Hyatt Regency Suzhou

酒店地理位置好，就在地鐵口，出行方便。離誠品書店步行幾分鐘，去金雞湖也很近。 雖然開業十多年了，設施和房間都維護得很好。房間雖然衹有40平米，但佈局合理，住出了五六十平米的感覺。 酒店整體非常有設計感，走廊看起來採光一般，但是房間大落地窗絕對彌補了不足。 管家Cecilia提前加了微信，幫忙提前辦理入住，非常感謝。 唯一覺得可以提升的是早餐的品類，沒有預期的豐富。不過特色刀魚餛飩、湯包、栥飯糰這些都有，奶酪、西點品種也比較多，夠吃了。 酒店裡的裕興記會提前詢問麪條的軟硬偏好，吃到了鮮美軟糯的禿黃油麪，這點比總店服務好多了。

衞生間馬桶堵塞了，莫名其妙。換了一間房住。然後，發覺車位都沒有了，據保安説酒店接了一個大訂單，酒店有場地出租給第三方開會，第三方來的人把車位都佔用了，讓我們客人克服一下，自己開車去外面轉悠到傍晚5點回來就有車位了！！！！！五星級酒店就是這樣服務的！！！！

五一假期最後三天我留給了蘇州市區～凱悦第一次我住的時候住的是行政套房～想着這次帶給娃娃，那就住個大使套房～當然出發的前一天晚上，酒店聯繫了我，問了我的需求，還推薦了總套（説衹有總套馬桶是全自動，反正介紹了一番需要加費用），然後我看了下汗蒸房美容房間按摩浴缸基本我們用不到～所以婉拒了～當然我也告知了我要求景換樓層到達時間的一些要求～ 第二天我們很開心也很期待的出發了～28層行政酒廊（我們待會説説這個行政酒廊的可圈可點地方），到達時間12點30左右～由於和我説房間還在打掃，那我們就去中餐廳用餐（2樓）黑珍珠餐廳，味道的確不錯，魚頭湯，獅子頭，牛肉很嫩等等～吃完後還沒打掃好，那我想沒事行政裏面休息下～結果到了3點總算打掃好了，我們就上樓～發現景觀一塌糊塗～完全看不見景色～那我定這個房間的意義何在？前台的意思是想讓我們儘快的休息，所以打掃出一間房間（可我的需求不是這，我等了那麼久難到等的花的錢就是這樣的結果嗎？那我還不如定便宜的行政套房，還能躺着看大褲衩），最後前台經理和我進行了溝通，補了差價，住進了2901的總套。接下來説點可圈可點的： 服務： 服務沒話説，都很上心，處理問題也是積極處理～中間的不愉快都是溝通的問題，但不是大問題。 房間景觀： 總套的景觀當然是非常好，29樓畢竟已經頂樓了 衞生： 整體衞生還是可以的，由於他們也想做的完美，導致給我兒子準備的帳篷墊子太臟了，不過也及時補救了。 房間設施： 設施我沒有看見很新穎的東西～衹有一個全自動馬桶～吹風機的品牌也不怎麼滴～ 早餐： 行政酒廊的配置不符合五星的標準（畢竟我住了那麼多家還是有點話語權）應該做的也精緻，品種可以少點，可以像洲際，四季，柏悦學習學習 2樓的早餐豐富點，味道基本可以，但是咖啡區域牛奶區域，果汁區域分的太開了，牛奶區域還沒有杯子可以拿的～我們在這裏還吃了中午自助餐，酒店住了🈶️優惠～這個價格麼和吃的還算能匹配～ 行政酒廊有點飲料咖啡24小時隨意可以拿（當然你要有享受這個權益）但是happy hour 呢東西不怎麼滴，飯也特別的硬～ 最後還是感謝我的管家ida 和前台經理陳瑋～雖有插曲但都很努力做到最好～但還是有改進的地方～