Biz Apartment Bromma

К сожалению, я не могу зарегистрироваться и понятия не имею, как там дела. потому что 2 недели назад мой план поездки изменился, и мне пришлось его отменить, но из-за моего невезения и их политики после более чем пятикратных переговоров это не сработало. Мне жаль и жаль этого, и я упустил возможность остаться. В конце я хочу сказать, что ошибки случаются каждый день, если бы иногда мы могли попытаться быть более открытыми, чтобы понять и исправить это, было бы здорово.

Первое впечатление - когда мы вошли в забронированную нами квартиру, мы были шокированы, увидев, что она намного меньше, чем представлено на фотографиях - см. прилагаемые презентационные фотографии по сравнению с реальностью. Мы немедленно пошли на стойку регистрации, чтобы показать им очевидную разницу, когда один из сотрудников стойки регистрации по имени Джоэл занял весьма оборонительную позицию и категорически отверг мое правомерное требование получить подходящую квартиру согласно моему бронированию. Он сказал, что фотографии в презентации были сделаны под широким углом, поэтому мы должны признать, что это правильный зал, и мы не ошиблись. Я настаивал на очевидном, но мне не с кем было поговорить, чтобы решить мою проблему. Позже я подал ту же жалобу Trip.com — они пытались урезонить Джоэла, но получили такое же негативное отношение. К сожалению, сага о Джоэле на этом не заканчивается... Вся администрация здания, возможно, немного помешана на контроле. Почему? Потому что гости не могут иметь полный контроль над своей комнатой. Вы не можете настроить кондиционер самостоятельно - вам придется позвонить на ресепшн, чтобы отрегулировать температуру в номере под вас. Вы не можете открыть ни одно окно - вам нужно попросить на стойке регистрации ручку окна, что вы думаете? Это только одна оконная ручка для всех комнат в здании, и каждая комната получает ручку максимум на 1 час, или, по крайней мере, так должно быть, если у Джоэла нет другого мнения по этому поводу. Однажды вечером, по моей просьбе, Джоэл дал мне ручку и сказал, чтобы я быстро открыл окна и быстро вернул ее ему, поскольку она теперь нужна и другим. Я был в шоке конечно. ***??? Где мой час? Как мне потом закрыть окна? Ох... Мне нужно спуститься вниз к стойке регистрации и вернуть его, чтобы закрыть окна. Но ждать!! Джоэл не забыл полностью прочитать сообщение, которое дал ему его коллега, прежде чем подняться наверх в мою комнату и увидел, что номер моей комнаты был последним в списке, и поэтому я могу сохранять ручку в течение более длительного периода времени. Он оказал мне большую услугу. Вот такое у него было отношение. Очень непрофессионально, холодно и совершенно неправильное отношение к человеку, работающему в сфере гостеприимства. Боюсь, на этот раз мне пришлось отреагировать и спросить его, в чем на самом деле его проблема, поскольку, похоже, у него есть особая проблема со мной и, следовательно, с любыми моими просьбами о получении надлежащего обслуживания и комфорта, за которые я заплатил. Коллега Джоэла Леди была намного милее и отзывчивее. Ему следует последовать ее примеру, если он хочет остаться в гостеприимстве. Я уехал с горьким вкусом и очень разочарован всем пребыванием в Biz Apartment Bromma из-за этих важных деталей моего проживания там. Концепция Biz Apartment довольно хороша, хотя в целом она довольно новая, расположение действительно немного далеко от города, но легко добраться на метро, ​​станция которого находится прямо перед зданием. Вам необходимо пересесть в Алвике на зеленую линию, идущую в сторону центра города. Также легко добраться из аэропорта Арланда на поезде до станции Сольна, а затем на метро. Внизу есть огромный супермаркет, где можно купить все необходимое на завтрак, обед или ужин. Квартира оборудована всем необходимым для приготовления еды (микроволновая печь, электроплита, посудомоечная машина, тостер и т. д.). Кровать очень удобная. Немного холодно в комнате. Если бы я получил более просторную квартиру, как показано на фотографиях при бронировании, собственную оконную ручку и подходящую комнатную температуру, я, без сомнения, забронировал бы это место снова.

Хороший сервис и приятный опыт

We liked everything except the fact that we have been told at the arrival that parking must be paid separately which was not mentioned anywhere in the advertisement prior booking. The parking is 150SEK per day. We would appreciate if this was communicated before.

Clean and modern apartment style hotel. Good location close to Bromma Blocks shopping mall and close to the tram. There are also EV chargers at the parking lot. Some downsides were that the windows could not be opened (we had to get a key from the reception to open the window) and the reception ran out of toilet papir in the evening. They also charge extra for towels and the housekeeping only cleans the room once a week.

Everything is good. Nice staff, nice room. Although a distance from the city centre, there is a tram stop right in front of the hotel and I was able to buy everything I needed in the shopping mall close to the hotel.

stayed two days the room was very cozy spacious, reception girl was friendly, location is perfect.i would love to stay again.

Amazing place. Everything was perfect. Perfect place to stay with your family!