Сеть Element в г. Сучжоу

Теперь я могу сидеть здесь и говорить вам, что мы остановились в экологически чистом отеле, который, даже находясь внутри его высоких стеклянных окон, создает атмосферу на открытом воздухе. Я даже могу сидеть и говорить о бассейне с соленой водой, его современном тренажерном зале и перечислять все удобства; и я даже могу говорить о количестве номеров и о том, что прямо сейчас здесь проходит международный саммит. Каким-то образом это не будет говорить о моем опыте пребывания в этом отеле. Elements (от Westin) Suzhou Science & Technology Town действительно имеет все вышеперечисленное, НО что мне нравится в этом отеле, так это его персонал. Мне нравится тот факт, что они, кажется, всегда здесь. Я почему-то верю, что они живут на территории, потому что они всегда рядом. Утром, еще до того, как я захожу в салон, я слышу «Nǐ hǎo Marsha» от хозяина завтрака, а затем милая леди в салоне улыбается мне и приглашает меня к кофемашине, одновременно вручая мне 2 пакетика коричневого сахара. Она так быстро узнает мои утренние привычки. Мало того, поскольку они знали, что Питера не было на моем столе для завтрака несколько утр, они теперь сигнализируют мне контейнерами с едой на вынос для Питера, чтобы он позавтракал в номере. Когда нам нужно куда-то пойти, молодые девушки на стойке регистрации (неважно, в какую смену) всегда спрашивают нас, куда нам нужно идти, чтобы они могли вызвать такси CASH, чтобы доставить нас к месту назначения. Одна из них даже пошла со мной однажды к банкомату Bank of China и сидела в такси, пока я ходила и занималась своими делами, и проводила меня в кампус, чтобы навестить Джона-Марка. Вчера одна из них даже использовала свой собственный счет Didi, чтобы заказать нам транспорт обратно в отель, и мы возместили ей деньги (и ушли, пока она пыталась вернуть нам сдачу, потому что мы знали, что она не взяла бы чаевые, как это принято у них). Как еще мы могли показать ей, насколько мы благодарны за ее добрый жест? А еще есть Саймон Цзян, генеральный менеджер, который прекрасно говорит по-английски и всегда готов помочь и предложить, чем заняться и куда сходить. Саймон был тем, кто на самом деле объяснил мне, что вы не можете просто зайти в аптеку и купить что-нибудь без рецепта. Могу сказать, что, хотя он и генеральный менеджер, он всегда рядом, помогая персоналу с их работой. Несмотря на то, что здесь четкая иерархия, он снимает пиджак и помогает на кухне, иногда вы можете увидеть, как он помогает пожилым дамам выносить тяжелое оборудование (при необходимости), когда они моют полы, убирают со столов и т. д. Или Алекс Джу, помощник генерального менеджера, который сопровождал Питера и меня в больницу, остался и поговорил с врачом и международным отделом страхования от нашего имени (на китайском), чтобы немного облегчить нам задачу. Эти люди сделали мое пребывание здесь незабываемым, и я могу честно сказать, что именно из-за них я бы порекомендовал Elements by Westin в Сучжоу ВСЕМ, кто хотел бы остановиться без суеты и с множеством услужливого, вежливого и дружелюбного персонала. Мне было приятно встретить таких теплых, дружелюбных, восхитительных и нежных людей.