Мегаполис Гранд Отель(Megapolis Grand Hotel)

Всё на высоте, внизу есть спа с бассейном, которые входят в стоимость номера.

Плюсы отеля: - новый отель, открытый в 2023 году; - находится в пешей доступности от центральных достопримечательностей; - есть собственная парковка; - в стоимость проживания входит спа, тренажёрный зал; - есть лифт, безбарьерная среда; - внутри отеля 2 ресторана: Честер и Икра; - подходы к номерам по коврам. Не слышно, как везут чемоданы, хотя в целом шумоизоляция неидеальна; - в самом номере есть всё необходимое: шкаф, сейф, удобная, кровать и подушки, шторы блэкаут, письменный стол, кондиционер, утюг и гладильная доска, набор из мыла, шампуня, геля для душа, кондиционера для волос, зубной пасты; - чисто; - отличный завтрак: нарезка мясная, сырная, рыбная, овощи, салат, яйца, сырники, сосиски, горячее, каши, хлопья, выпечка, большое количество десертов, фрукты, соки, чай, кофе, шампанское. Минусы отеля: - тонкие стены: слышно разговоры в коридоре, номерах, улицу (при том, что окно моего номера выходило во двор); - персонал не очень радушный; - отсутствие реакции на отзывы гостей в интернете о работе персонала со стороны руководства отеля; - неприятный запах в номере. Ощущение, что жили гости с животными. Скрасить ситуацию помог кондиционер.

Очень зависит от номера, в одном были сломаны полки и плохо проведена уборка, следыот обуви на полу и желтая моча в ванной, пошел показал видео администратору, извинились, прибежали убрались,номер был полулюкс с видом на колонию(СИЗО) зрелище ну такое себе, на следущий день переехали в двухместный с видом на центр города и повыше, номер был лучше оборудован, свежее, хоть и дешевле. Завтрак отличный рекомендую, в бассейне вечером очень много людей, в сауне аншлаг, с парковкой проблема, с вечера выходного все места были заняты, парковался поблизости. Вечером пошли в ресторан Икра, обслуживание студенты, уровень семейного кафе в пгт. Видно по отношению, все без улыбок.

Пожалуй наступило время поделиться впечатлениями о нашей уик-энде в данном отделе. Я,как человек,который проработал 4 года в немало известном отеле в Подмосковье,хочу сказать, что сервис - это когда гость доволен,а мы были недовольны добрую половину пребывания😁 Девушки на ресепшн задают резонный вопрос «вы были у нас ранее?» ,но далее никаких объяснений по локациям и времени работы не следуют и ты должен сам разобраться куда и когда тебе идти. Так же ориентируют по питанию на рестораны находящиеся в отеле,но столов там свободных не бывает!!!У нас в период заезда было два именинника и отметить в ресторане нам не удалось,а для того,чтобы заказать рум,я провисела на телефоне пол часа,а заказ все равно не весь принесли, потому что «а это вы не заказывали…или мы не записали». Комплиментов для именинников нет,что очень странно для отеля с 5*. Персонала просто нет…Горничные в горницких на этажах кричат и матерятся с открытой дверью,что абсолютно ту мач. Девушки на ресепшн не решают абсолютно ничего,да и не хотят. Бассейн очень маленький для такого количества гостей, а персонала и там мы не нашли,поэтому полотенце пришлось взять самим. Сервис-это люди,а в этом отеле люди не хотят делать ничего для того,чтоб их гости были довольны и возвращались к ним снова и снова. Из хорошего: Новые и чистые номера,чистая и качественная сантехника. Еда в ресторане «Chester” вкусная, нареканий никаких нет. Качественные матрасы и подушки,спать комфортно. Ребята,займетесь сервисом! Наймите тренинг-менеджера или коуча, который научит персонал дарить эмоции и давать гостям то,что они хотят и за что платят, ибо когда приходится бегать за персоналом для того,чтобы отдать свои же деньги,за тот же ресторан - не лезет не в какие ворота. Наличие 5 звездочка - хорошо,но наличие счастливых и благодарных гостей- гораздо дороже.

Впервые остановились в Смоленске в новом отеле Мегаполис. Заявленная пятизвёздночность на деле соответствует действительности на все 100. Чистые, просторные номера, большие удобные кровати, халаты, всё необходимое, панорамные окна от пола до потолка с видом на пол-города, новая сантехника, всё отлично работает. Очень приветливый персонал, всё рассказывают и помогают. Бассейн, сауна и хамам с 7 до 23 часов, полотенца без ограничений. Завтрак прекрасный, всё очень вкусное, ассортимент большой, чтобы всё попробовать, надо завтракать часа полтора. Икра и брют на завтраке - просто замечательно! В общем, это на сегодня лучший отель в Смоленске, мы знаем многие, есть с чем сравнить. В Мегаполисе не просто живёшь, а наслаждаешься, теперь в Смоленске - только в Мегаполис)!

