Madame L (Мадам Эль)

Отдыхали в этом отеле 2 мая 2025г, это была всего одна ночь, но какая!!! Данный отзыв пишу для туристов , которые понимают, что такое отель 5 звезд и для туристов требовательных. Уважаемые туристы, читая отзывы, обращайте внимание на отрицательные отзывы, в них вся правда.Мы жили в 208 номере, в отзывах я нашла этот номер.Возможно заселение в этот номер оставило такой отпечаток. В номере потрясающая слышимость, вечером невозможно уснуть , а утром поспать из за того, что слышно , как соседи сгоняют воду в унитазе, открываю шторку в душевой , сморкаются , когда утром чистят зубы( с 7 ч утра!!!). Под номером парковка для гостей и для разгрузки машин с продуктами для ресторана, шум до самой ночи. В данной части отеля находится ресторан, где в течении дня ржут пьяненькие бабёнки и рядом с ними гогочут быдловатые мужики. Самое главное, что жителям отеля в этот ресторан попасть невозможно, т к он расчитан на любых гостей этого курортного городка.По этой причине мест свободных там нет. В номере нет ни стула, ни кресла, только кровати, поэтому можно только лежать. Но лежать на этой кровати невозможно, матрасы мягкие с провалом в середине, ощущение , что спишь в гамаке. Одеяла малюсенькие, подушки неудобные. В отеле явно что то не так с вентиляцией, очень душно. Вероятно, люди глядя на эти пряничные домики, думают что внутри тоже пряник....это не так.Отель тянет на 3 звезды. Еле дождались утра, чтобы сбежать оттуда . Куда угодно, только побыстрее из этого отеля. Да, внешне отельчик привлекает внимание, вокруг отеля приятный сад.Расположение отеля удобное.На этом звезды заканчиваются.Будьте бдительны при выборе отеля!!! Желаю всем не ошибаться и хорошего отдыха

Очень понравился этот отель, уютный, красивый, чистый. Красивая территория. Номера свежие и просторные, есть всё необходимое: халаты, тапочки, гигиенические наборы, вода, чайник, чай. В санузле свежий ремонт. Не понравились только подушки, в моем номере они были очень высокими и не мягкими. Очень вкусная кухня в отеле, завтраки и ужины - на высоте.

Альтштадт Светлогорска - потрясающий! Сосны, свежий воздух, великолепная архитектура и ландшафт. Пребывание в отеле Мадам Эль существенно усилит Ваши положительные эмоции во время отдыха. Отель аховый, тишина, спокойствие, отменные завтраки, маленький бассейн на открытом воздухе, уютный SPA. Спасибо руководству и персоналу отеля! Придраться не к чему. Так держать! Очень хочется вернуться.

Бутик-отель абсолютно соответствует заявленным пяти звёздам. Уют, комфорт, чистота, сервис, завтраки, работа персонала - всё отлично. Из минусов - нет возможности заменить обычную подушку на анатомическую. Ресторан при отеле заслуживает отдельных хвалебных од. Он лучший в городе. Но и цены конечно выше средних. Однако ассортимент и качество блюд оправдывают избранную ценовую политику. В надежде, что менеджмент отеля и ресторана отсматривают отзывы об отеле, напишу о персоналиях. Очень хорошо работают, всегда готовы прийти на помощь клиентам девушки администраторы. Особенно Кира. На завтраках нас обслуживали две девушки. Анна чрезвычайно благожелательна, отзывчива, стремится предвосхищать потребности клиента. Спасибо ей за её труд. А вот сменщица Анны (имя девушки мне не известно, т.к. бейджи тут не приняты) совсем не сервисник. Девушка грубовата, оплату за завтраки готова выбивать как заправский коллектор. До поездки я читала негативные отзывы об организации завтраков в Мадам L. Думаю, проблема в этом конкретном сотруднике. Завтраки великолепные, соотношение цена/качество у них в балансе.) Мы с мужем не смогли осилить два континентальных завтрака и, в течение когда не работает система шведский стол, просто брали один завтрак на двоих. Его нам хватало с лихвой. Благо кофе выдают, не зависимо от количества оплаченных завтраков. А ещё в отеле есть маленькая, но чудесная зона SPA, где приятно отдохнуть после насыщенного дня

Чудеснейшее место! Любовь с первого взгляда - приветливый персонал, божественные завтраки, мы будем очень скучать! Все на высшем уровне! Спасибо за комплимент ко Дню рождения! Это сделало наш день! Прекрасный спа, ресторан Локал- один из лучших в принципе в Светлогорске. Чистота, дизайн отеля, мебель, цвета самого отеля, матрац - это отдельный вид любви. Без ложной скромности - в отеле удалось пересечься со звёздами мирового класса совершенно случайно, а это о многом говорит. Желаем дальнейшего процветания и всяческих благ!

Друзья, отель отличный, очень чистый, персонал очень приветливый и предупредительный. Кухня в ресторане - выше всяких похвал. Организовали трансфер из аэропорта и обратно, экскурсию на Куршскую косу. Особенно отметила бы массаж в СПА центре отеля.