Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение8.9
Удобства8.7
Сервис8.7
Чистота9.0
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(241)
Положительные отзывы(226)
Отзывы с фото/видео(48)
Чисто(85)
Хорошее расположение(34)
Отличные удобства(20)
Трудности с парковкой(20)
Тихо и удобно(17)
Отличный выбор для командировок(14)
Отличное соотношение цены и качества(11)
Удобное расположение для шоппинга(6)
Отрицательные отзывы(15)
Olga_V
Стандартный двухместный номер
Гость проживал в сент. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 9
10.0/10
Превосходно
Опубликовано 12 окт. 2024 г.
супер расположение с точки зрения перемещений, рядом много ресторанчиков, ночная жизнь кипит, но в отеле тишина при этом. номер не большой, но удобный, и просто идеальные подушки. я бы однозначно остановилась здесь же в следующую поездку
Ответ от объекта размещения: Dear Sir/Madam, Thank you for your stay at Holmes Stay. I hope you had a good rest during your stay here, and if you visit again, we will repay you with the same good service. We will always do our best to satisfy our customers. Thank you.
Максим Цой
Стандартный двухместный номер
Гость проживал в окт. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
8.0/10
Очень хорошо
Опубликовано 17 янв. 2025 г.
Чисто, недорого, но проблема с парковкой
Ответ от объекта размещения: Уважаемый клиент, спасибо, что использовали наш отель.Приносим извинения за неудобства во время вашего пребывания.Мы постараемся улучшить то, что может улучшить, чтобы отель стал более комфортным.Спасибо.
Olik81
Стандартный двухместный номер
Гость проживал в окт. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 13
10.0/10
Превосходно
Опубликовано 15 нояб. 2024 г.
Понравилось
Ответ от объекта размещения: Спасибо, что остановились в нашем отеле. Я рад, что вы были удовлетворены во время проживания. Мы всегда сделаем все возможное, чтобы быть удовлетворенными клиентами.Еще раз спасибо за то, что воспользовались нашим жильем.
리뷰~
Стандартный двухместный номер
Гость проживал в февр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 9
5.0/10
Опубликовано 18 мар. 2025 г.
Я останавливался на 3 ночи.
В первый день я также вынес мусор из мусорного ведра.
Было такое чувство, будто его грубо убрали.
Второй день был полностью
Как есть, без чистки
Я так взволнован
Я подал возражение на фронт, но
Не знаю, исправят ли этоㅠ
Объект или сооружение
Это было хорошо сделано и хорошо.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим Вас за использование гостевого дома Homestay Suwon и еще раз за Ваш ценный отзыв. Мы прислушаемся к вашим замечаниям и постараемся улучшить ситуацию там, где это возможно. Еще раз благодарим вас за выбор Homestay Suwon. Гостевой дом «Homestay Suwon» продолжит делать все возможное, чтобы удовлетворить потребности клиентов. Спасибо.
Гость
Стандартный номер с 2 односпальными кроватями
Гость проживал в февр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 2
3.5/10
Опубликовано 5 мар. 2025 г.
Во-первых, раковина грязная.
Когда я сижу на унитазе, внутри раковины много мочи.
Молоко на шкафчике с мини-холодильником? Там также сохранились два больших упавших камня. Подушек было две, а на углу задней подушки было черное пятно. Я спала, положив перед собой только чистую подушку, но мне было не по себе.
Если парковка заполнена, сотрудники KBS направят вас на внешнюю парковку. Они прислали мне сообщение о том, что если я припаркуюсь на улице, то максимальная плата составит 20 000 вон в день, но какого черта, если я припаркуюсь после полуночи, они возьмут еще 20 000 вон?
Он не основан на 24 часах, а основан на 00:00.
Когда я указал отелю на ошибку в инструкции, они сказали, что признают ее, но также заявили, что не могут выплатить мне разницу в стоимости парковки, которая составила более 20 000 вон.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый клиент, мы приносим искренние извинения за любые неудобства, причиненные во время вашего пребывания в нашем отеле. Мы вознаградим вас лучшим обслуживанием, когда вы в следующий раз посетите нас. Мы всегда будем делать все возможное, чтобы обеспечить удовлетворенность клиентов. Еще раз спасибо, что остаетесь с нами.
Гость
Семейный номер
Гость проживал в февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
5.0/10
Опубликовано 2 мар. 2025 г.
Никогда не берите машину.
Никогда не пользуйтесь платной парковкой, о которой вам расскажет отель.
В меня попала бомба.
Я заплатил 38 000 вон только за парковку.
Я больше никогда не поеду в этот отель.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, это Homestay Suwon. Приносим извинения за любые неудобства. Homestay Suwon имеет небольшую парковку, поэтому вы можете воспользоваться только платной парковкой в порядке живой очереди или внешней парковкой. Приносим извинения за любые неудобства.
