Galini Sea View

Очень посредственно. Номер был маленький, на шкафу лежал слой пыли, а в углах была паутина, так что не очень. Шведский стол по системе «всё включено» быстро надоел, но персонал был дружелюбным, и в целом обслуживание было хорошим. Отель претендует на пять звёзд, но это далеко не так. Я бы сказал, что это четыре звезды, если быть щедрым. Есть гораздо более выгодные предложения.

Честно говоря, я даже не знаю, с чего начать, и это лишь краткий обзор того, через что нам пришлось пройти. Отель Galini Sea View должен был стать местом для спокойного отдыха для меня, моей дочери и её подруги. Вместо этого всё превратилось в напряжённое, изматывающее и порой душераздирающее испытание. Мы забронировали номер через Sunweb, и примерно за неделю до отъезда я написала в отель с простой просьбой: номер рядом с бассейном. Как мать-одиночка, я планировала работать по несколько часов каждый день и присматривать за двумя маленькими дочерьми, и это было для меня невероятно важно. В отеле ответили, что примут к сведению мою просьбу и сделают всё возможное при регистрации. Это вселило в меня надежду на комфортное и приятное пребывание. Но реальность оказалась совершенно иной. По прибытии нас разместили далеко от главного здания – под крутым склоном. Чтобы добраться до ресторана или главного бассейна, нужно было либо пройти 200 метров в гору под палящей августовской жарой, либо долго ждать один из маленьких, редко встречающихся гольф-каров. Создавалось ощущение, будто мы находимся в совершенно изолированной, забытой части отеля. Рядом был небольшой бассейн, но он был в плохом состоянии и не чистился ежедневно. Нам даже пришлось звонить и просить кого-нибудь его почистить. Территория была практически безлюдной: ни персонала, ни постояльцев, и лишь изредка проходила уборщица. Это было больше похоже на город-призрак, чем на отель. Сам номер был просторным, и, к сожалению, это единственное хорошее, что я могу сказать. С того момента, как мы вошли, в ванной воняло канализацией, и запах не выветривался. Уборка приходила через день, но почти ничего не делала. Нас было трое, но нам дали всего два полотенца, и их так и не заменили. Уборка была в лучшем случае поверхностной. Было такое ощущение, будто нас бросили здесь и забыли. В первый день я подошла к стойке регистрации, чтобы вежливо напомнить о своём предыдущем письме. Я не ждала чудес – просто элементарного понимания или поддержки. Вместо этого меня встретили с холодностью и враждебностью. Крупный мужчина, который, как я полагаю, был менеджером, обратился ко мне резким, почти угрожающим тоном прямо в присутствии моих двух маленьких дочерей. Он прямо заявил, что если я недовольна, то должна просто уехать и найти другой отель. Я была ошеломлена. Я была одна в чужой стране с двумя детьми – мы забронировали номер через туристическое агентство, включая перелет и всё остальное. Мы не могли просто так уехать. Я чувствовала себя небезопасной, беспомощной и совершенно нежеланной. Никогда в жизни со мной не обращались так грубо. За исключением водителей гольф-каров, весь персонал казался злым и недружелюбным, особенно сотрудники ресепшена. С момента регистрации и до самого отъезда их отношение было шокирующе холодным, пренебрежительным, а порой и откровенно грубым. Создавалось впечатление, будто наше присутствие было для них обузой. Ни улыбок, ни тепла, ни желания помочь – только постоянное ощущение, что нам здесь не рады. Сложно описать словами, насколько они были неприятны и непрофессиональны. А Wi-Fi? Абсолютно бесполезно. Я не смог найти работу.