1. Отели, рекомендованные большими данными Ctrip, более 400 юаней.
2. Настоящий отель даже не так хорош, как быстрый отель стоимостью более 100 юаней. Он удален, не имеет обслуживания на стойке регистрации и имеет плохую окружающую среду. В номере много комаров. не могу загрузить видео. После просмотра видео будет так противно.
3. Чтобы максимизировать прибыль, Ctrip злонамеренно подняла цену на отели с недостаточным рейтингом до более чем 400 юаней, что является мошенничеством для потребителей.
4. После жалобы менеджер по обслуживанию клиентов Ctrip всегда настаивал на том, что ответственность лежит на отеле и не имеет никакого отношения к Ctrip.
5. Клиенты и руководители всегда используют небольшие суммы денег для завершения обработки жалоб клиентов, от 100, 120, 180, 320 до окончательного освобождения от платы за номер.
6. Лично я считаю, что проблема неразмещения отелей полностью вызвана внутренними промоутерами отелей и внутренними аудитами Ctrip, а также полным игнорированием чувств потребителей и стремлением к максимизации прибыли.
Теперь я расскажу вам весь процесс для справки.
Примечание. Я являюсь пользователем Ctrip уже почти 8 лет и настоящим заявляю, что больше не буду использовать Ctrip.
Я останавливался в отеле с аналогичной ценой в Цзючжайгоу. Расположение лучше, сервис и гигиена хорошие, и я исключаю, что отель является причиной такого количества комаров в сезон дождей в горных районах.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google