Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.0
Удобства3.1
Сервис3.3
Чистота3.2
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(75)
Положительные отзывы(53)
Отзывы с фото/видео(10)
Хорошее расположение(13)
Понравилось(10)
Приветливый персонал(10)
Нормальный лифт(5)
Отрицательные отзывы(22)
Maksim
Гость проживал в окт. 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 5
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 10 нояб. 2023 г.
Персонал выглядит доброжелательным, говорит по-английски. Состояние комнат выглядит немного неидеальным, слишком заметно, что они делали какие-то изменения. Завтрак хороший, классический шведский стол. На крыше есть джакузи и бассейн.
Badereddin Ali sfar
Стандартный трехместный номер
Гость проживал в дек. 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 2
1.0/5
Опубликовано 15 янв. 2024 г.
Это худший отель из всех
Я останавливался на 2 дня в январе 2024 года, горячей воды не было. Я попросил на ресепшене поменять номер в первый день, но мою просьбу проигнорировали. Мне пришлось принимать душ с холодной водой. Было холодно, полотенец не было, телефон не работал, а дверь душа была сломана 😕.
Я никогда не дам этому отелю даже 1 звезду. Этого рода отель, он совершенно некомфортный. ЭТО было оскорбительно и отвратительно. Я никогда в жизни не останавливался в таком отеле.
Кроме того, с утра, даже в субботу утром, мне сверлили на макушке, никакого уважения к постояльцам. Это стоило копейки.
Текст оригиналаПеревод от Google
rt_
Бюджетный номер (одноместное размещение)
Гость проживал в апр. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 1
3.5/5
Опубликовано 6 июня 2024 г.
Отличное расположение в Силеме. Однако уборка производится с 8 до 9 утра, что довольно рано, когда вы в отпуске! Также немного шумно.
Текст оригиналаПеревод от Google
Гость
Гость проживал в янв. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 4
2.7/5
Опубликовано 21 февр. 2024 г.
Душ не работал, пока я не лег спать, поэтому после дня, проведенного в полете, я не смог принять душ перед сном, это было очень разочаровывающе! Я пожаловался на ресепшен, их отношение скорее неприятное, чем грубое, не рекомендую!
Текст оригиналаПеревод от Google
Leonid Filonenko
Двухместный номер эконом-класса
Гость проживал в янв. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 1
1.7/5
Опубликовано 13 февр. 2024 г.
КРАЖА ДЕНЕГ
пока я был снаружи, горничная украла 150 евро из моего чемодана, который я оставил открытым в номере. Я никогда не ожидал, что в 4* отеле может произойти что-то подобное. Администрация отказалась что-либо делать, заявив, что все мои вещи я должен хранить в сейфе, но не смогла сказать мне, как быть с моим ноутбуком, который, очевидно, не помещается в этот сейф. Держитесь подальше от этого места, если не хотите, чтобы вас в любую минуту обманули
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Мы с сожалением отмечаем ваше необоснованное заявление, в отношении пропажи 150 евро из вашего багажа. После обсуждения с вами этого вопроса около 10:00 утра в присутствии нашего администратора на стойке регистрации, во время выезда вы обратили мое внимание на то, что вы обнаружили пропажу денег. Вашим первым заявлением было то, что вы потеряли деньги в трех разных местах, о чем вы сообщили нашему администратору. По телефону вы затем сказали мне, что ваши деньги были в пластиковом пакете в вашем закрытом чемодане. В своем отзыве вы заявили, что ваш чемодан был оставлен открытым вашим истинным я. Как четко сказано по телефону и четко указано на вывесках в вашем номере и в лифте, деньги никогда не должны были оставаться в вашем багаже, особенно если они были оставлены открытыми. Согласно всемирной политике размещения личные вещи должны храниться в сейфе. Очень несправедливо говорить, что администрация отказалась что-либо сделать, когда я взял ваши личные данные, чтобы расследовать ситуацию дальше. Нет достаточных доказательств того, что деньги были украдены из вашего багажа.
Гость
Гость проживал в июля 2023 г.
Другое
Отзывов: 1
1.2/5
Опубликовано 24 авг. 2023 г.
Отель не бронировать. Ужасная уборка, плохое обслуживание. Я забронировал его тройку, а мне дали тройку и дабл. Держаться подальше. Плохой праздник.
Текст оригиналаПеревод от Google
Гость
Двухместный номер эконом-класса
Гость проживал в дек. 2023 г.
Пара
Отзывов: 1
3.0/5
Опубликовано 7 февр. 2024 г.
Заплатили всего 170 фунтов за 7 ночей за номер эконом-класса, но нигде на сайте, ни на их сайте, ни на trip.com не сказано, что они находятся в процессе ремонта. Это означало, что не будет джакузи или крытого бассейна, а также громкие звуки сверления в 8.30 утра в воскресенье в течение как минимум часа, пока мы не уйдем.
Хотя наш номер был эконом-класса, я все равно ожидаю, что он будет пригоден для обслуживания, но дверца душа отсутствовала, из-за чего пол был очень мокрым и опасным. Мы попросили переселить нас, но нам сказали просто положить побольше полотенец. Это ведь 4-звездочный отель????
Телевизор не работал по прибытии, и потребовалось 2 дня, чтобы его починить, а одна дверца шкафа висела, и 2 из 4 петель были вырваны.
