Анонимный пользователь
2 сентября 2024 г.
Я забронировал в общей сложности 3 номера (1 номер на 3 человек и 2 номера на 2 человек), но когда я приехал, персонал сказал, что все номера заняты, хотя я уже заплатил за номера в общей сложности 1800 бат. Персонал просто извинился и сказал, что вернет деньги. Но это не сработало, я не забронировал место для проживания. Пока персоналу не пришлось обращаться к владельцу или менеджеру, пока им не дали два номера и не сказали, что будут дополнительные матрасы для пикника, как показано на фотографии. Когда я вернул ключ, персонал разговаривал со мной очень грубо. И они дали мне 400 бат в качестве компенсации. Я думаю, что этот номер в отеле нормальный. Но систему бронирования и сервис нужно улучшить еще больше…
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google