Mercure Suzhou Downtown

Сотрудники отметили, что им предоставили бесплатное повышение категории номера, но номер выглядит так же, как и зарезервированный. Тем не менее, сотрудники были полезны и дружелюбны. Расположение близко к достопримечательностям.

В номере нет противоскользящего коврика, пол липкий, температуру в помещении невозможно контролировать. Так называемый балкон весь сжат и находится рядом с рестораном. Окно можно открыть, чтобы обеспечить доступ к нему. панорамный вид на комнату, никакой приватности. Комната тоже очень маленькая. Я не знаю, откуда берутся 4,9 балла в онлайн-обзорах. Руководство спрашивает клиентов, довольны они или нет. Удовлетворенность клиентов дается тем, кто выполняет работу, а не тем, кто хочет быть доволен клиентом. Резюме: Это серьезно не соответствует пятизвездочным стандартам и должно быть на уровне быстрого отеля.

Было действительно слишком шумно из-за окна рядом с дорогой. Звук машин, едущих по дороге ночью, был очень заметен. Машины, гудящие рано утром, очень мешали мне спать. Всего бронировала на две ночи, но на второй день обслуживания в номере не было, номер не был обеспечен сантехническими принадлежностями и предметами первой необходимости, а на стойке регистрации не проявили инициативы спросить, нужна ли уборка. Утром третьего дня, не говоря уже о дорожном шуме, в 7 или 8 часов в отеле шел ремонт, и персонал за окнами чистил стекла, что было очень громко. Короче говоря, условия проживания очень плохие, поэтому выбирайте внимательно, если у вас есть требования к качеству сна!

разница разница разница 🚫Душ протек и чуть не поскользнулся**. На полу только банные полотенца. ❌Помещение маленькое, а также неудачная конструкция умывальника. Вода не может течь при включенном кране. Можно только выключить его и подождать некоторое время, пока вода стечет. Приходится ждать, чтобы вымойте руки, почистите зубы и еще больше умойтесь. 🚫Зеркало сбоку.Чтобы увидеть зеркало, нужно повернуть талию на 45 градусов.Дизайн действительно непродуманный. ❌На следующий день подушка тоже была совершенно жесткой. Наполнителя внутри было слишком мало, поэтому через некоторое время сна оно все развалилось и легло ровно. 🚫 Номера были предоставлены по одинаковой цене: мне дали небольшой номер с двуспальной кроватью на 5 этаже, а двум другим дали большой номер на верхнем этаже. Я проверил и не забронировал специальный номер с двуспальной кроватью. Почему мне так плохо дали номер? ❌Никогда не оставайтесь в номере на пятом этаже. Утром было так шумно.Начиная с семи часов я совсем проснулась.Это было похоже на овощной рынок.

The hotel is situated at a good location, near to Suzhou Railway Station and other famous scenic areas Foreigner friendly place Good buffet of breakfast

Struggled a bit to find the hotel entrance but had help from Chinese locals, they saw with my facial expression and luggage that I'm looking for the hotel (Tip) after you see SF office at the corner, continue straight till you see boom gates, walk around the gates and straight, you will see the entrance or at the corner of Bank (red Bank, forgot name) again use the boom gates and you will see the hotel. Balcony is cute but one chair concept, I don't understand. Not alot of place to store my personal belongings and mirror for makeup wasn't convenient for me. Otherwise easy check in and check out process. Very close to both, Suzou Station and Industrial Station. And they have hotel wines, would have love to tasted them but had alot going on (not sure if they free) but there are welcome drinks and snacks in the room

Great location and spacious room. The receptionists are very friendly and helpful. Glad to have a free upgrade on my room type.

Amazing service from the receptionist. They even gave the welcome fruit pack and parting gift. Free room upgrade, room is spacious and clean. The only tiny concern is the room wall is a bit thin, might be able to hear the rooms next door (if they are loud). Overall we had a fantastic experience in mecure hotel in suzhou! Kudos to the team!

5 star feel hotel but at fraction of the price. Clean, newly renovated and very comfortable. Hotel staff are very friendly and approachable.