Отзывы об отеле Suzhou Shantang Street City Gate Hospitality Courtyard Hotel
Suzhou Shantang Street City Gate Hospitality Courtyard Hotel
4th Floor, No. 29 Shilu Pedestrian Street, Gusu District, Suzhou, Jiangsu, ChinaПолная информацию об отеле
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь
Честные отзывы об отеле Suzhou Shantang Street City Gate Hospitality Courtyard Hotel от реальных посетителей
9.4/10
Замечательно
Отзывов: 500
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.3
Удобства9.4
Сервис9.6
Чистота9.4
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(500)
Положительные отзывы(497)
Отзывы с фото/видео(257)
Близко к метро(78)
Приветливый ресепшн(77)
Хороший послеобеденный чай (67)
Замечательный дизайн(59)
Замечательный завтрак(51)
Вид на сад(17)
Очень хороший тренажерный зал(16)
Доставка багажа(9)
Отрицательные отзывы(3)
Анонимный пользователь
Garden Pavilion· Leisure Courtyard Landscape King Room
Дата заезда сент. 2025 г.
Пара
Отзывов: 1
9.7/10
Потрясающе
Дата отзыва 12 окт. 2025 г.
В этот раз мой парень выбрал этот отель, и это было именно то, что я хотела. В отеле есть полный спектр услуг, включая тренажерный зал и прачечную, но он не круглосуточный. Все номера оснащены системой голосового управления Xiaodu. Расположенный в центре города, этот тип отеля довольно экономичен. Он находится очень близко к различным достопримечательностям. Если вы устали, вы можете просто прилечь в отеле и не хотите двигаться. При заселении вам предложат послеобеденный чай. Весь персонал отеля очень приветливый. Я ставлю им большой палец вверх и обязательно остановлюсь здесь снова в следующий раз.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 【地鐵出門即到】【地鐵2號線】【山塘街500米】 尊敬的賓客:非常感謝您的好評!我們很高興得知您對我們酒店的位置、工作人員服務以及房間便利性感到滿意。優越的地理位置一直是我們酒店的特色之一,能夠為您的出行提供便利,我們深感榮幸。我們的團隊始終致力於為每一位賓客提供友好、貼心的服務體驗,您的認可是對我們最大的鼓勵。同時,我們也很高興下午茶服務能夠滿足您的需求。期待您的再次光臨,我們將繼續努力為您提供更加優質的服務!祝您生活愉快!
Adora Whitney
Garden Pavilion· Leisure Courtyard Landscape King Room
Дата заезда мая 2025 г.
Пара
Отзывов: 9
6.5/10
Дата отзыва 25 июня 2025 г.
Во время поездки в Сучжоу я остановился в отеле Houju Courtyard Design Hotel (также известном как The Humble). И хотя это место, безусловно, достойно Instagram, в целом впечатления остались довольно разочаровывающими.
Увидев великолепные фотографии и видео в интернете, я возлагал большие надежды. Традиционная архитектура в сучжоуском стиле и тихий внутренний дворик выглядели потрясающе. Но по прибытии реальность оказалась не совсем такой, как хотелось бы.
Отель расположен недалеко от улицы Шаньтан, что отлично подходит для прогулок, но сам отель находится примерно в 5–10 минутах ходьбы от главной дороги. Если у вас большой багаж, эта прогулка может быть очень неудобной, особенно в сезон дождей, как это было с нами. Нам пришлось тащить чемоданы по узким переулкам под дождём, чтобы заселиться.
Ещё меня удивило то, что это не отдельно стоящее здание отеля. Отель находится на четвёртом этаже многофункционального здания, на нижних этажах которого располагаются рестораны и другие предприятия. Это означает, что все могут пользоваться одним лифтом — не самый уединенный и безопасный вариант, особенно если вы ожидаете более эксклюзивной атмосферы бутик-отеля.
