Four Points by Sheraton Suzhou Gusu

酒店離蘇州站很近，交通十分便利，六號線平河路出口就是了～～前台的服務非常好 尤其是Ann Ding，我對氣味比較敏感，房間還有一點裝修氣味（畢竟是新開業酒店），馬上就安排了空氣凈化器。早餐也是比較豐富的，中西餐都有。比較驚喜的是還有自助洗衣房，對於帶娃來旅行的，確實方便多了。下次還會選擇入住👍

離地鐵口步行5分鐘，周邊吃飯、便利店很多，晚上出來買東西不用繞遠路，對懶人很友好。前台辦理入住很快，問附近景點時還給了紙質地圖，晚上打電話要充電器，很快就送來了。前台服務人員也超級棒，非常非常耐心，大堂還有免費的水果茶可以喝，超級棒下次來蘇州還選這家！！！🌹🌹🌹🌹

酒店各方面都很好，乾淨整潔，入住體驗非常好，很適合出來出差、旅遊住，交通很便利，前台Ella服務態度也很好，在我入住酒店期間為我提供了很好的服務，推薦大家入住這家酒店哦 前台的服務：非常好特別再次贊

新開的酒店，離平江路衹有3公里。酒店旁邊就是地鐵站，出行方便。大堂提供免費的水果茶，如果外賣點餐還有機器人送餐。前台Alex的服務非常好，讓人感覺賓至如歸。酒店的早餐也比較豐富，有現做的麪檔和餛飩，還有現烤的蛋撻，味道都不錯。房間設施也很新，備品質量也很好。還會選擇再次入住。

酒店是新開的，所以硬件全部都非常好。但是軟件，培訓，就一塌糊塗！喜來登品牌，服務卻比其它本土酒店都要差得多！ 1.我買的套餐，包含免費啤酒，便攜袋送贈，入住時辦理者提都沒提。 2.早餐説6:30，我趕火車所以趕着吃。到6:50，雞蛋沒有、麪條沒有、主菜沒有，什麼都沒有！衹有2-3盤前菜。 3.跟服務員投訴，讓人收給我煮麪條，拿了一碗用“白水”作為湯，什麼料都沒有的給我。麪條吧是有貢丸，有蘑菇，但這傢伙不用腦袋，直接給我白水素麪條！ 4.Checkout 時順道跟前台反映狀況，除了道歉，原本我購買的套餐應該送的便攜袋最終也沒有送！ 是在太不專業了，沒有培訓好就別開！

這次入住貴酒店真的讓我倍感驚喜！從踏入大堂的那一刻起，就被温馨優雅的環境和工作人員親切的笑容所感染。尤其是前台經理Ann辦理入住高效專業，還貼心升級了房型。房間寬敞明亮，床品柔軟舒適 園內特有的蘇式建築 也超級適合📷打卡！ 酒店位置極佳，步行即可到達商圈和地鐵站，周邊美食林立，出行真的超方便。特別點贊早餐服務，中西式自助品種豐富，生煎包和龍蝦粥 真的非常推薦～ 最讓人感動的是服務團隊的熱情，不管是入住還是退房 都盡顯專業！特別感謝前廳經理Ann 在我們的旅行過程中提供諸多幫助 她總能站在客人的角度來解決問題 正是她的用心和專業 我們的旅行才會如此順利 ！退房時Ann經理還主動詢問改進建議，如此用心的態度絕對值得五星好評！已經推薦給朋友，下次旅行必定再次預訂！