Мы останавливались с двумя маленькими детьми на 4 ночи, пока были на свадьбе в Софии. Отель находится в тихом месте, есть парковка. Персонал по прибытии дружелюбный, особенно Джордж, он очень радушно принял нас и помог с багажом. Мы остановились в семейном номере. Комната была хорошая, большая и просторная. Он нуждается в небольшом ремонте и модернизации. Диван прогнут посередине, углы ванной комнаты грязные, в ванне есть форсунки, которые нужно потрошить, а дверь на балкон свисает и не закрывается должным образом, что является проблемой безопасности. Завтрак простой, и его было немного, хотя по вашему запросу готовят горячую еду и осуществляется обслуживание номеров. Персонал на завтраке был прекрасен. Молодой человек по имени Алекс был очень импозантным, вежливым и старательным. Для компании очень важно иметь таких сотрудников, как Алекс. Инцидент с уборщицей испортил нам время здесь. Мы вернулись в свою комнату, чтобы подготовиться к свадьбе, на которую приехали в Софию и обнаружили, что уборщицы перевернули комнату вверх дном. Они вытащили диван, и более крупная женщина с короткими волосами закричала на нас, потому что там были крошки от наших детей, которые ели печенье. Она была очень груба и отказалась уйти, чтобы мы могли подготовиться. Из-за этого мы опоздали на свадьбу. И это заставило нас чувствовать себя нежеланными и некомфортными. Мой муж пожаловался. И нам объяснили, что они просто хотят, чтобы мы поддерживали порядок в комнате. Все было аккуратно, на диване и полу было всего несколько крошек печенья. Мы заплатили за уборку, и со стороны уборщиков было неразумно ожидать, что они уберут и без того чистые комнаты. Тот факт, что уборщица кричала на нас, возмутителен. Дама с короткими волосами — это обуза. Нельзя кричать и грубить гостям из-за крошек на полу и диване. Я не хочу наказывать остальную команду за одного враждебно настроенного уборщика. Остальной персонал был замечательным, дружелюбным и любезным. Прилегающая территория красивая, особенно ночью. Много сказочных огней. Персонал спокойный, в саду есть игровая площадка с огромным батутом. Есть крытый колодец, поэтому будьте осторожны, следите за маленькими детьми. Бассейн выглядит красиво, но глубокий и холодный. Было бы неплохо, если бы он был отапливаемым, но в сентябре было слишком холодно, чтобы наслаждаться. Еда хорошая, и обслуживание номеров было отличным. В целом это был комфортный опыт и экономически выгодный.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google