Когда мы вошли в номер, ванная комната была не убрана как следует — вокруг унитаза валялись волосы, а дверцы казались хлипкими. Вдобавок ко всему, в туалете постоянно булькало. Нам пришлось вызвать персонал, чтобы исправить ситуацию, и они объяснили, что проблема в общем напоре воды, характерном для всех номеров.
Тем не менее, стоит отдать должное персоналу: он был очень отзывчивым и внимательным, быстро и вежливо реагировал на проблемы, что, безусловно, немного смягчило впечатление.
Заключение:
Хотя Houju Courtyard Design Hotel (The Humble Hotel) выглядит потрясающе на фотографиях и имеет отличное расположение недалеко от достопримечательностей Сучжоу, проживание в отеле не оправдало ожиданий. Здесь важна скорее эстетика, чем комфорт, и вам следует быть готовыми к общим пространствам, ограниченной приватности и некоторым проблемам с обслуживанием. Если для вас главное — визуальные впечатления, то стоит остановиться здесь на короткое время, но если вы ищете более комфортный отдых, подобный отдыху в отеле, этот вариант может вам не подойти.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/16
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за выбор Houju Courtyard Design Hotel и за то, что вы нашли время поделиться таким подробным отзывом. Приносим искренние извинения за то, что не оправдали ваших ожиданий. Руководство уделило особое внимание вопросам гигиены, приватности и удобств, о которых вы упомянули, и мы незамедлительно примем следующие меры: Мы улучшили гигиену. Мы провели дополнительное обучение персонала и выборочные проверки уборки номеров, чтобы исключить слепые зоны (например, упомянутую вами туалетную зону), модернизировали уязвимые элементы, такие как двери в ванной комнате, оптимизировали приватность и предоставили помощь с багажом в дождливые дни (пожалуйста, свяжитесь со стойкой регистрации заранее, чтобы договориться о его доставке, если вы вернетесь). Специалисты по обслуживанию обновили систему давления воды, чтобы предотвратить повторение проблемы с шумом. Мы высоко ценим вашу высокую оценку работы нашей службы поддержки и будем способствовать нашему постоянному совершенствованию. Если вы захотите снова воспользоваться нашими услугами, пожалуйста, свяжитесь с нашим круглосуточным дворецким, и мы организуем для вас бесплатное повышение категории номера или специальные предложения в качестве компенсации. Еще раз приносим извинения и с нетерпением ждем вашего следующего визита.
Гость
Tea Encounter· Qiyin Big Bed Room
Дата заезда сент. 2025 г.
Пара
Отзывов: 3
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 12 нояб. 2025 г.
What we liked about the place:
- Convenient location; surrounded by happening commercial area and near local attractions
- Great service overall
- Room design and space was amazing considering the price
What were meh:
- Really poor soundproofing; could hear lots of loud noises and conversations from outside directly in the room; woke us up a couple times
- AC system took a while to figure out, feels like there’s a lag
- Because the hotel is in a commercial building itself, most rooms do not get a window; however, how they’ve mitigated this is by having artificial internal windows with a bright mini-garden view which I suppose was a relatively good fix. But can feel a little “tight”
Important: The hotel is at the 4th floor of a commercial building, and is a short walk in from the Didi/car drop point. Do not be confused with another “Humble Hotel” opposite the Mercure hotel, contact the hotel for directions.
Перевод
Ответ от объекта размещения: 【🍵精美下午茶】【🚇地鐵2號線】【🍃離山塘街500米】感謝親親對酒店設計的認可,承蒙您的認可與偏愛。您所説得不足之處,酒店剛整修了房間的門,給房間門裝上了隔音條,您下次再來的時候,會有更好的睡眠條件。對於您説得空調問題,蘇州現在屬於冷熱交替的季節,所以空調還沒有完全統一模式,給你帶來不便,小厚再次表示誠摯的歉意。小厚真心希望這些小插曲,沒有影響到親親的旅程,希望能再次為親親服務呢~~
Гость
Tea Encounter· Qiyin Big Bed Room
Дата заезда мая 2025 г.
Семья
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 30 июня 2025 г.
