семья
Отзывов: 20
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 26 сент. 2025 г.
Переехав из Raffles в Capella Sentosa, мы сразу же погрузились в атмосферу отпуска. Пробыли в Capella три ночи, и как давний поклонник Capella, я был очень доволен этим отелем на Сентозе.
Во-первых, завтрак в Capella был превосходным. Лично я считаю, что он был более разнообразным и вкусным, чем в Raffles. Мне особенно понравились яйца онсэн, тосты с кокосом и индийские лепёшки с карри. Сидя за завтраком на улице, иногда можно было встретить павлинов 🦚. Во-вторых, каждый вечер Capella дарила нам небольшой подарок на ночь (turn-down gift), что было довольно забавно. В первую ночь это были игральные карты. Горничная, видимо, заметила, что мой сын любит рисовать, потому что на вторую ночь нам принесли набор кистей и альбом для рисования, а на третью – эфирное масло для сна. Мне это очень понравилось. Самое удобное — это прямой выход Capella к пляжу. Есть небольшая тропинка, которая ведет прямо к пляжу Палаван, где можно копать песок, играть у моря и любоваться закатами.
Однако китайский ресторан Kai абсолютно невкусный, и соотношение цены и качества там очень низкое. Если вы хотите китайскую кухню, я бы порекомендовал рестораны в Vivocity или Resorts World.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/9
Ответ от объекта размещения: 尊敬的Lemengdengdejiajia,非常感謝詳細的分享!很高興聽到您對新加坡嘉佩樂的整體體驗感到滿意,尤其是早餐的豐富選擇和貼心的turn down禮物,能夠為您的入住增添愉悦感受是我們的榮幸。您提到的連通海灘的便利也正是我們希望為賓客打造的度假體驗。對於凱嘉中餐廳的餐飲體驗未達預期,我們深表遺憾,您的寶貴意見我們會認真傳達並持續改進。期待未來還能有機會為您提供更加完美的服務和體驗。再次感謝您的支持與厚愛。此致, Paul Jackson 總經理 新加坡嘉佩樂酒店
Hekuaijiudejingjing
Премьер-номер с видом на море (кровать «queen-size»)
Дата заезда июля 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 11
10/10
Превосходно
Дата отзыва 30 авг. 2025 г.
Место встречи знатоков и самых выдающихся людей 80-х! ✨Расположение Находится на острове Сентоза, ближе к пляжу Палаван. Можно доехать на такси прямо до отеля. Отель похож на усадьбу, хоть и не очень большой, но учитывая, что в Сингапуре каждый квадратный метр на вес золота, я считаю, что это очень похвально👍 ✨Стиль и удобства Классический колониальный стиль Юго-Восточной Азии. Если вам нравится изучать историю, здесь будет много впечатлений! Удобства отеля очень полные: есть базовые китайский и западный рестораны, тренажерный зал, бассейн. Кроме того, есть бесплатный послеобеденный чай! ✨Еда Настоятельно рекомендую китайский ресторан! Высококлассная китайская кухня там действительно очень вкусная, даже если вы не остановились в отеле, стоит прийти и попробовать~ Западный ресторан также имеет очень высокие оценки, вкус не сказать, что супер потрясающий, но отличный. Завтрак безупречен, есть все, что нужно~
Оригинальный текстПеревод от Google
6/9
Ответ от объекта размещения: 尊敬的Hekuaijiudejingjing,非常感謝您如此詳細且真誠的分享!很高興您喜歡我們酒店獨特的南洋殖民風格和完善的設施設計。我們也特別自豪能為客人提供高品質的中餐體驗,歡迎您和更多朋友即使不住店也來品嚐我們的美味佳餚。期待您下次再來,我們會繼續努力為您帶來更好的體驗!此致, Paul Jackson 總經理 新加坡嘉佩樂酒店
Silvia Su
Премьер-номер с садом (кровать «queen-size»)
Дата заезда июля 2025 г.
Семья
Отзывов: 33
10/10
Превосходно
Дата отзыва 27 авг. 2025 г.
