Отзывы об отеле Renaissance Suzhou Hotel

Снова посетил Renaissance Suzhou Hotel во время летних каникул. Заранее связался с Кларой до прибытия, и всё общение прошло гладко, что сделало наше пребывание особенно комфортным. Персонал внимательный и заботливый, ощущается искренняя забота, а все наши мелкие потребности во время поездки были учтены. Дневной чай в представительском лаундже произвел большое впечатление: очень богатый ассортимент, а десерты и сэндвичи были на высоте. Особенно порадовал фирменный сучжоуский суп из маша с зелёными бобами: освежающий и сладкий, с большим количеством ингредиентов. Выпив одну порцию в жаркий летний день, сразу же чувствуешь, как спадает жара – отличное средство от зноя и очень аутентично. Хотя оборудование в отеле уже устарело, качество обслуживания находится на очень высоком уровне.

Отель расположен очень удачно: до «штанов» (здания CCTV) можно дойти пешком за пятнадцать минут. Рядом с отелем находится Центральный парк, воздух здесь свежий. Это старый пятизвездочный отель, номера чистые и просторные, в бассейне мало людей. Подходит как для семейного отдыха, так и для деловых поездок.

Чуть уставший отель, но вполне сносный для коротких рабочих поездок.

Отель очень старый, оборудование выглядит изношенным, а лобби маленькое и несколько тесное. Выбор блюд на завтрак был посредственным и не очень разнообразным, а порядок за столом был хаотичным; нужно было самому искать себе место. Возможно, из-за того, что в начале года отель продавал завтраки всем желающим, посетители были крайне неорганизованны; некоторые пожилые люди бродили с щипцами, используя их как личные инструменты для нарезки еды, и никто из персонала не вмешивался, создавая крайне антисанитарную ситуацию. Изначально я планировал использовать свои баллы для оплаты ужина в формате «шведский стол» в отеле в начале года, думая, что рестораны могут быть закрыты, но мне сказали, что использование баллов во время праздников не допускается, а ужин в формате «шведский стол» за наличные обошелся дороже обычного — 288 юаней с человека. Качество было очень низким: острый суп, несколько небольших блюд из морепродуктов, несколько горячих блюд и дешевая выпечка из супермаркета — полный обман. Панель управления кондиционером имела только два режима: «Авто» и «Вентиляция». В автоматическом режиме для обогрева приходилось устанавливать температуру на 27 градусов Цельсия или выше; в противном случае дул только холодный воздух. Разве это не странно? Я редко пишу плохие отзывы, но это пребывание было ужасным.

Это пребывание было чрезвычайно приятным и комфортным. Расположение отеля превосходное, обеспечивая удобный доступ к транспорту и отличной инфраструктуре, что позволяет легко найти места для посещения и пообедать. Особая благодарность сотруднице Кларе, чье обслуживание было тщательным, внимательным и исключительно заботливым. Перед заселением Клара сама связалась со мной, чтобы уточнить время моего прибытия, мои потребности и предпочтения, терпеливо и дружелюбно общаясь на протяжении всего пребывания, благодаря чему я почувствовал себя по-настоящему желанным гостем. Во время моего пребывания обслуживание было оперативным, теплым и вежливым, а профессиональное и внимательное отношение значительно улучшило мои общие впечатления. Чистота и комфорт отеля, высококачественное обслуживание и продуманные, персонализированные детали оставили неизгладимое впечатление. Он предложил отличное соотношение цены и качества и превосходные впечатления, что сделало мое пребывание очень приятным, и я настоятельно рекомендую его. Я определенно выберу этот отель снова во время моей следующей поездки.

Представительские привилегии: Выбор блюд был ограничен и неаппетитным. 60-минутная фотосъемка во время путешествия (включая 3 профессионально отретушированных цифровых фото): Бронирование, сделанное за день, уже было распродано. Удобства: Кондиционер: Неисправен. Я проснулся в 2 часа ночи от холода, установив его на 25 градусов Цельсия. В 6 утра я не смог заснуть и, проснувшись, обнаружил, что на улице уже 18 градусов Цельсия. Телевидение: Доступен только CCTV-1. Интернет-телевидения не было, поэтому телевизор был практически бесполезен. К 10 утра даже CCTV-1 перестал работать. Обстановка: Общий интерьер выглядел устаревшим, как в доме моих родителей в 1980-х годах. Обслуживание: Довольно неплохое, но я забронировал номер категории Executive King, и мне перевели номер в люкс, но это было сделано в последнюю минуту (я указал в заказе, что не хочу этого делать). На стойке регистрации меня проводили в номер категории Executive King, в котором стоял затхлый запах. Всё равно это было сделано в последнюю минуту (я плохо спал всю ночь по разным причинам). В целом, 1200+ юаней оказались огромной тратой денег. Это очень плохой опыт для этой ценовой категории. Я выписался и уехал домой около 6 утра, что говорит о качестве номера.

