Отзывы об отеле Shangri-La Hotel, Suzhou

Хороший отель, но за такую фурнитуру - оверпрайс

Suzhou Shangri-La — худший из всех пятизвездочных отелей, в которых мне доводилось останавливаться. Отель относительно старый, с сильным запахом плесени и гниения. Особенно странно, что на половине этажей есть запах, а на другой половине — нет. В номере, где я заселился, стоял сильный запах плесени и гниения. Я пошла на стойку регистрации, чтобы договориться о возможности поменять номер. Мне показали две комнаты, в которых тоже были запахи. Официант открыл для меня окно на несколько часов и вернулся. В комнате все еще стоял сильный запах. Я пошла на стойку регистрации, чтобы спросить, есть ли другие номера, которые можно поменять. Позже мне предоставили номер-люкс с двумя кроватями, а на следующий день обещали предоставить кровать размера «king-size». На следующий день, когда я не собрала вещи и ушла, не связавшись со мной, они перенесли мои вещи в другую комнату. Мы с мужем вернулись уставшие после рабочего дня и, не проверяя, сели отдохнуть. Через полчаса я снял одежду и умылся, прежде чем обнаружил пропажу своего багажа. Я не знаю, когда в Shangri-La начали перевозить вещи гостей, не посоветовавшись с ними, а в коробке были наличные. Как представитель сферы услуг, я не знаю, о чем они думали, допустив такую ​​незначительную ошибку. Сучжоу — туристический город. Мы с мужем арендовали электромобиль, чтобы отправиться в это живописное место. Мы припарковались в углу рядом с отелем, где не намокли под дождем и не задерживали парковку отеля. На следующий день они переехали на обочину дороги, не связавшись с нами, поэтому нам пришлось искать их некоторое время, думая, что они потерялись. Разве я не могу ездить на электровелосипеде, остановившись в пятизвездочном отеле? Обязательно ли водить машину, чтобы припарковаться в пятизвездочном отеле? Даже дети знают, что нельзя трогать чужие вещи. Разве у них, как у давно существующего международного пятизвездочного отеля, нет здравого смысла? Это давно существующий международный пятизвездочный отель, но впечатления от него крайне негативные. Не рекомендуется, не рекомендуется, не рекомендуется Обслуживание: Плохое

Обстановка в отеле очень плохая. Это мое второе пребывание здесь. Удобства в номерах очень старые. При входе в комнату и по всему этажу ощущается сильный запах гниения. Вода в бассейне не чистая.

Без всякой видимой причины кто-то постучал в дверь и попросил «согреть постель»! Вам настоятельно рекомендуется выехать до 12:00. Разве мы не можем выехать сейчас в 2 часа? Удобства в номерах старые и везде пыль! За окном идет дождь, и я вообще не могу спать! В номере было всего две бутылки воды... кто бы ее пил? ? ? Больше не останусь!

Это все еще пятизвездочный отель, но обслуживание в нем очень плохое. Я выехал из номера, но депозит не вернули. Мне пришлось позвонить, чтобы спросить об этом. После моего вопроса мне сказали подать заявку на возврат денег. Мне это действительно надоело. Когда вчера они забрали деньги, они сказали, что я могу вернуться тем же путем, которым приехал после выписки. Теперь мне придется позвонить и попросить об этом. Это сервис пятизвездочного отеля? Не так хорошо, как в среднем сетевом отеле

Сейчас дело дошло до того, что сюда стали приезжать группы туристов пожилого возраста. Шумно и хаотично. Сотни стариков и старух,

Обстановка хорошая, помещения относительно старые, сантехника очень хорошая, видно, что когда-то обстановка была великолепная, а сервис определенно VIP-уровня, нравится 👍Лиза Завтрак отличный 👏, специальная цена 68 на человека очень выгодна.

