Усадьба

С величайшем сожалением была вынуждена снизить оценку этому отелю. Первый раз мы в нем останавливались в ноябре 2020 года. Тогда мы были в полном восторге, поэтому решили снова остановиться именно в нем. Собственно к самому отелю претензий как не было, так и нет. Прекрасный отель, просторные номера (в этот раз брали делюкс с тремя балконами и сауной), замечательный очень приветливый и внимательный персонал. Но ресторан! Это кошмар! Мы и в прошлый раз обратили внимание, что персонал ресторана, выразимся мягко, нетороплив. Но в этот раз это уже перешло всякие границы. Ну ладно, когда люди пришли на обед или ужин - сидят, отдыхают. Но завтрак?! Завтраки заказные, причем все пишут в какое время будут завтракать. Но приходишь на завтрак и сидишь минут 30-40 в ожидании. Даже если предположить, что они только начинаюь готовить, когда люди подошли, все равно можно было бы и побыстрее. Омлет приготовить или яйцо всмятку сварить 40 минут нужно? А ведь по утрам люди могут куда-то торопиться. Зачем заставлять людей писать в бланке время завтрака, если делать ничего не собираешься? К тому же совершенно не реагируют на пожелания посетителей. К примеру, у них в меню очень вкусный творог, но он весь буквально завален фруктами и соусом. Я попросила этого не делать (ведь можно же фрукты подать в отдельной мисочке), но нет - творог принесли также заваленый! Ну почему бы не предоставить людям выбор? Думаю, что руководству следует обратить внимание на работу своих сотрудников, а то ведь так недолго и клиентуру растерять.

Прекрасная гостиница. Много лет подряд останавливаюсь только в Усадьбе, с детьми, одна только здесь. Удобные ,чистые номера, вежливый персонал, прекрасная сауна и бассейн. Приятное месторасположение : рядом центр города и в то же время очень тихое место. Ресторан Усадьба и мастерство шев повара заслуживают отдельных похвал. Удивительно вкусные завтраки, да и любое блюдо в меню ресторана очень вкусное.

Эту гостиницу в Смоленске нам посоветовали друзья, которые здесь тоже жили и ходили в ресторан, что при ней. Это далеко не центр, но до ближайших достопримечательностей “рукой подать”, пешком до : ресторана “Дом 20” и набережной ~ 6 мин (500 м) ; Лопатинского сада ~ 11 мин (950 м); сада Болонье & Co ~ 12 мин (1,32 км); Соборной горы и Успенского собора ~ 11 мин (1 км), Заднепровского рынка ~ 11 мин(1 км). У гостиницы два здания, мы жили в основном, где ресторан. Номер - чистый, светлый, уютный, в наличии диван с креслом и шкаф , ТВ, холодильник с минибаром, сейф, тапки + халат; кровать - двуспальная с хорошим жёстким матрасом. Большой санузел с душевой кабиной (без советской шторки) и качественной сантехникой + гигиенический душ + з/щетки и паста. Завтрак - хороший. Минусы - если вы с чемоданом, то на 3-4 этаж вы будете поднимать по узкой лестнице (лифта нет); окно номера выходило на проезжую часть, а движение машин затихало к 1 ночи; две подушки были очень маленькие, чтобы получить ещё, надо приплатить = 200 рубчиков/шт.; Завтрак - на бланке надо сделать предварительный заказ, где указать не более 2-х блюд. Понятное дело логистика, минимизируем расходы и не тратим в пустую продукты. Логично, но почему к яичнице с беконом не дают хлеб, что уже по карточкам? К кофе тоже ничего не предлагают - ни сыра, ни джема! Как-то не вяжется с 4*. А так, если особо не придираться - достойный отель в Смоленске на 2-3 дня, где есть небольшая парковка на 5-6 машин, крытая была в ремонте.