Фен Dyson с насадкой-концентратором очень удобен, завтрак отличный, намного лучше, чем в Marina Bay Sands. Заселение прошло быстро, атмосфера стильная, автобус тоже очень удобный. Очень понравилось!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人,非常感謝您的精彩評價!很高興您喜歡我們戴森的造型風嘴和早餐,也很開心您覺得我們的入住辦理高效、環境有格調。我們一直致力於為客人提供舒適便捷的體驗,巴士服務也是我們重點優化的部分。您的認可是我們不斷進步的動力,期待您下次再來,我們會繼續為您帶來更好的體驗!此致, Paul Jackson 總經理 新加坡嘉佩樂酒店
Lucy202308
Премьер-номер с видом на море (кровать «queen-size»)
Дата заезда янв. 2026 г.
Пара
Отзывов: 7
10/10
Превосходно
Дата отзыва 17 февр. 2026 г.
Номер очень понравился, спала отлично, завтрак тоже был очень хорошим, большой выбор блюд. Обслуживание отличное, особенно хочется отметить коротковолосую девушку в очках, она просто супер!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Lucy202308,Thank you for taking the time to share your wonderful feedback with us. We are truly delighted to hear that you enjoyed a restful stay and that our breakfast selection left you satisfied with its variety.We are pleased to hear that our colleague made such a positive impression on your experience. Exceptional, heartfelt service is something we hold dearly at Capella, and your kind words will certainly be shared with her.We look forward to the pleasure of welcoming you back for another memorable stay with us!Yours Sincerely,Johanna DlugoschHotel ManagerCapella Singapore
robert98765
Премьер-номер с садом (кровать «queen-size»)
Дата заезда янв. 2026 г.
Семья
Отзывов: 4
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 13 февр. 2026 г.
Мы заселились в отель уже после полуночи из-за очень позднего рейса. Объективно говоря, отелю уже много лет, кондиционер в номере довольно шумный, а кран шатается и отваливается. Конечно, это сильно отличается от тех ультра-роскошных отелей, в которых мы останавливались раньше.
Но я просто обязан особо поблагодарить помощника менеджера на ресепшене, Тео Цзя Мина! После того, как мы вышли из Universal Studios Singapore на Сентозе, наш ребенок потерялся где-то поблизости. Вся наша семья была в панике. Когда он узнал о случившемся, он активно и на протяжении всего процесса помогал нам придумывать решения и справляться с ситуацией, а также терпеливо успокаивал мою маму. Его отношение было невероятно энтузиастичным, внимательным и ответственным, что принесло нам огромное тепло и спокойствие в тот хаотичный момент.
Недостатки в аппаратном обеспечении можно понять, но такие добрые, ответственные и отлично обслуживающие сотрудники встречаются очень редко! Надеюсь, отель оценит и заметит работу этого выдающегося сотрудника. Искренне благодарим Тео Цзя Мина за его помощь!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的robert98765,感謝您選擇入住新加坡嘉佩樂酒店,也非常感謝您抽出時間分享如此真摯的反饋。首先,請允許我為您深夜抵達仍需面對設施問題向您致以誠摯的歉意。關於您提到的空調噪音及水龍頭鬆動的情況,我們已第一時間轉達給工程團隊進行全面檢查與改善。正如您所説,硬件會隨着時間需要持續維護,我們也會不斷提升與優化,力求為賓客提供更符合期待的入住體驗。同時,我必須特別感謝您對助理前台經理 Jia Ming 的高度肯定。在那樣緊急又令人焦急的情況下,他能夠主動協助、積極協調、耐心安撫家人情緒,並給予您温暖與安心,這正是我們所珍視的服務精神。您的認可對他以及整個團隊而言都是莫大的鼓勵。請放心,我們一定會將您的表揚鄭重轉達,並對他的優秀表現給予充分肯定。期待未來有機會再次歡迎您與家人到訪,為您帶來更完善、更安心的入住體驗。此致, Johanna Dlugosch酒店經理 新加坡嘉佩樂酒店
KELLYCC
Вилла с садом (студия)
Дата заезда июля 2025 г.
Семья
Отзывов: 18
10/10
Превосходно
Дата отзыва 23 авг. 2025 г.
1. Уникальная атмосфера и дизайн: Сочетание колониального стиля и современной архитектуры, расположенное в тропическом саду, создает прекрасную и уединенную обстановку. В компании павлинов это уникальный опыт.