Гость
Семейный номер
Гость проживал в дек. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
4.5/10
Опубликовано 13 янв. 2025 г.
Я редко оставляю плохие отзывы, но здесь все было плохо, кроме чистоты номера. Было бы неплохо использовать бумажный фильтр вместо того, что в гостевой комнате, но поскольку у них не было формы для опроса об удовлетворенности, мне пришлось позвонить и попросить ее. Казалось, что номер не был полностью заселен, но нам дали номер прямо рядом со строительной площадкой, и хотя это были выходные, шум от строительства начинался уже в 7:30 утра, поэтому никто из нашей группы не мог спать. (При бронировании меня заранее не предупредили о конструкции) Так как были предоставлены только кофейные чашки, я попросил чайную ложку, но мне сказали, что ничего подобного у них нет и предоставить мне ничего не могут. Есть центральное отопление, но внутри холодно, поэтому я позвонил, и они сказали, что тоже ничего не могут с этим поделать. Сотрудники ответили, что не знают, какая установлена температура, и что они сами ее не контролируют, поэтому у них нет возможности узнать это. Я получил лишь расплывчатый ответ, что после 7 часов вечера может стать теплее, но я не знал, на сколько градусов. Я спрашивал несколько раз, но не знаю, была ли это проблема общения с персоналом или политика работы Homestay.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый клиент, спасибо за использование Homestay Suwon. Прежде всего, мы искренне приносим извинения за любые неудобства, причиненные во время вашего пребывания в нашем отеле. В частности, мы искренне приносим извинения за любые неудобства, вызванные шумом от строительства и проблемами с отоплением во время вашего пребывания. Мы примем ваши отзывы близко к сердцу и внесем улучшения, где это возможно, а также уделим внимание обучению персонала. Еще раз спасибо за то, что вы воспользовались нашим отелем, и еще раз спасибо за ваш ценный отзыв.
Гость
Номер, назначаемый при заезде
Гость проживал в дек. 2024 г.
По делам
Отзывов: 1
5.5/10
Опубликовано 11 янв. 2025 г.
Было холодно, потому что было трудно контролировать отопление. Когда я попросила ее отойти в сторону, так как она была в комнате во время уборки, она сказала, что сегодня работает одна и не сможет убраться, поэтому просто дала мне полотенце и ушла.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый клиент, благодарим вас за выбор нашего гостевого дома в Сувоне. Приносим искренние извинения за возможные неудобства во время вашего пребывания в нашем отеле. Мы будем работать над улучшением того, что мы можем, и уделять больше внимания обслуживанию клиентов, чтобы стать комфортабельным отелем. Спасибо еще раз за то, что вы выбрали Homestay Suwon, и мы всегда будем делать все возможное, чтобы обеспечить удовлетворенность клиентов. Спасибо
Гость
Стандартный двухместный номер
Гость проживал в нояб. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
2.0/10
Опубликовано 31 дек. 2024 г.
Безопасность этого отеля очень плохая. Я забронировал четыре ночи. Около 6 утра последнего дня в мою дверь позвонил незнакомец и разбудил меня, но я проигнорировал это и продолжил спать. Затем кто-то снова торопливо позвонил в дверь. Когда я вернулся в отель пьяным накануне вечером, я подумал, что потерял свой паспорт и другие важные документы из-за своего пьянства. Персонал отеля принес их мне, но у меня действительно кружилась голова, и мой разум был нечетким. Я посмотрел в глазок на человека, который позвонил в дверь. Это был мужчина в черном пальто, с опущенной головой и с прической на прямой пробор. Я проигнорировал его, а он продолжал звонить в дверь, поэтому я приоткрыл дверь. Неожиданно мужчина опустил голову и попытался ворваться в мою комнату. Я сразу испугался и быстро отреагировал, вытолкнув его и заперев дверь. Позже я собрала багаж, выписалась и рассказала об этом ужасном происшествии на стойке регистрации. На стойке регистрации ничего не сделали. Я поспешно ушла, чтобы успеть на рейс. Позже я связался с платформой, и они связались с ответственным лицом отеля, чтобы потребовать тщательного расследования, но отель уклонился от ответственности и привел два оправдания: первое оправдание заключалось в том, что гость по соседству позвонил не в ту дверь. Я попросил показать видеозапись наблюдения гостя по соседству, который позвонил не в ту дверь, входя в противоположный номер, но они отказались предоставить ее; второе оправдание заключалось в том, что пьяный гость зашел не в тот номер. Я действительно не могу говорить об этом вопросе. Поскольку я уже вернулся в свою страну, у меня нет возможности призвать кого-либо к ответственности, так что оставьте это. К счастью, я быстро отреагировал и не позволил странному человеку войти в комнату. Я не мог себе представить, насколько ужасно было бы, если бы я был медленнее.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый клиент, благодарим Вас за выбор нашего отеля. Уважаемый клиент, приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись во время пребывания в нашем отеле. Вас должно удивить, что сотрудники стойки регистрации оказались неэффективными, и я искренне извиняюсь за это. Мы внимательно выслушаем отзывы клиентов, поделимся ими с членами нашей команды, повторно внедрим обучение по обслуживанию и улучшим области, требующие улучшения. Еще раз спасибо за выбор нашего отеля. Если вы приедете в следующий раз, мы отплатим вам лучшим обслуживанием. Спасибо.