This hotel seems new, i had a great experience here! Everything is fine!
Перевод
Ответ от объекта размещения: ♥24小時管家服務,近山塘街、留園、西園寺、觀前街等打卡景點·尊敬的賓客您好:感謝您百忙之中留下點評,厚居酒店酒店位於上城門4樓,此鄰各個熱門景點,為您旅遊出行或者商務出行提供交通便利,您在住期間遇到任何問題您可以隨時聯繫前台,小厚24小時為您服務,確保您享受到一個舒適無憂的住宿環境,小厚期待您的下次光臨,並相信通過我們的不斷努力,為您帶來更加滿意的住宿體驗!
Анонимный пользователь
Tea Encounter· Qiyin Big Bed Room
Дата заезда июля 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 15
10/10
Превосходно
Дата отзыва 29 авг. 2025 г.
I thoroughly enjoyed my stay at this hotel and hope to return in the future. I appreciated the welcome tea and snack service, and the room was beautifully designed and very cozy. The bed was so comfortable that I wished I hadn't made my itinerary so busy so that I could sleep in!
Перевод
Ответ от объекта размещения: ♥零壓床品,深度睡眠♥精美下午茶♥親愛的客人,感動於生命的剎那!感念於生命的精彩,感謝於生的多姿讓日子永遠停留在最頭美麗的微笑裏。
Benny Hidayat 01
Garden Pavilion· Leisure Courtyard Landscape King Room
Дата заезда сент. 2025 г.
Семья
Отзывов: 4
10/10
Превосходно
Дата отзыва 28 окт. 2025 г.
Strategic location for traveler
Перевод
Ответ от объекта размещения: 【煙雨入江南,山水如墨染】【法式復古】【精緻下午茶】 尊敬的賓客,您好!感謝您給出的5分好評!每個城市都有讓人牽掛的角落,而我們希望厚居庭院設計酒店能成為您記憶裏最温馨的那一處。酒店地處石路步行街,周邊景區景點環繞,出門便能感受蘇州的古韻雅意,“彷彿住在畫中”,這正是我們所追求的。期待您下次再來,繼續沉醉在這江南美景中。
Гость
Garden Pavilion· Leisure Courtyard Landscape King Room
Дата заезда июня 2025 г.
Семья
Отзывов: 2
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 5 июля 2025 г.
Good service
Перевод
Ответ от объекта размещения: 【 暖心服務細節】【近神仙市集】【全屋小度智能聲控】尊敬的客人,感謝您的5分好評,能給您的旅途增添一點色彩,小厚感到非常榮幸,感謝您對我們的肯定。小厚一定不忘初心,砥礪前行!地處蘇州姑蘇中心地段,距離山塘街,觀前街,拙政園,獅子林,平江路等景點都很近,周邊生活氣息比較充足,房間裏面都是全屋智能語音小度。小厚在蘇州邀您再入江南賞滿眼繁花~期待您的光臨!祝您事事順心!