2. Превосходное обслуживание: Персонал профессионален, дружелюбен и внимателен к деталям. Обслуживание на китайском языке очень удобно для китайских туристов, а индивидуальный подход оставляет незабываемые впечатления.
3. Отличный завтрак: Полушведский стол с богатым выбором блюд, качество которого повсеместно хвалят.
4. Полный спектр удобств для отдыха: Несколько бассейнов (включая пейзажный бассейн), спа-центр, прямой доступ к пляжу — все это идеально подходит для расслабления.
5. Удобное расположение на острове: Отличное местоположение для изучения Сентозы, с бесплатным трансфером.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/8
Ответ от объекта размещения: Уважаемая KellyCC, благодарим вас за отзыв! Мы рады, что вам понравилась наша уникальная атмосфера и дизайн, профессиональное и дружелюбное обслуживание, вкусный завтрак и широкий спектр развлекательных возможностей. Удобное расположение на острове и внимательная поддержка со стороны говорящих на китайском языке также сделали ваше пребывание еще более комфортным. Мы с нетерпением ждем вашего возвращения! С уважением, Пол Джексон, генеральный менеджер, Capella Singapore
Гость
Премьер-номер с садом (две кровати)
Дата заезда июля 2025 г.
Семья
Отзывов: 5
10/10
Превосходно
Дата отзыва 5 авг. 2025 г.
Отель очень красивый, чувствуешь себя в объятиях природы. Завтрак тоже был обильным, детям очень понравилось. Отличное и внимательное обслуживание, это действительно был приятный опыт проживания.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Большое спасибо за то, что выбрали наш отель и нашли время оставить такой теплый отзыв. Мы рады узнать, что вы и ваши дети остались довольны атмосферой отеля, завтраком и обслуживанием. Создание гостеприимной и комфортной обстановки всегда является нашей целью, и для нас большая честь подарить вам и вашей семье прекрасные воспоминания. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в ближайшем будущем! С уважением, Пол Джексон, генеральный менеджер, Capella Singapore
Анонимный пользователь
Премьер-номер с садом (две кровати)
Дата заезда июня 2025 г.
Семья
Отзывов: 10
10/10
Превосходно
Дата отзыва 29 июля 2025 г.
Превосходный отель, очень доволен всем: атмосферой, обслуживанием – всему могу поставить десять баллов. Каждый раз, когда приезжаю в Сингапур, останавливаюсь именно здесь. Из-за шума из соседнего номера нам повысили категорию до виллы с одной спальней, за что очень благодарен внимательному персоналу отеля. Услуга печати документов в лобби тоже приятно удивила. Провел здесь четыре очень приятных дня.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人,衷心感謝您對我們酒店的高度評價與支持。非常高興得知您在此次入住中感受到滿意的環境與服務,並度過了一個愉快的假期。我們很欣慰能夠及時為您處理鄰房噪音的問題,讓您的旅程更加舒適。您的理解與認可是對我們團隊最大的鼓勵。同時,也很高興我們的大堂打印服務能為您的行程帶來便利。每一次您的到訪都是我們莫大的榮幸。我們期待在您下次來新加坡時,繼續為您呈現賓至如歸的體驗。此致, Paul Jackson 總經理 新加坡嘉佩樂酒店
Гость
Премьер-номер с видом на море (кровать «queen-size»)
Дата заезда июня 2025 г.
Семья
Отзывов: 16
10/10
Превосходно
Дата отзыва 2 авг. 2025 г.
Отель просто потрясающий, сочетает в себе историческое наследие, современную цивилизацию и искусство. Расположение на Сентозе тоже отличное. Общение на китайском языке не вызвало никаких проблем. Каждый сотрудник, с которым мы сталкивались во время нашего пребывания, был полон энтузиазма, с теплой улыбкой и терпеливым обслуживанием. Китайский ресторан очень высокого уровня, а послеобеденный чай изысканный и вкусный. Спасибо вам большое, в следующий раз мы снова выберем Capella.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人,非常感謝您對新加坡嘉佩樂酒店的高度評價與支持。我們很高興您喜歡酒店融合歷史底藴與現代藝術的獨特魅力,也感謝您對我們地理位置、服務團隊以及中餐廳與下午茶的認可。能為您帶來温馨、愉快的入住體驗,是我們最大的榮幸。我們全體團隊期待您的再次光臨,繼續為您呈現賓至如歸的服務體驗!此致, Paul Jackson 總經理 新加坡嘉佩樂酒店
Гость
Премьер-номер с садом (кровать «queen-size»)
Дата заезда июня 2025 г.
