Анонимный пользователь
20 февраля 2025 г.
1. Я случайно забронировал не тот отель. Изначально я хотел забронировать YMCA в Орчарде, но в итоге забронировал Metropolitan YMCA. Я оформил бронирование около получаса назад, но после того, как обнаружил, что совершил ошибку, отель отказался возвращать мне деньги, независимо от того, связывался ли я с ними через Ctrip или напрямую. Они также отклонили мою просьбу изменить срок пребывания с двух ночей на одну. Отели имеют очень сильный голос. Поскольку предыдущий отель был полностью забронирован, мы перевезли свой багаж в этот отель. Мы забронировали двухместный номер, но поскольку рейс моего отца был в три часа ночи, багаж также пришлось оставить в моем номере. Однако в вестибюле отеля моего отца настойчиво попросили уйти до десяти часов. Мне интересно, существуют ли какие-либо ограничения по времени, в течение которого люди могут посещать мой номер, если я его бронирую? К тому же мой отец здесь не живет и ему приходится лететь домой. 2. Удобства отеля: нет фенов, шапочек для душа, тапочек, телефонов, и даже мусорные баки не накрыты мусорными пакетами (в этом отеле экономия средств доведена до крайности). На тумбочке кровати лежала записка с просьбой отсканировать QR-код для добавления WeChat, но на стойке регистрации ответа не дали (даже с фотографиями). Я спустился вниз, чтобы спросить, есть ли у них тапочки, и на ресепшене сказали, что за них придется заплатить дополнительно. Когда я спросил, есть ли у них шапочка для душа, на стойке регистрации очень высокомерно ответили, что они предоставляют только основные туалетные принадлежности, такие как шампунь, гель для душа, зубные щетки и зубную пасту. Только после того, как я снова и снова в этом убеждался, мне выдали шапочку для душа. Их отношение к обслуживанию было крайне плохим. Кроме того, горячая вода была очень нестабильной. Даже если я включала максимальную температуру, вода была лишь слегка теплой. 3. В отеле очень плохая звукоизоляция. Вы можете услышать смех других людей в комнате и даже отчетливо услышать шум транспорта ранним утром. Поскольку отель находится недалеко от дороги, по нему постоянно проезжают машины, что создает очень шум и затрудняет засыпание. Звукоизоляция настолько плохая, что слышно, как сосед дует себе в волосы. 4. Когда я выписывался из отеля, я пошел в вестибюль, чтобы оформить регистрацию отъезда, и попросил помочь мне доставить мой багаж к двери. Ответ, который я получил прямо на китайском языке, состоял в том, что наш отель не предоставляет такую услугу. Я — миниатюрная девушка, несущая два больших чемодана. Когда я спустился вниз и встретил прохожих-китайцев, все они напрямую спрашивали меня, нужна ли мне помощь. Прямой и холодный отказ в холле отеля заставил меня почувствовать себя очень бесчеловечным. Я настоятельно не рекомендую этот отель из-за его несовершенной инфраструктуры, плохого обслуживания и низкой стоимости (921 за ночь).
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google