В целом пребывание было разочаровывающим. Если бы мы знали, что он ремонтируется, до бронирования, мы бы нашли альтернативу. Нужно немного прозрачности.
Текст оригиналаПеревод от Google
Matthew
Гость проживал в июня 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 19
4.2/5
Очень хорошо
Опубликовано 11 июля 2023 г.
Расположение отличное, завтрак был приличный, бассейн наверху выглядел в довольно хорошем состоянии. В целом, хорошо за деньги и остановился бы здесь снова.
К сожалению, шнуры питания телевизора были рассчитаны на розетки в других странах, поэтому телевизор вообще не работал;(
Текст оригиналаПеревод от Google
Анонимный пользователь
Гость проживал в мая 2023 г.
Пара
Отзывов: 1
3.2/5
Опубликовано 16 июня 2023 г.
Администратор немного недружелюбен и немного говорит по-английски, завтрак хороший и разнообразный. Комната в хорошем состоянии.
Текст оригиналаПеревод от Google
Vegas
Гость проживал в авг. 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
2.2/5
Опубликовано 25 сент. 2023 г.
В 4-звездочном отеле, который является 4-звездочным, нет ничего, номер без телевизора, шумный кондиционер, электрические системы 70-х годов, балконное окно без ключа с общим балконом и ванная комната, достойная фильма «Пила Загадочник».
Текст оригиналаПеревод от Google
Анонимный пользователь
Гость проживал в дек. 2022 г.
В одиночку
Отзывов: 85
1.2/5
Опубликовано 28 янв. 2023 г.
В гостинице более чем на 90 номеров завтракают менее пяти человек;
На стойке регистрации не могут видеть фактические детали заказа, их могут видеть только люди в офисе, но в офисе никто не работает после двух часов дня, поэтому на стойке регистрации настаивают на том, чтобы я попросил внести 50 евро.Номер, который я уже заплатил заранее, на самом деле требует залога.В конце концов, я даю только я заплатила залог в размере 30 евро, который был возвращен мне на следующее утро, потому что сотрудники офиса ушли на работу утром;
Дверь комнаты не может быть заперта автоматически, потому что замок старый, замок может быть заперт автоматически после того, как администратор снимет замок и заполнит его смазочным маслом;
В комнате было холодно, кондиционер не работал, и мне пришлось надеть пальто, чтобы пережить ночь;
Я тоже не могу смотреть телевизор, только функция радио;
На метро можно доехать прямо до четвертого этажа, где я живу, но чтобы спуститься вниз на лифте, нужно подняться на третий этаж.
Ctrip рекомендуется полностью отказаться от отеля, он в целом неплохой, в благоустройство вкладываться не хотят, да и система отсталая.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Гость, Спасибо, что нашли ваше драгоценное время, чтобы опубликовать отзыв, но, к сожалению, я не смог понять ваши доводы, помимо анонимности, возвращаемый депозит был просто гарантией, и, как вы заявили, он был возвращен на следующий день утром . В любом случае, мы весьма обеспокоены целью вашего обзора.
Rosario22
Гость проживал в мая 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 1
2.2/5
Опубликовано 23 июня 2023 г.
Я приехал вечером в 11 вечера. Я иду на стойку регистрации, чтобы зарегистрироваться, и они говорят мне, что у них нет ключа (карты), поэтому он должен быть тем, кто откроет ее для меня, и что на следующий день, как только кто-то проверит, он отдаст его мне, и в конце концов это было так.
Через два дня карта больше не позволяет мне ее открыть, и даже персонал отеля не смог мне помочь, связались со сторонним человеком, который должен был прибыть через 20 минут, на самом деле прошел час, и в конце концов проблема была решена.
На второй день пребывания приходят уборщики (очевидно, меня не было и меня не было в комнате), по возвращении, то есть около 20:00, когда я возвращаюсь в номер, я нахожу номер открытым, который наверняка будет у уборщиков забыл, К счастью, у меня не было никаких повреждений.
При отъезде я попросил задержать выезд на час из-за стыковки самолетов и так далее, но мне отказали.
В остальном, структура довольно запущенная, не очень чистая, мебель довольно старая, это не 4-звездочный отель.
Текст оригиналаПеревод от Google
Гость
Гость проживал в мая 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 9
4.2/5
Очень хорошо
Опубликовано 21 июня 2023 г.
Стоит обратить внимание на неправильное использование воды, которая вытекает из раковины в ванной, я думаю, что она забита.Так же, как и слив в душе.
Текст оригиналаПеревод от Google
vittoria
Гость проживал в апр. 2023 г.
Пара
Отзывов: 1
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 4 июня 2023 г.
Несмотря на многочисленные негативные отзывы, я остановился в этом отеле и был приятно удивлен. Номер был просторный, чистый, с работающим кондиционером, включая небольшой холодильник для напитков. Уборка производилась каждый день на регулярной основе. Советовать.
Текст оригиналаПеревод от Google
Гость
Гость проживал в апр. 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 6
3.5/5
Опубликовано 5 июня 2023 г.
Было сломано много мелочей, но каждый раз вызывали техобслуживание. Удобное расположение, но люди на стойке регистрации единодушно ответили на типичные туристические вопросы. Был холодильник, балкон, в 1 квартале от океана, рядом магазины и автобусные остановки.