Семья
Отзывов: 9
10/10
Превосходно
Дата отзыва 6 июля 2025 г.
Отель расположен на острове Сентоза, среди пышных джунглей, недалеко от пляжа, что придает ему роскошный и дикий вид. Архитектура отеля выполнена в роскошном юго-восточном азиатском стиле, а бассейн скрыт в зарослях джунглей, что очень красиво. Завтрак разнообразный и очень вкусный!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人,非常感謝您細緻又真摯的點評!我們很高興您喜歡酒店坐落在聖淘沙這片綠意盎然的環境,也感受到我們東南亞風情的建築美學與隱祕泳池帶來的靜謐體驗。能讓您享受豐富又美味的早餐,是我們莫大的榮幸。期待在不久的將來再次歡迎您回到這片“城市中的綠洲”,開啟下一段舒心旅程!此致, Paul Jackson 總經理 新加坡嘉佩樂酒店
ASC1212888
Вилла с садом (студия)
Дата заезда мая 2025 г.
Семья
Отзывов: 23
9.7/10
Потрясающе
Дата отзыва 29 июня 2025 г.
Каждый сотрудник отеля был вежлив и готов помочь, обеспечивая первоклассное обслуживание с момента регистрации и до отъезда. Закуски и напитки в гостиной Capella были очень вкусными, и там было очень комфортно, когда не так много людей, с прекрасной атмосферой. Завтрак в отеле был восхитительным: помимо шведского стола, были блюда, приготовленные на заказ, как китайские, так и западные. Просто супер! 👍👍
Садовая вилла, в которой мы остановились, была элегантно и комфортно обставлена, со всеми необходимыми туалетными принадлежностями. Площадь виллы была небольшой, и гостиная казалась тесной. Электронное письмо, отправленное в отель заранее при бронировании, осталось без ответа; не знаю, работает ли их электронный адрес. За два часа до заезда сотрудник позвонил и добавил меня в WhatsApp, и с тех пор все вопросы, заданные через WhatsApp, получали своевременный ответ. К сожалению, отель не смог предоставить поздний выезд, и мой ребенок не смог принять участие в мероприятии, запланированном отелем на два часа, что было немного разочаровывающе.
Единственным недостатком было отсутствие в отеле ужина «шведский стол», поэтому нам пришлось искать еду в другом отеле на острове.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/7
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за подробный и положительный отзыв! Мы рады, что вы остались довольны вежливым и превосходным обслуживанием нашей команды, а также тем, что вам понравился широкий выбор блюд на завтрак и элегантный, комфортабельный декор садовой виллы. Что касается ограниченного пространства в гостиной виллы и задержки с ответом на ваше письмо с подтверждением бронирования, мы тщательно проверим достоверность вашего адреса электронной почты и улучшим эффективность коммуникации. Спасибо за напоминание. Мы рады, что наша служба WhatsApp смогла оказать вам своевременную помощь. Что касается организации ужина, мы также изучаем более удобные решения для наших гостей и надеемся предложить вам более широкий выбор вариантов питания в будущем. Еще раз благодарим вас за ценный отзыв и с нетерпением ждем вашего следующего визита! С уважением, Пол Джексон, генеральный менеджер, Capella Singapore
Анонимный пользователь
Премьер-номер с садом (две кровати)
Дата заезда июня 2025 г.
Семья
Отзывов: 50
10/10
Превосходно
Дата отзыва 23 июля 2025 г.
В прошлом году летом тоже останавливались в Capella. Завтраки никогда не подводят.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人,非常感謝您再次選擇入住新加坡嘉佩樂,並與我們分享您的美好回憶。我們非常高興得知您去年暑假期間的住宿體驗令人滿意,特別是對早餐的認可讓我們備感鼓舞。我們一直致力於為賓客呈現高品質、令人期待的餐飲體驗,能得到您的肯定,是對我們團隊最大的鼓勵。期待不久的將來,能再次歡迎您的到來,為您帶來更多難忘時刻。此致, Paul Jackson 總經理 新加坡嘉佩樂酒店