Отель БЕРГС(Razin Hotel)

Отдыхали с 26.02.2024 по 02.03.2024 Плюсы: Хорошее расположение, недалеко до Курортного проспекта, неплохой континентальный завтрак. Минусы: При заселении на ресепшн дают подписать Памятку, в которой указано что администрация не отвечает за вещи туристов, причем саму памятку не отдают на руки. И это неспроста. На второй день после уборки из нашего номера пропал дорогой нож фирмы Tupperware. Вечером мы обнаружили пропажу, осмотрели каждый уголок номера. Сотрудник ресепшн после моего обращения позвонила горничной, которая, естественно, сообщила, что ничего не брала. Сотрудник ресепшн, даже просмотрела мусорный ящик, в нем лежал наш мусорный пакет после уборки, но и там ножа не оказалось. За время нашего отдых нож так и не нашелся. Никаких извинений или возмещений ущерба нам не было предоставлено. И тут стало понятно зачем Памятка, судя по всему ситуация повторяется не первый раз. Дорогие управляющие и собственники отеля, наведите порядок среди ваших сотрудников, сегодня нож, завтра еще что-нибудь. А посетителям хочу посоветовать все ценные вещи убирать в чемодан под замок или брать с собой на прогулку.

Отдыхали с семьей в этом отеле летом 2023 года. Заселили в 14:00 по расписанию, мы приехали раньше и пришлось подождать, пока номер подготавливали. На 1 этаже есть кресла, где можно подождать. В первый день угостили бесплатным напитком. Полотенца меняли тогда, когда ты выбрасывал их на пол (там такое правило), если оно висит грязное на крючке, то его не поменяют. Посуда и столовые приборы не менялись, что тоже заранее обговаривалось. Каждый день давали воду по бутылочке на каждого человека. Мусор убирали каждый день, но полы мыли только по середине. На террасе было грязно, там не убирали. Цветы в горшках померли еще до нашего приезда. Мама не выдержала и поливала их каждый день сама. На террасе было очень странное ограждение от соседей. Оно прозрачное, все видно. Главный минус- это шум. В номере прекрасно все слышно, что происходит в коридоре. Но после 23:00 старались не шуметь. Во время нашего отдыха в Сочи в этом районе отключали аварийно пару раз воду и электричество. Отель предлагал потом бесплатно напиток. У нас был включен завтрак (с 8:00 до 12:00) и обед (с 13:00 до 17:00) (полупансион). Кафе расположено на 1 этаже. Первое время не хватало места, потому за неделю построили террасу, поэтому мест стало больше. Кормили вкусно, но однообразно. Спустя неделю надоедает. На последнем этаже есть хамам, бассейн. Бассейн маленький, но классный. Есть услуги массажа. Также есть терраса, где можно полежать. В номере есть халаты и тапочки для посещения бассейна. До отеля тяжело доехать на такси вечером и днем, потому что дорога там односторонняя. Но выехать можно без труда. Район в целом не шумный. Всем приятного отдыха!

Проживание в номере стандарт с балконом. Плюсы: отличное расположение отеля, номер чистый, удобный, без посторонних запахов, все работало, в ванной застекленная душ.кабина, а не шторка, плесени нет, это большой плюс. В наличии: фен, шампунь, чайник, телевизор, холодильник, утюг, гладильная доска, на балконе столик, стулья и даже шезлонги)) В коридоре кулер с водой. Минусы: слышимость между номерами и из коридора. Завтраки по меню, выбор маленький, а если еще что-то не ешь из перечисленного, то вообще выбрать не из чего. Добавили бы стандартные сэндвичи и омлет хотя бы. Порции маленькие, в блинчиках с бананами микроскопический банан, только для названия. Не понравилась система продления номера, во-первых смогут ли они продлить можно узнать только в день выезда. Во-вторых, не смотря на то, что мне нужно было продлить номер на 8 часов, а это даже мень половины суток, оплачивать пришлось полные сутки.

Сам отель уютный и чистый, расположен на тихой улочке. До моря если самым коротким из множества путей, то минут 10-15. Но! Вот тут будет негатив. Мы приехали с маленьким ребенком с коляской и нас поселили в номере до которого надо подниматься по винтовой лестнице. Уборкой номера мы остались довольны. В кафе кормят вкусно но однообразно. Огромный минус кафе это вечная нехватка столиков по утрам. Людей много и приходится ждать. Также пожелание администрации отеля: пожалуйста! Купите в кафе ещё хотя бы один детский стульчик! Наш малыш которому двух лет нет сидел на руках потому что стульчик был всегда занят. За спа центр и террасу с обалденный видом большой плюс! За постельное белье с пятнами минус.

Отель чистый, персонал доброжелательный, от моря недалеко! Но иногда по ночам мешают машины, если окна на дорогу.