Hotel Nikko Suzhou: отзывы

Чисто, уютно, тихо

Качество работы персонала вашего отеля очень низкое. Я оставил свои вещи в отеле, но они отказались их вернуть и сказали, что вызовут полицию, если не смогут решить проблему! Ребята, вы действительно бедны.

Уровень обслуживания на стойке регистрации действительно плохой, далеко не Shangri-La. Вариантов завтрака слишком мало, поэтому постарайтесь не выбирать пакет, включающий завтрак. Душевая комната просторная и красивая, с сильным напором воды, что делает принятие душа комфортным. Но шторы в комнате совсем не закрывают солнце. Рано утром меня разбудило солнце. Конструкция штор в комнате странная и совсем не защищает от солнца... Уровень обслуживания Japan Airlines действительно не заслуживает похвалы!

Nikko — отличный выбор для краткосрочных деловых поездок. Бизнес-зал Exec на 27 этаже — хороший вариант для занятых людей, там очень хорошее обслуживание и еда. Хороший 25-метровый бассейн на 6 уровне, но вода немного прохладная. Угловые номера на верхнем этаже отлично подходят для просмотра заката над западным Сучжоу, а также окружающей интересной архитектурой. Хороший отель в хорошей части Нового района. Если вы выбираете шведский стол, приходите пораньше👍

Отель в отличном состоянии, чистота отличная. Общение с Линн Го эффективное и быстрое, мне это нравится! Единственное, Wi-Fi работал очень медленно :( так сложно работать, и немного не хватает удобств, таких как чай и кофе.

Хорошая еда по сравнению с ее ценой. Сервис потрясающий. Официанты в ресторане могут сразу же убрать использованную посуду, а обслуживание номеров также быстро возмещается. Единственная дилемма заключается в том, что ванна не была тщательно очищена. В целом, хорошо.

Очень недоволен только гостиничными услугами После ужина тем вечером я вернулся в отель и хотел спросить, как пройти в представительский лаундж. Затем я увидел в вестибюле двух человек в костюмах, похожих на сотрудников. Я подошел к ним и поздоровался. Первый ушел, как будто не видел этого. У второго было пустое выражение лица, и он не ответил. Я снова спросил: «Здравствуйте, как мне попасть в гостиную?» Выражение его лица по-прежнему оставалось пустым, и он не ответил. Наконец я подошел к стойке регистрации, чтобы спросить, и выяснилось, что человек, назвавшийся японским сотрудником отеля, оказался генеральным менеджером отеля... Как такой человек может получить квалификацию для работы в Китае? Я не верю, что вы не можете понять самое простое «привет» и что не существует элементарного выражения ответа. Я понимаю их даже на английском и японском... Это действительно очень плохой опыт. Наконец, приведенные выше мнения предназначены только для отдельных лиц. Компании Nikko Hotels следует дважды подумать и надеяться на отправку таких людей обратно в Китай.

В комнате не производилась тщательная уборка. После уборки все еще оставался мусор. Я не знаю, кто оставил мусор на столе! Более того, отношение персонала на стойке регистрации было особенно плохим. Парковка на наземной парковке отеля не разрешалась, и нас об этом заранее не предупредили. Когда мы спросили на ресепшене, почему так происходит, отношение там было крайне плохим. Они посмотрели на нас и не объяснили причину! Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле! Это просто ужасно! Это ужасно! Очень жаль!

Не оправдал ожиданий. В здании есть проблемы. - В номерах были проблемы с температурой, с которыми не мог справиться кондиционер. Отель пытается решить эту проблему с помощью штор и бумажного уведомления (см. Рисунок. С закрытыми шторами при регистрации заезда зимой в номере было 35°C, потому что номер находился на солнечной стороне). ). - Отсутствие горячей воды для душа/ванны вечером, отель заявил, что у него проблемы с часами пик (и они даже не были полностью забронированы). - Рожок для обуви упал посреди ночи и разбудил нас. Вешалка представляет собой разновидность двустороннего скотча. -Другие очевидные проблемы с обслуживанием, такие как смещение электрической розетки и плохая передача сиденья унитаза в умном унитазе. - В номере нет кофе без кофеина, персонал сказал, что его нет (даже не знал, что это такое). Обычно кофе этой марки без кофеина продается в синих пакетиках. -Завтрак был в лучшем случае посредственным. Довольно стандартный материковый тариф. Очередь к ларьку с лапшой была чрезмерной, а качество всего остального отсутствовало. С положительной стороны, бассейн и сауна были удовлетворительными. Хорошая парковка. Твердая кровать для любителей. Несмотря на это, персонал был довольно отзывчивым, хотя китайский язык полезен. И для одного из 3 забронированных номеров мы получили повышение категории (хотя все вышеперечисленные минусы все еще применимы).

Отношение персонала на стойке регистрации не очень хорошее. На фурнитуре много пятен от воды. В комнате странный запах. Помещения и оборудование очень старые. Они сказали, что не вернут деньги за номер после выезда. Они могли только сменить комнату. Перевод на стойку регистрации пришлось делать дважды. Не соответствует стандарту 5 звезд.

Angel Lee is an employee whom I greatly admire. She doesn't talk much when face to face, but she is dexterous and quick in her work. She is neither servile nor overbearing, and in an instant, she can make you feel a sense of trust, cordiality, and relaxation.

First time staying at Nikko hotel and it didn't fail my expectation. The electric bidet seat and electric glass reminded you this was a very modern hotel. The breakfast was very enjoyable, definitely five star standard, with variety of food choices

Hidden Gem in Suzhou with metro entrance next to hotel. Breakfast is very gpod as per Japanese influence. Great views from room and the mega mall 500metres away is a big plus.

Nice and comfortable hotel.