Palm Park Hotel Surabaya

Номер, в который я заселился первым, был номер повышенной комфортности. После заселения я позвонил и сказал, что это не тот номер. Мне ничего не оставалось, как переехать в мини-номер № 244. В нем не было окна. Я тоже была чашка для зубной щетки, тапочки, стул, чайник, и я позвонила, чтобы попросить чашку для зубной щетки. Мне сказали нет, ладно, тогда иди спать. Я спала до 11 часов вечера. Меня разбудил музыка в коридоре.Я позвонила по телефону и выключила его. Время подошло к 11:30 вечера, но в номере 248 напротив был человек.Там была группа людей, громко переговаривавшихся при открытой двери, смеющихся , курил и не мог спать. Я позвонил на стойку регистрации и сказал, чтобы они обратились в службу безопасности, чтобы прекратить это. Охрана отеля все еще не могла остановить это до 1:00 ночи. У меня не было другого выбора, кроме как попросить поменять номер. и мне сказали поменять номер. Мне пришлось добавить 150 000 индонезийских рупий, поэтому у меня не было другого выбора, кроме как заплатить. Я продолжал бороться до 2 часов ночи, прежде чем заснул!

Эта цена нас очень устраивает, к тому же она находится недалеко от торгового центра, так что семья счастлива, что ей не нужно находиться далеко от отеля...

придется припарковаться и зарегистрироваться на самом высоком уровне здания парковки, так как отель расположен на вершине торгового центра. У нас было 2 комнаты, и там было так много маленьких тараканов, что мы решили остаться только потому, что персонал отеля очень отзывчивый и терпеливый, помог нам переодеться и дважды почистить его, так как мы все же нашли несколько маленьких тараканов... мы тоже были занят уборкой комнаты и уничтожением всего, что осталось, и забыл сфотографироваться.. 😶😶

Да, хороший сервис

The room was small (we booked eco room) but it’s okay. The maintenance and upkeep was somewhat low (the hotel opened at 2019, so only 4 years just opened). The towels were a bit yellowish (not the thick white towel that we expected), and had musty smell. The staff service was quite good. The hotel lobby is a plus, it’s quite spacious.

Я выбрал этот отель, потому что он находился в 10 минутах езды на машине от станции Сурабая Губенг. Весь персонал, с которым я столкнулся в этом отеле, был очень приятным. Однако это был не тот отель, в который мне хотелось бы вернуться и остановиться. 1. Завтрак: Лично мне он не показался вкусным по сравнению с другими трехзвездочными отелями. 2. Я остался на две ночи. Утром было жарко, и я подумал, что кондиционер не работает, поэтому поменял номер на второй день. Однако на следующее утро кондиционер во второй комнате не работал, поэтому я думаю, что качество кондиционера одинаковое для всей комнаты. 3. Когда в коридоре проходили другие гости, было очень шумно. 4. Под отелем находится местный рынок, и когда вы ждете машину снаружи, там очень воняло. 5. В ванной были жуки. Опять же, весь персонал на стойке регистрации и на завтраке был замечательным, но качество отеля мне не понравилось.

Этот отель был очень удобным. У них есть хороший и чистый номер, дружелюбный персонал и еда была очень хорошей. Также этот отель рядом, чтобы пойти в то место, которое мне нужно. Для меня... я вернусь, чтобы остановиться в этом отеле. Спасибо.