Арт-Отель Николаевский Посад

Останавливались с супругой в этом отеле в сентябре 2023 года. Выбор пал в основном из-за наличия бассейна. И в этом мы точно не прогадали. Бассейн отличный! 5 дорожек, просторно, вода отличная - идеальной температуры, сауна в раздевалке. И к нашему удивлению, посетителей оказалось очень мало - не сезон, только детская школа плавания пару раз занималась, а раз мы вообще были в одиночестве. Да и вообще спортивный комплекс здесь замечательный, и судя по отзывам и информации пользуется большой популярностью как для соревнований, так и для сборов самых разных спортивных направлений - от плавания до бокса. Есть и тренажёрный зал и другие для разных видов спорта. Большой плюс отеля и расположение в центре города, вблизи Спасо-Ефимиевского монастыря. Да и большинство других достопримечательностей вполне доступны пешим ходом. А уж на машине всё просто рядом. Но отмечу, что вот-вот должны ввести платные парковки на улицах, разметка уже есть. Автомобилисты - обратите внимание! Сам отель очень понравился в первую очередь территорией - большой ухоженый парк, детские и спортивные площадки. Даже живой уголок с кроликами в сказочном лесу... Особенно привлекают внимание скульптуры - Дама с собачкой, Иван Поддубный, Фотограф, Огуречница и другие. Великолепные работы! Сделаны душевно и реалистично, настоящие произведения искусства. В отеле несколько корпусов разного класса. У нас был стандартный номер на первом этаже главного корпуса, просторный для размещения не только большой кровати, но и столика с креслами, тумбочек, телевизора - в общем всё, что нужно и даже больше :)) И огромный санузел со всем необходимым - от мыла до халатов. В общем всё только на отлично! Персонал обходительный, поводов для претензий не было. А вот поразило и огорчило то, что в таком шикарном отеле не работал ни один из то ли трёх, то ли четырёх ресторанов... Объяснение, что "не сезон" принять не могу. За то и оценку приходится снижать. Хотя завтраки были прекрасные. Очень приличный шведский стол - каши, яйца, нарезки, овощи... Есть что выбрать. Кофе конечно - кофейные автоматы с полным комплектом возможных напитков. Никаких вопросов! Могу только поблагодарить. Ну а на ужин пришлось уходить в соседний ресторан "Огурец" - но это отдельная история...

В таком красивом городе и такое отвратительное место. Люди абсолютно не понимают что такое качественный сервис и должное отношение к клиенту. Администраторы не знают правил работы заведения, предоставляют неверную информацию. Охранники «бычат» и хамят. Ужасно, мы с друзьями ушли недовольные , нам испортили второй день свадьбы. Конечно никому не советую! Ужасно ! Отвратительно!

28 - 31.01.2024 Приехали отмечать день рожденье. Место расположение отличное, персонал доброжелательный, чисто, бассейн 25 метров - отличный. Все остальное на 3 бала. Гостиница не тянет на 5 звезд, максимум 3 и не важно, что есть бассейн. Номера - стандарт лайт - на мансардной с окнами в кровле и завалены снегом, соответсвенно темно. В номере жара и духота, окно не открыть, потому что оно завалено снегом.... Нам удалось переселиться в другой номер этой же категории, но с нормальным окном, и там уже было прохладно, иногда включали дополнительный калорифер. Интерьер номера совсем не 5 звезд. Нет розеток и света у кровати, про тумбочки я тоже молчу. Очки и все остальное кладем на пол)) В качестве розеток работает удлинитель на колонне, плинтуса отваливаются. Про душевую кабину с проминающимся полом, я молчу. Кровать на 3 бала. Одеяла детские !!!! Если вы больше 44 размера, то накрыться будет сложно. Ну и завтрак, это был отдельный шок! Фото прикреплю. Можно не комментировать даже... Конечно, чудесная барышня предложила нам кашу, блинчики и запеканку с яичницей и мы съели, что дали)) но это не заявленный шведский стол... ну булочку то вы могли испечь ?! Зачем продавать номера с завтраками, когда вы не можете их полноценно обеспечить?! Ну и конечно же в день моего рождения нам позвонили и объявили, что бассейн будет работать до 18 часов! Только после небольших разборок, нам позволили прийти до 20 часов! То есть, в отеле три с половиной калеки и на них можно забить?! Резюме - в не сезон и если вы не известная личность, гостиница не предоставляет полностью заявленных услуг. База отеля хорошая, но все устарело и менеджмент тоже... То, что весь персонал улыбается, не дает вам звездочек...

Очень достойно. Брали полулюксы. Полностью оправдывает свою цену. Опасались (почитав ТА) завтраков - завтраки нормальные, есть такое ощущение, что взяли требования для 4-ки к завтракам и их полностью реализовали. Ничего лишнего (типа яичниц, бекона, фасоли), но все есть. Два вида салата, два вида сосисок, мясо (разное, то печенка, то наггетсы), каши, сыр, колбаса, нарезка, мучное - все есть. Особенно порадовали полностью готовые автоматы для кофе-какао. Все напитки есть, особенно понравился горячий шоколад и капучино рафф. В отеле - бассейн, и сауны в раздевалках (отдельно для мужчин и для женщин). Перед завтраком сходить (в халате) поплавать - отлично и народу никого. Территория вылизана. В целом данный отель внес очень важный вклад в отличные воспоминания о Суздале.

На протяжении последних лет 5 ти каждый год я со своими тремя детьми приезжаю в Суздаль на выходные, посмотреть на красоту древнего русского города. И все время мы останавливались в отеле Николаевский Посад. Однако по моим наблюдениям с каждым годом отель постепенно деградирует! Если раньше клиентоориентированность была визитной карточкой отеля, то сейчас все пришло в упадок. В этом году не изменяя традиции поехали в этот отель на длинные праздники 23 февраля. Нас с небольшим ожиданием заселилили в номера. Попросила забронировать столик в ресторане отеля на обед с детьми, однако такого сервиса теперь нет! Пришлось идти заказывать столик в ресторан самой. При входе в ресторан «Купеческий» было безумно скользко и я прям навзничь упала, разбив голову и сильно повредив локоть руки. Никто из персонала ресторана не предложил помощь и даже не спросил о моем самочувствии. На мой вопрос почему в таком не дешевом ресторане отсутствуют даже коврики при входе , менеджер ресторана Солдатов промямлил что то непонятное. Как оказалось такое положение дел на всей территории отеля, все входы во все корпуса скользкие, ни кто их не очищает и постояльцы периодически падают. При мне утром ещё одна пожилая женщина упала на входе в основной корпус. И ещё несколько клиентов отеля в разговорах со мной жаловались на скользкие дорожки и входы. На мои просьбы учесть замечания и положить на входах коврики персонал не отреагировал. В итоге Все выходные были испорчены! Вместо посещения бассейна и катка, пролежала в номере. И Никакого беспокойства на счёт моего здоровья со стороны персонала, хотя о происшествии все знали. Видимо владельцам отеля надо серьезно озаботиться клиентоориентированностью персонала и провести работу по организации безопасности постояльцев.