Анонимный пользователь
Стандартный двухместный номер
Гость проживал в мая 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 2
7.5/10
Опубликовано 17 июня 2024 г.
Останавливались здесь на 2 ночи. Это было очень удобно, потому что я мог легко поехать куда угодно на автобусе.
В вашем номере нет ключа-карты, но при регистрации заезда вам будет предоставлен пин-код.
Комната была красивой и чистой, но кондиционер не работал, хотя температура в комнате была выше 30 градусов по Цельсию, поэтому было слишком жарко.
Я хотел воспользоваться прачечной, но отказался, потому что они принимают оплату только по QR-коду. Я бы хотел, чтобы были введены наличные расчеты.
Я хотел бы посетить, если эти два пункта улучшатся.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо, что воспользовались нашим отелем. Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова. Спасибо. Спасибо за ваш отзыв.
liren4ever
Стандартный двухместный номер
Гость проживал в дек. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 5
5.5/10
Опубликовано 3 янв. 2025 г.
Расположение среднее, комната маленькая, и киоск не может самостоятельно оформить кассу.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Мне очень жаль, что вам было некомфортно останавливаться в нашем отеле. Если вы придете в следующий раз, я отблагодарю вас лучшим обслуживанием. Мы всегда будем делать все возможное, чтобы удовлетворить наших клиентов.
Holly Gay
Стандартный двухместный номер
Гость проживал в окт. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 6
9.0/10
Замечательно
Опубликовано 18 нояб. 2024 г.
Удобная кровать, чистый номер. Туалетные принадлежности, кроме шампуня и геля для душа, стоят 3000 вон на двоих. Вы также можете арендовать Chromecast для телевизора или смотреть местные каналы. Персонал на стойке регистрации услужливый.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо, что остановились у нас. Мы рады, что вы остались довольны своим пребыванием. Мы всегда будем стараться изо всех сил, чтобы вы остались довольны. Спасибо :)
Гость
Стандартный двухместный номер
Гость проживал в окт. 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
7.5/10
Опубликовано 10 нояб. 2024 г.
Отель было легко найти, и он был в хорошем состоянии. Однако мы намеренно забронировали отель, чтобы воспользоваться беговой дорожкой, и были крайне разочарованы, обнаружив, что обе беговые дорожки были испорчены и недоступны для использования. Также не было кондиционера, поскольку персонал отеля объяснил, что осенью было достаточно холодно. Поэтому мы выключили обогреватель и открыли окна.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, это Homes Stay Suwon. Прежде всего, мы приносим извинения за неудобства, вызванные проживанием в Homes Stay Suwon. Мы будем Homestay Suwon, которые смогут принять ваши ценные мнения и улучшить то, что можно улучшить. Если у меня будет возможность встретиться с вами снова, я отплачу вам лучшим обслуживанием. Спасибо за ваш визит и спасибо за ваше ценное мнение.
Гость
Стандартный номер с 2 односпальными кроватями
Гость проживал в окт. 2024 г.
Пара
Отзывов: 10
5.0/10
Опубликовано 10 нояб. 2024 г.
Удобства в отеле средние, и он расположен слишком далеко от центра Сеула. Поездка на метро занимает 1,5 часа, а 3 часа на дорогу туда и обратно каждый день — это просто смешно.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Мне очень жаль, что вам было некомфортно останавливаться в нашем отеле. Если вы придете в следующий раз, я отблагодарю вас лучшим обслуживанием. Мы всегда будем делать все возможное, чтобы удовлетворить наших клиентов.
Гость
Стандартный номер с 2 односпальными кроватями
Гость проживал в авг. 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
5.0/10
Опубликовано 29 сент. 2024 г.
1. Мусор на парковочной вышке
Время выезда. Ожидание на 7-й парковочной вышке = 1 час.
Система сошла с ума
Парковка Башня Мусор
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый клиент, мы приносим искренние извинения за любые неудобства, причиненные во время вашего пребывания в нашем отеле. Мы вознаградим вас лучшим обслуживанием, когда вы в следующий раз посетите нас. Мы всегда будем делать все возможное, чтобы обеспечить удовлетворенность клиентов. Еще раз спасибо, что остаетесь с нами.