Catalonia Playa Maroma - All Inclusive

Located on the white sands is a 10 from me. The room was absolutely lovely. The ground spendid jungle. Large pool and plenty of food options. Staff were very friendly and helpful. Any issues were rectified promptly. Fantastic hotel.

Catalonia Playa Maroma - хорошее, плохое и ужасное. Начнем с... Хорошее - Дружелюбный, услужливый персонал! Все очень дружелюбны и действительно стараются изо всех сил, чтобы помочь вам насладиться пребыванием (кроме женщины на ресепшене в мексиканском ресторане, она не даст вам столик, даже если ресторан пуст. Попросите ее менеджера, и он даст). Хорошо, большой список похвал. Во-первых, Летисия, наша горничная. Она создавала специальных животных из полотенец и оставляла свежие цветы в нашем номере каждый день! Смотрите фотографии ниже. Она была замечательна. Консуэло из гостевого сервиса возле бассейна действительно выручала нас кучу раз и она потрясающая. В нашу первую ночь, когда мы приехали в наш номер (номера в два раза больше обычного номера и определенно стоят дополнительных долларов), кондиционер не работал. Моя жена позвонила Консуэло, и хотя это был субботний вечер в 22:30, Консуэло послала обслуживающего персонала Густаво, и в течение пятнадцати минут он все починил! Далее, Хуан из службы доставки багажа очень услужливый и дружелюбный. Это также касается всего персонала в ресторане BLoved (специальный ресторан на берегу океана для "привилегированных" гостей. Приобретите пакет Privileges! Он того стоит. Специальная зона с официантом на пляже отличная, но в основном покупайте его ради ресторана). В ресторане BLoved лучшая еда (а мы пробовали все рестораны). Хорхе (Джордж), шеф-повар, много лет обучался и готовил в Корее и Японии, и его меню в BLoved действительно сияет. Еда всегда была восхитительной! Кирино - потрясающий официант и очень добрый. Отличный парень! Джанет в BLoved тоже очень добрый, дружелюбный и услужливый. Диана в итальянском ресторане супер классная, как и весь персонал по развлечениям. Шоу (9:30 каждый вечер) на самом деле очень хорошие! У них есть свой собственный персонал по развлечениям, музыканты и хореограф, и они создают свои собственные представления. Мексиканская ночь и шоу Boogie были действительно веселыми и развлекательными. О, и наконец, пляж и Карибское море! Потрясающе! Playa Maroma действительно один из лучших пляжей в Мексике. Плохо - Все рестораны, кроме BLoved и испанского ресторана. Ну, мексиканский ресторан был не так уж плох, просто нормальный, но для курорта, который обслуживает итальянцев (там много итальянских туристов), еда в итальянском ресторане ужасная. Курица сухая, паста размокшая, а десерты ужасные. Идите в испанский ресторан на десерт. Говядина была ужасной в Grill. Филе миньон было жевательным, как и стриплойн. А в японском ресторане суши одни из худших, что я когда-либо пробовал. Вместо этого идите в BLoved за тирадито и сырым лососем. Также плохо то, что идти от лобби/буфета до пляжа... Он очень длинный! Мы ели только один раз в буфете, просто чтобы попробовать его на обед, и это было ничего особенного. Так что берите пакет Privileges, чтобы вы могли есть на берегу океана каждый день, и постарайтесь получить комнату в Unit #6, ближе всего к пляжу. Мы так и сделали, и было здорово не идти полкилометра от Unit #1

Insects in food and in the room . Beware if you bring your family. Pretty bad hygiene and buffet is extremely small in terms of options for the price we paid $4600 for this experience - not worth it. Drinks are watered down too. Please spend your money somewhere else.

Really great service! Ruben from the main lobby is extra special. He goes above and beyond to take care of everything you need. I am completely honored to have met him first and foremost when arriving at the resort. We have talked to him daily and he always makes us feel special. This man is 100% awesome!! Thank you Ruben! You are amazing!

Beach: the most beautiful beach I’ve ever seen. If you care about the beach come here! Also the servers at the beach are super nice and attentive. Angel and Alejandro were amazing and made our trip super relaxing! However I really wish they were more keen on telling people to not smoke on the beach. It was really bothersome when people were lighting cigarettes and there were kids around! Food: the buffet food tastes stale, but the food at the resutrants, especially beloved is so amazing. I’m a little sad tho because the last time I came here they had really yummy taco, a crepe station and an ice cream station and now they only have a creape station. But overall all the food is super good, expect the buffet. Rooms: the newly renovated rooms are really nice. We had the romance superior. However it smelled a little like mildew when we first revised but then it went away. Staff, activities and atmosphere: this is a quieter family friendly resort. The kids are super well behaved tho and it isn’t annoying at all. I really enjoy how quiet it is here at night, no big parties or drunk people is what I prefer. However if you’re here for night life this is not the resort for you. Additionally if you only speak English and like activities this place is not for you as the activities are in Spanish. However, you’ll have no issues ordering food or communicating in English as most staff speak English! Also in my opinion upgrading to privileged is 100% worth it!

We had a great time. We have been here a few times before and there have been many improvements! The food is very good now, even at the buffet. Dinner at Bloved was disappointing, whereas lunch was fine. We always had breakfast at the buffet so we could get our day going quickly. The coffee maker in the room is very nice! Drinks at the beach bar are good. If you like strong drinks just ask. THE BEACH IS TOTALLY AMAZING - USUALLY RATED ONE OF THE BEST BEACHES IN MEXICO. Look it up. We go here to relax and do not do anything other than hang out under the palms on the beach. It is paradise for us. The staff here is amazing. We highly recommend booking Privilege Level. This prioritizes restaurant reservations in the booking system, and gets you in to Bloved. The hamburger for lunch at Bloved is not to be missed! There are many tourists from Europe here and it makes it cool and continental. This place is not stuffy or snooty, and I was able to wear nice shorts to dinner at the a la carte restaurants. There are plenty of activities for everyone and a kids club. We did not see too many children this trip. ARRIVAL AT CUN WAS BAD. HUNDREDS OF PEOPLE ALL WAITING TO GET THROUGH IMMIGRATION. WAITED ABOUT 2 HOURS IN LINE FOR THE AUTOMATED IMMIGRATION GATES. It is a 30 min ride from the airport in good traffic. My advice is to arrive as early in the day as possible. On a scale of 1-10 I give Catalonia Playa Maroma a 9!