Kur-& Landhotel Borstel - Treff

Мы были очень разочарованы... регистрация состояла из быстрой передачи ключа без каких-либо инструкций или дружеского приветствия. Мы ждали ужин 45 минут, прежде чем нас даже посадили; две официантки были просто ошеломлены натиском гостей. Когда мы заметили, что у нас полупансион, нам сказали, что нам сообщат о нашем выборе блюд, когда мы зарегистрируемся... не повезло. Мы заказали, как обычно, и ждали еще 45 минут... что совершенно нормально. Еда была нормальной, теплой или холодной, вкусной, но хорошо приправленной. В конце концов, нам даже сделали скидку, потому что коллега нашел ошибку в системе. Дружелюбие официанток — единственное, что заслуживает здесь нескольких звезд; остальное действительно ниже среднего. Номер был чистым, но старым и обветшалым... с 6 утра в отеле стоял грохот и стук, от которых невозможно было спать. Холодильник в номере — это коммерческий охладитель для баров, поэтому он такой громкий, что нам пришлось выключить его на ночь... плохо для инсулина моей жены, который нужно было охладить. Нам не пришлось ждать завтрака, потому что это шведский стол самообслуживания... персонал кухни всегда старался, чтобы все было аккуратно и сытно, но завтрак не был достоин 4-звездочного отеля с точки зрения внешнего вида и выбора. При выезде та же самая дама, ни разу не поинтересовавшись, как все прошло... никаких извинений, только сумма к оплате и то, наличными или картой. Извините, но грустно за персонал, который работает там так долго. В общем, мы бы не стали выбирать снова.