Гость
12 апреля 2024 г.
Хотя у меня не было никаких проблем с номером, а завтрак, предложенный в рамках сделки, был очень хорош, я был полностью раздражен заведением до того, как приехал. При бронировании я попросил, чтобы мне разрешили заселиться немного раньше (заселение было только в 3 часа дня!), так как я должен был быть на свадьбе неподалеку, которая начиналась в 3. Все, что мне было нужно, это номер на час раньше, чтобы дать мне время переодеться и подготовиться к официальному мероприятию. Отель даже не отреагировал на запрос, который был сделан за несколько недель до этого, и когда я получил подтверждение за несколько дней до заезда, я увидел, что они просто проигнорировали запрос. Я связался с ними, и они сказали мне, что мне нужно будет заплатить еще 750 рандов, если я захочу заселиться раньше! Они сказали, что постараются разместить меня, чтобы заселиться в 13.30. Само собой разумеется, я наотрез отказался от этого грабежа среди бела дня! Номер стоил 2 410 рандов за ночь с заселением в 3 часа дня и выездом до 10 утра. Подсчитайте это, и это будет стоить 120,50 рандов (включая завтрак) в час, но они хотели 500 рандов в час только за то, чтобы я заселился немного раньше, чтобы одеться! У них есть оправдание, что они могут убрать номер вовремя! Ради всего святого, как сложно заставить своих сотрудников убрать сначала пару номеров, если вы знаете, что они вам нужны раньше? Кроме того, платят ли они своим уборщикам больше за то, что они просто выполняют свою обычную работу и убирают один номер раньше других? Я сомневаюсь в этом! Они впустили меня немного раньше и бесплатно, от чего я бы в любом случае отказался, но было совершенно очевидно, что отель был очень тихим и совсем не загруженным, так из-за чего вся эта суета? Еще одна попытка обмана ради дополнительных нескольких долларов? Все это довольно грустно на самом деле, так как номер был достаточно хорошим, а завтрак был хорошим. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, однако общая «атмосфера» при регистрации очень формальная, персонал в столовой был очень приятным и эффективным.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google