Ответ от объекта размещения: 【🍂煙雨江南】【🌸近地鐵站200米】 【🦋24小時服務管家】【✌全屋智能小度】 親愛的客官,看到您的全5分好評,小厚真真是開心極了!收到您對我們服務態度的好評,全體員工都備受鼓舞!我們會始終保持熱忱!房間乾淨衞生是我們的堅守,未來也會繼續嚴控衞生細節~非常期待能與您在美麗的姑蘇再一次的相聚,相信下一次我們的相聚會更加美好!~
Ответ от объекта размещения: 【🎈智能客控】【🌟全屋新風系統】【免費洗衣房】尊敬的賓客:您好,感謝您選擇我們酒店,非常感謝您的喜愛和認可,酒店位置在地鐵站旁邊,位置便利好找,有開車的話,酒店也提供免費停車場呢~~乾淨舒適的環境是我們的基礎追求,能讓您住的乾淨舒心就是我們最大的追求的滿足~期待親親再來體驗呢~~~
Ответ от объекта размещения: 【🍂煙雨江南】【🌸近地鐵站200米】 【🦋24小時服務管家】【✌全屋智能小度】 親愛的客官,看到您的全5分好評,小厚真真是開心極了!收到您對我們服務態度的好評,全體員工都備受鼓舞!我們會始終保持熱忱!房間乾淨衞生是我們的堅守,未來也會繼續嚴控衞生細節~非常期待能與您在美麗的姑蘇再一次的相聚,相信下一次我們的相聚會更加美好!~
Baiyonglin
【 Wu Nong Soft Language 】 Night Panoramic Floor To Ceiling Comfortable Bed Room
Ответ от объекта размещения: 【🥰免費寄存行李】【🎉石路步行街、近山塘街】看了不同的風景,知道了不同的事,感悟了不同的人生。酒店地處石路步行街新文化IP"上城門“4樓,毗鄰山塘街、白居易碼頭等地標建築。西園寺、寒山寺、留園等各熱門網紅打卡地環繞四周。酒店交通便利,輕軌站近在咫尺,地鐵2號線石路站步行時間約5分鐘,房間配備超大高清電視,周邊配套設施齊全,出遊方便!酒店採用管家式服務
Анонимный пользователь
[Sunset Sun] 180 ° Panoramic Private Soup And Movie Viewing Big Bed Room
Ответ от объекта размещения: 【🎈智能客控】【🌟全屋新風系統】【免費洗衣房】尊敬的賓客:您好,感謝您選擇我們酒店,非常感謝您的喜愛和認可,❤我們致力於做好服務,將服務體系落地執行,很開心您在我們這兒擁有一個滿意的入住感受,是我們的榮幸。您的滿意是對我們努力的最好肯定,忠心期待您再次攜家人與朋友的光臨。祝您工作順利、生活美滿!
110004****
Mountain Pond Mirroring The Moon·Listening To The Wind, Terrace, Viewing, Big Bed Room
Ответ от объекта размещения: 【🚇距離地鐵200米】【⛅全屋智能小度】【🧃WIFI全覆蓋】看到您的五星好評,小厚喜出望外。小厚距離平江路1.8公里,地鐵離小厚衹有200米,日常出行是非常方便的喲~很高興客房隔音能得到您的滿意,我們會繼續堅守品質,願我們的服務如吳地美酒,讓您沉醉其中~靜候與您再續江南緣!!!!
Ответ от объекта размещения: 【❤吳儂軟語,江南雅韻】【🍃離山塘街500米】【免費洗衣房】每一天,我們都在喜歡着一些人,也被一些人喜歡着,情感是人一生的紐帶,人與人之間的緣分就是那麼妙不可言,感謝我們相遇了!能讓您感受到熱情,是小厚最大的幸福。小厚酒店配備全屋智能小度就是為了更好的服務於您,有愛才是家,期待您下次回家!!!
Ответ от объекта размещения: ✨免費洗烘服務✨✨贈送精緻下午茶✨✨步行可達山塘街✨尊敬的賓客,非常感謝您抽出時問分享入住體驗,您的詳細反饋對我們來説十分寶貴。首先,很抱歉這次入住給您帶來了一些不便。關於您提到的隔音和下水聲音問題,目前我們已第一時間將該問題反饋給工程部門,將對相關房間進行全面隔音優化處理,全力改善這一情況,為賓客營造更靜謐的休息空間。關於您反饋庭院味道問題,經過我們對當天打掃這個房間的工作人員的調查,當天客房打掃衞生的時候用的消毒水較重加上庭院是一個天窗,由於沒有長時間的密閉通風讓味道散發出去,讓您在入住的時候有了不好的感受,這個問題我們己經及時反饋給客房部,做好房間及時通風讓每一位入住的客人都有一個舒適的入住體驗,再次為給您帶來的不便和糟糕體驗深表歉意,我們真誠地希望能夠有機會彌補這次不愉快的經歷。如果您願意給我們一個改進的機會,請隨時聯繫我們!