Обслуживание на стойке регистрации было непрофессиональным. Я зарегистрировался, указав данные бронирования Ctrip, но на стойке регистрации их даже не посмотрели и просто настояли на проверке моего удостоверения личности, заявив, что данных бронирования нет. Как непрофессионально! Мне пришлось идти на другую стойку регистрации, чтобы зарегистрироваться. Регистрация заезда поздно ночью заняла много времени, что серьезно повлияло на мой отдых! Затем, после выезда, они положили счета других гостей в неправильный конверт и отдали их не тому человеку. После обращения к нам, неправильный счет был отправлен обратно. Однако сообщения об отправке нового счета не поступало. Когда я им позвонил, они продолжали перекладывать ответственность. Я искренне советую всем не останавливаться в отеле с таким непрофессиональным обслуживанием.

Отдых в Шангри-Ла был отличным. Обслуживание на стойке регистрации было очень внимательным и профессиональным, особенно Сяоинь на стойке регистрации и Оливия были очень, очень, очень, очень хорошими, я приеду снова в следующий раз.

Это довольно хороший отель. Детской площадки нет. Плавать можно только во время прогулки с детьми. Никто не проинформировал о мероприятиях К20. Заселиться можно только в три часа дня. Даже если уберут, вас не уведомят. Когда номер будет пуст, ваш багаж не отправят в номер первым. Я позвонил и спросил, есть ли он. все, что мне нужно было подготовить, я сказал, что записал детские принадлежности. При регистрации на стойке регистрации сказали, что они поместят их в номер. Однако, войдя в дверь, я не смог найти детские принадлежности. поэтому мне пришлось позвонить консьержу и спросить. Казалось, что все предыдущие шаги были бесполезны. Надеюсь, эти мелкие детали можно улучшить. Тяньцзе через дорогу отлично подходит для покупок и очень оживленный. Он находится недалеко от горы Шишань.

Отель удобно расположен, но по сервису все равно есть отставание от других отелей Шангри-Ла. В номере не было ни одного фрукта. Разнообразие завтраков было посредственным. Людей было очень много. но еды не было, и обслуживание не соответствовало требованиям. Я много раз останавливался в Шангри-Ла, и на этот раз все было средне, возможно, ожидания немного завышены, ха-ха-ха.

Путешествуя по праздникам, я был приятно удивлён, обнаружив, что рост цен в этом старом пятизвёздочном ресторане был вполне дружелюбным. Первоначально я думал, что он неизбежно может выглядеть старым после более чем десяти лет работы, но когда я вошел в классический стиль отеля Сянцзя и управление на месте, это превзошло мои ожидания. Начиная с организации поздней регистрации заезда, когда номера заполнены, технического обслуживания общественных помещений и оборудования отеля, чистоты и содержания номеров, а также уровня обслуживания персонала, все они отражают стиль старого отеля. пятизвездочный отель. Из лаунджа, примыкающего к клубу Horizon, открывается уникальный вид, он оборудован бассейном и сауной с раздевалкой. Температура воды относительно комфортная. Также стоит попробовать различные пакеты развлечений в Shang Palace на втором этаже. очень экономичный выбор для путешествия в Сучжоу.

Я все же решил остаться в Шангри-Ла, когда снова поехал в Сучжоу. Это была годовщина нашей с женой работы. Лиза по работе с гостями заранее связалась с нами, чтобы подтвердить наши потребности, украсила комнату к юбилею и подарила нам. изысканные подарки, что было очень романтично и тепло. Заполняемость отеля была очень высокой в ​​период первомайских праздников, но в нем по-прежнему сохранялись хорошие гигиена и обслуживание. В следующий раз, когда приеду в Сучжоу, я все равно поеду в Шангри-Ла.

Шангри-Ла, безусловно, самый экономичный отель, когда я еду в Сучжоу на Первомай. Условия в отеле хорошие, номера большие, еда и транспорт удобные, а в подарок дарят фрукты и небольшие сувениры. повышение не такое возмутительное, как в других отелях. В следующий раз, когда приеду в Сучжоу, я выберу Шангри-Ла.