Отзывы об отеле HENGLI HOTEL

Останавливался на сутки. Номер чистый большой с хорошим видом. Через дорогу есть бар разливного импортного пива. Можно погулять по парку и берегу.

1️⃣Номер: Удобства в номере неплохие, но в номере, в котором вы живете, пахнет дымом, когда вы его открываете. Должно быть, это потому, что предыдущий гость курил... Поскольку я боялся неприятностей и лень менять номер, я открыл. окно себе. Запах исчез. 2️⃣Завтрак: Ингредиенты для завтрака довольно свежие, но когда вы спускаетесь на завтрак в 9:30, там довольно людно, и вам нужно стоять в очереди, чтобы перекусить. 3️⃣Обслуживание: Персонал очень приятный. Приветственных фруктов нет, в номере стоит пустая тарелка. Короче говоря, если сравнивать цены, то детали нужно немного улучшить.

Оборудование в номере хорошее, но гигиена неудовлетворительная. Как только я вошел в номер, я увидел пятна на зеркале и кране, что произвело на меня плохое впечатление. Возможно, я протер его влажной водой. тряпку вместо сухой тряпки. Уровень китайского ресторана отеля действительно не так уж и хорош. Три деликатеса в стиле Су, теплые и холодные, я не знаю, когда их приготовили. Так или иначе, мне захотелось снова пойти поужинать, но от такой кухни пришлось отказаться. Уровень китайских ресторанов соответствует уровню небольших магазинов в городах и деревнях. На столе висят наклейки с надписью «Не выбрасывайте еду, я потерял дар речи». Отношение двух официантов за послеобеденным чаем в представительском лаундже было очень комфортным, и послеобеденный чай был очень стоящим. Кроме того, я хотел бы похвалить работу домработницы г-жи Сюй. Завтрак "шведский стол" тоже очень хороший, соответствует 5-звездочному стандарту.

Звукоизоляция комнаты очень хорошая, и я приехал сюда из-за высокой оценки Ctrip. Возможно, в связи с национальным праздником, в день регистрации я попросил службу поддержки клиентов сложить две односпальные кровати вместе, и была обнаружена обертка от мороженого. Служба поддержки, которая складывала кровати, просто сдвинула кровати вместе. и обнаружили, что мусор не убрали. Позже они нашли мертвого Сяо Фэя в бассейне. Я попытался отправить это экономке. Менеджер вестибюля отеля быстро ответил и предложил бесплатное повышение категории до номера с видом на озеро. поменяли два номера в большом пакете. В новой комнате мы также попросили разделить кровать. На этот раз официант очень хорошо сдвинул два матраса вместе. Когда мы вернулись после еды, ребенка уложили вместе. сверху протекло прямо вниз... Позже официант снова пришел разобраться с общей кроватью. В этот период у нас был ужин «шведский стол» в отеле, а на следующий день завтрак «шведский стол». Блюда были очень хорошими, и окружающая среда тоже была очень хорошей. Поскольку наш ребенок, которому меньше года, ложится спать около полудня, мы обсудили с домработницей, можем ли мы выехать в 14:00, и домработница согласилась. Мы начали собирать вещи в 13:30, но столкнулись с проблемой. неловкая ситуация: срок действия карты от номера истек. Карту-ключ от номера невозможно было открыть, и мы еще не выехали. Этого не должно было случиться. Не имея другого выбора, кроме как беспокоить экономку, большая семья ждала за дверью, чтобы забрать последние сумки для багажа. Наконец я выписался без проблем, и сотрудники стойки регистрации извинились и подарили мне подарок. Весь процесс регистрации был довольно разочаровывающим. Я надеюсь, что отель сможет усилить управление отделом номеров, чтобы гости чувствовали себя как дома.

У меня был понос в буфете отеля Гигиена в номере средняя. Сервис очень внимательный и немного раздражающий, вероятно, потому, что он не очень хорош в других аспектах. Официанты у двери для завтрака болтали и смеялись: Хочешь пойти на свидание? Представительский зал, первый раз сталкиваюсь с платой за представительский зал, может, это из-за продвинутого уровня? Официант весьма растерялся, но, к счастью, еда оказалась весьма вкусной. Пункт: Сотруднику по связям с общественностью отеля больше не нужно использовать вежливые слова. В этом нет необходимости, потому что меня однажды обманули, и мне было невыносимо читать отзывы, поэтому я их написал, иначе я бы не стал комментировать. .

Официант очень полон энтузиазма

Здесь слишком много деловых людей, чтобы останавливаться с детьми, поэтому он не подходит для размещения детей. Хотя дама попросила нас перейти в люкс, я все равно не могу не прокомментировать это, надеясь, что есть место для дальнейшего. улучшение. Кроме того, мне очень нравятся игрушки, которые дарят моим детям, спасибо.

В общем, это неудобно

It was our first time to Suzhou, and we chose to stay in hengli hotel. The first impression was impressive, luxurious lobby and beautiful design. We kind of love the environment here. There is one hotel manager assigned to service us, I remembered her name is 冠玉冰. I must give a thumbs up to her services, she answered most of our enquiry and always check with us if we need any assistance daily. Our room view is stunning! We enjoyed seeing the sunset everyday. Definitely will come back to stay here again.

Hengli is truly a definition of a 5 star hotel. In every aspect, the service, facilities, location, housekeeping and extra services provided we are truly happy with the exceptional quality provided. Right from the time we arrived, during our stay and checking out, the experience was excellent. The sunset view and the laser show from our 38th floor room were also some of the highlights. Thank you for the fresh fruits and porridge during our stay, it was really thoughtful. We truly enjoyed our weekend stay here. This will one of those truly memorable place where we will reflect with fondness.

We had an amazing stay at this hotel! Everything was spotless, and the facilities couldn’t be better. What really made our stay special was the incredible service. The staff was super friendly and always helpful, but Cheng Shihan stood out the most. She took such great care of us throughout our stay, always making sure we had everything we needed. That made all the difference! Highly recommend this hotel, and we’ll definitely be back!

This hotel became my favorite two years ago. It is modern as well as the facilities. Excellent service and excellent breakfast. Highly recommended.

I can’t have the words to describe how friendly and helpful the persons who work there are (from the lobby until the cleaning lady) Such a nice stay. The room was so very clean, the bed was amazing and the gym/pool area was more than 5 star hotel. What a new, and chic hotel is. I will for sure be back. Thank you so much.

Good for traveler, not close to Suzhou center but near outlets