В комнате стоял затхлый запах, было душно, и дышать было трудно. Лифт тоже внезапно падал. Я очень жалею, что остановилась здесь. Диван и другие предметы в номере были грязными.

Уважаемое ответственное лицо! Я очень ценю доброту Миранды. Меня очень тронули услуги консьержа в отеле Renaissance. Я очень переживала, что она иностранка и не говорит по-китайски, но у Миранды были забронированы столики в ресторанах, поездки на автобусе до отеля и даже подарки, которые я очень хотел купить. Она оглядела всё вокруг, просто глядя на фотографии. Я безмерно благодарна за то, что она позволила мне это купить. Не думаю, что когда-либо встречала такого доброго человека в своей стране. Как выходец из Восточной Азии, я очень горжусь вами. Благодаря Миранде в отеле Renaissance я почувствовала тепло Китая. Большое спасибо. В следующий раз я снова остановлюсь в отеле Renaissance благодаря Миранде. Я очень хочу поблагодарить Миранду. Я действительно считаю, что это лицо Китая. Я преклоняюсь перед ней за её доброту.

Отель, рекомендованный моей семьей, окружающая среда и гигиена хорошие, соотношение цены и качества очень хорошее, гостиничный сервис также включает услуги дворецкого, очень внимательное качество обслуживания, Харбан с большим энтузиазмом предоставляет фрукты и услугу позднего выезда, отель стоит рекомендовать. Он находится примерно в десяти минутах ходьбы от Восточных ворот озера Джинджи!

Удобства: Отель располагает всеми удобствами и находится недалеко от озера Джинджи. Во время праздников отель предлагает автобусы-шаттлы до некоторых популярных достопримечательностей в определенное время каждый день. Гигиена: Хотя отель не был недавно отремонтирован, гигиена очень хорошая. Окружающая среда: Окружающая среда отличная. Когда вы устали, зайдите в гостиную выпить. Обслуживание: Клара на стойке регистрации оказала очень хорошее обслуживание. Хотя время регистрации еще не наступило, она также помогла нам зарегистрироваться и отсрочила выезд.

Я очень доволен пребыванием в Renaissance Suzhou Hotel. Впечатления очень хорошие! Расположение отличное. Отель очень чистый и находится недалеко от озера Цзиньцзи. Во-первых, просторный и светлый вестибюль, а обслуживание на стойке регистрации очень восторженное. Но некоторые удобства устарели. Гостевой номер находится на 18 этаже. Номер очень большой и хорошо спланированный. Ванна очень удобная. В представительском лаундже есть дневные сеансы, счастливые часы и ночные столовые с большим выбором блюд, особенно лапша в ночной столовой, которая очень вкусная и запоминающаяся! Бассейн очень большой, вода прозрачная и чистая, а массаж в маленьком бассейне очень удобный. Вид на город ночью очень красивый, и он еще прекраснее, если смотреть с высокого здания. Обслуживание также очень хорошее. Это пребывание превзошло ожидания и абсолютно хвалят! Я настоятельно рекомендую всем остановиться и приеду снова в следующий раз!

Худшим сотрудником оказался охранник — такой высокомерный! У него было ужасное отношение к работе! Он совершенно не понимал, что делает! Я предлагаю его уволить! Это он был в солнцезащитных очках!

Обстановка очень хорошая. Мисс Ванг дружелюбная и очень милая. Постельное белье нормальное.

Отправляясь с детьми в Сучжоу на выходные, мы выбрали Renaissance Suzhou Hotel, который также оставил очень хорошее первое впечатление у нас, впервые приехавших в Сучжоу. Горничная Эрика взяла на себя инициативу связаться с нами до нашего приезда. Она не только вдумчиво и скрупулезно учла все наши потребности, но и заранее все организовала, подготовила небольшие подарки для детей и заботилась о них на протяжении всего пребывания. Стоит отметить, что обслуживание в отеле очень онлайновое. Каждый день, когда мы проходим через вестибюль отеля, нас встречают консьержи, которые с улыбкой встречают нас и обладают сильным чувством обслуживания, заставляя людей чувствовать теплоту дома. Обстановка в отеле элегантная и атмосферная, из номеров открывается широкий вид, и особенно приятно просыпаться утром и любоваться зеленью Центрального парка Сучжоу. Обеденная зона для завтрака просторная и аккуратная, дизайн помещения разумный, выбор блюд богатый, а также готовятся фирменные блюда Сучжоу, которые очень вкусные. В целом, этот опыт пребывания намного превзошел ожидания, позволив нам почувствовать качество отеля и то значение, которое он придает гостям. Особая благодарность горничной Эрике за ее упорный труд, который сделал нашу поездку в Сучжоу очень приятной, и я с нетерпением жду встречи с вами в следующий раз.