Я являюсь платиновым участником Ctrip и обычно бронирую отели на Ctrip, когда путешествую, и иногда останавливаюсь в Китае. На этот раз я прочитал отзывы на Ctrip и решил забронировать здесь на два дня (31 июля - 2 августа) и заплатил полную стоимость. Не будем говорить о ситуации в ванной (см. фото). В первую ночь я не могла уснуть. На браслете было видно, что я постоянно просыпаюсь (см. фото). Причина была в том, что все тело чесалось и было некомфортно. Около трех часов ночи мне стало очень не по себе (потому что на следующий день мне нужно было ехать), и я попросил официанта еще раз высушить чистое постельное белье, а затем сумел немного поспать. Когда я попросил выехать утром, я рассказал ему о ситуации вчерашнего вечера. На стойке регистрации сказали: "Разве я не поменял вам пододеяльник и простыни? Что еще я могу сделать?" Никто из наших гостей здесь не поднимал этот вопрос. Сначала я просто сказал мне это мягко, и когда на стойке регистрации не было гостей, у меня была причина выехать пораньше, и тем не менее служба поддержки клиентов обошлась со мной именно так. Поскольку я забронировал номер через Ctrip, меня попросили позвонить в службу поддержки клиентов Ctrip, и я смог отменить номер только после того, как согласился. Я действительно потерял дар речи. Когда это происходит, я хочу выехать, не создавая проблем. Стоимость вашего номера превышает 400 за ночь, и я плохо спал. Кто я такой, чтобы просить объяснений? В будущем, похоже, нельзя просто принимать решение на основе отзывов, но и нужно учитывать риски, если что-то произойдет после бронирования номера на Ctrip. Затем мы переехали на два дня в отель Orange в клубе Хуачжу.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google