Best Western Havly Hotell

Был довольно хороший отель. Единственная проблема с хорошим расположением - шумовое загрязнение. Но кроме этого хорошего отеля, если вы хотите остановиться в центре Ставангера

性價比之王，環境不錯的

Пришлось обращаться в колл-центр, чтобы изменить мое бронирование. Когда я приехал в отель, стойка регистрации была закрыта. Я пытался позвонить в отель ранее в тот же день и накануне, но ответа не было, и попробовал еще раз по прибытии, но ответа все равно не было. Пришлось позвонить в американский офис. Они сказали, что моя бронь отменена, а отель переполнен, поэтому они не смогли мне помочь и не объяснили, почему я не получил письма об отмене. Вышел из отеля и забронировал другой отель другой марки. Никаких проблем. Позже в тот же вечер мне позвонили из отеля, отреагировали на мой пропущенный звонок. Администратор не смог объяснить, почему мое бронирование было отменено, и сказал, что они забронированы не полностью. Он сказал, что, возможно, другой администратор отменил мое бронирование. Он хотел узнать об этом, но не мог объяснить. Они сказали, что скоро сменят бренд и оставят Best Western. В будущем использовать их не буду. Просто дополнительный стресс. Трудно войти в контакт. Раздражен из-за отмены без объяснения причин, информации или электронной почты.

Никогда больше не встречайте этот недружелюбный и ветхий отель. Разговор о завышенной цене! Уже по прибытии и регистрации нас встретил сварливый и бесполезный администратор. Она утверждала, что я не записал имя коллеги, который должен был остаться в другой комнате. И спорили об этом. У меня есть письменное подтверждение бронирования от Best Western, полученное по электронной почте, которое подтверждает, что я зарегистрировал свое имя в номере 1 и имя моего коллеги в номере 2. Плохой стиль и начало! Ужасная уборка, в пятнах и грязи на кровати и по бокам матраса, а также на коврах в номере 115. Грязные и в пятнах/отсутствующие обои и плесень в душе в номере 103. Я уже упоминал завтрак. Катастрофа! Недопустимо, чтобы вы не получили квитанцию ​​при оплате проживания в нашем отеле. На самом деле это ненормально и не законно в Норвегии. Если вам нужна квитанция, вам необходимо отправить электронное письмо в отель и указать свое имя и номер в отеле??? Я сделал, но не получил квитанцию. Затем позвонила на стойку регистрации, и она солгала о том, что квитанция была отправлена ​​по электронной почте. Затем был отправлен размытый скриншот квитанции по смс?? Никогда больше этот недружелюбный отель!

… and a more or less loyal member for more than 20 years globally. Guests in general are the most important thing receptions have to prioritise. This poor attention I have not experienced. In the morning before a two night stay, I wrote an email, that I would like to add another night. On arrival at 18:00 to locked door, entering with an access code, I found 2 gentlemen in the reception. No attention what so ever. I asked about my extended stay. “We will look into it “ No information about where to find my room, breakfast- anything. Nada. 24 hours later I received an email saying that I could get a even smaller room. However I already booked another Hotel. Filthy carpets in the hallway, very loud in general with slamming doors. You can hear guests toilet habits at night. Small dark room. Noise from streets and bars. Basic breakfast. Positive: small fridge. Location if you like the surroundings.

The noise from a local bar in the middle of the night won’t let you sleep. The staff in the front desk is never there. There’s no way to enter the property because I never received a text with a secret combination. Terrible place

no complaints. would stay again. highly recommended. pro: good location, close proximity to points of interest. spacious room, sufficient warm breakfast. excellent staff. luggage rack in room with good sized table and 2 lounge chairs. well ventilated room. excellent price from booking. com and got free upgrade from single room. lacked nothing con: furnishing a bit dated. bathroom on the small side. bed a bit too soft. some noise from the road outside window. only 1 small lift. but non of these bothered me, except the soft bed. mirrors well placed, arrived close to midnight but still seamless check in. staff spoke good English and always happy to help.

Sign says Best Western, but I would call this Old Western or maybe Wild West. First of all, this hotel is a fire hazard as it doesn't have a single grounded power outlet in the room. Not even the mini bar fridge (which didn't even work, even if it was powered) had a grounded power connection. All the power outlets were old, and some even with cracks in it. Also no power outlets near the nightstands on each side of the bed. I had to unplug one of the lamps to charge my phone on the nightstand. In the hallway, cables were laid up that ran from equipment cabinets into another room, with power cables squeezed between the door and the door frame. This is against security regulations for electrical installations in Norway. Also in the hallway an equipment cabinet unlocked with door wide open giving anyone physical access to both the fuse box for the entire floor and the data network switches and routers. Did I mention the mini bar fridge didn't work? The light was lit inside it but no cooling. Tried to turn it off and back on, adjusting cooling to max but it still did not work. My bathroom had no shower gel or shampoo. Instead there was hand soap in the shower. I don't need five different hair products to shower in the morning, but I sure won't be washing my hair in hand soap either. Breakfast was included, but what they served could not be considered a typical "hotel breakfast". The breakfast hall was tiny, with similar tiny selections. They had some small portions of scrambled eggs but NO BACON at all. On top of it all the reception is not open 24h, so after closing hours guest will need a PIN code to open the front door. Normally at hotels without a 24h reception, you open the front door with your key card or at least a PIN that is easy to remember (like 1234 or the year we're in). In this case the PIN code was a completely random code consisting of four digits, as if it was handed out to you by your bank when you get a new credit card. Two positive remarks: Comfortable bed and great location. Won't be staying here again.