Новый,хороший отель,нам дали номер лучшей категории вместо нашей и все вопросы сразу решали,лучший отель в Смоленске,всем советую,всё супер,и работники и спа и рестораны и бассейны,всё на высшем уровне,вернёмся сюда обязательно ❤️❤️

Отличный отель! Заселили быстро, хотя мы приехали в самое горячее время. Просторный номер ( мы бронировали самый простой), отличная кровать. Чисто! Завтрак- отличный! Икра- правильная, не пересоленая, не перемороженная.Фото- с завтрака. От СПА ожидала большего. Ну или народа просто было много.

Напишу сразу - недавнее открытие "Мегаполиса" в Смоленске послужило одним из главных стимулов для небольшой туристической поездки выходного дня в этот город (на равне с искренним желанием посмотреть один из древнейших городов страны). И это было 100% попадание в точку с т.з. комфортного отдыха. Давайте теперь по пунктам: 1. Цена. В "Мегаполисе" ценник за номер более чем демократичный. Не добавить, не убавить. Учитывая все плюсы отеля, которые вы открываете для себя уже после заезда, стоимость - ключевая мотивация при выборе места для отдыха. Здесь у меня сомнений не было. 2. Номера. У нас был двухместный стандарт - и здесь этого было более чем достаточно для того, чтобы понять, что ты действительно отдыхаешь в отеле высокого уровня. Всё новое, чистое, очень уютное оформление номера + панорамное окно во всю стену с видом на город. А еще и 13 этаж... Потрясающе. Когда только зашли в номер, не поверили, что нам так повезло. Уж что там в номерах более высокой категории - могу только представить. Ванная комната большая и удобная, также для всех гостей предоставляются халаты и весь гигиенический набор. 3. Расположение - центр города в пешей доступности, прогулочным шагом менее чем за полчаса можно добраться до соборной горы, а основные улицы они вовсе тут рядом. Хочешь пойти смотреть на стены кремля или в музеи - так вот они, 10-15 мин пешком, хочешь в парки - они в такой же пешей доступности. Хочешь поужинать в центре города - без проблем. Очень удобно. На такси до вокзала - 10-15 мин с пробками. Можно вообще не торопиться и спокойно управлять своим временем. 5. Питание. У отеля коллаборация с ресторанами "Честер" и "Икра", завтраки проходят в первом из них. Еда вкусная, огромный выбор всего, голодным уйти не получится. Всё на уровне любой другой "пятерки", где-то даже и покруче. Отдельно расписывать про рестораны не буду, лучше напишу в отзывах про них. Просто скажу - оба замечательные, а "Икра" еще и видовой под открытым небом. 6. Рум-сервис и прочие удобства в отеле. Базовое - уборка. Тут всё отлично, номера всегда чистые, придраться не к чему, серьезно. Да и сам отель, от коридоров до лифтов, постоянно поддерживается в чистоте, сохраняя ощущение своей "новизны". Большое спасибо за такой труд. Еда в номер - на телефоне можно напрямую позвонить в один из ресторанов и заказать себе любое блюдо по их меню. Оперативно доставят в номер, расчет возможен по безналу, и можете спокойно наслаждаться обедом/ужином, не выхода из своего комфортного номера с видом на Смоленск или посматривая кино на большом телевизоре. Также на -1 этаже есть небольшой бассейн, сауна и хамам. Помещение небольшое, может быть многолюдно, но и этого достаточно. Один раз сходили, всё понравилось. Может быть, вода сильно хлорирована в бассейне, с другой стороны - справку на входе никто не спрашивает, а безопасность это важно. С "парилками" всё тоже отлично, высокая температура и хорошо сделанные помещения. Кстати, очень классная идея с лифтами, кто посетит отель - тот поймет. Ри

Отель новый и хотелось бы, чтобы он держал марку долго. Номера довольно просторные, но 1 и 2 на каждом этаже существенно меньше (для одного ОК, а на двоих мало места). Кровать удобная, шампунь и гель вполне. А вот бритва ужасна, лучше такие не закупать. Завтрак хорош, есть красная икра с блинами (а не наоборот) - нужно спрашивать у повара, что готовит яичницу. Шампанское и кофе есть, но не особо вкусные. Хороши творожные сырки и сырники. Но в целом на российские 5* точно тянет. Спа есть, сауна хороша, хамам хотель бы погорячее. Бассейн хорош, но если больше 4-5 человек, то тесно. Рекомендуем ужинать и обедать в Честере и Икре, вкусно. Наверное, подороже чем в Еноте, но того стоит. Расположение почти хорошо, но немного далековато от центра. Минус - соседство с СИЗО и маленькая парковка.