- 0 ночей
1 номер, 2 взрослых
- Найти
Отель Madame L







- Чистота4,5
- Удобства4,6
- Расположение4,6
- Сервис4,5
- 39,4 км
- 53,7 км

Стандартный мини-номер

Люкс

Двухместный номер Делюкс

Номер Делюкс с двумя односпальными кроватями

Стандартный двухместный номер

Люкс с 1 спальней

Стандартный номер с двумя односпальными кроватями

Люкс Делюкс (1 спальня)
Отзывы(подлинные отзывы от гостей: 1)
Гость
- Стандартный двухместный номер
- Проживал(а) в ноября, 2021 г.
- Друзья
- 1 отзыв
Правила объекта размещения
Описание объекта размещения
- Открыт в 2018
- Кол-во номеров: 15
Услуги и удобства
- Ресторан
- Спа
- Прокат автомобиля
- Прокат велосипедов
- Игровая комната
- Сауна
- Спа
- Камера хранения багажа
- Ускоренная регистрация заезда и выезда
- Услуга VIP-регистрации
- Круглосуточная стойка регистрации
- Услуги консьержа
- Услуги по продаже билетов на экскурсии и достопримечательности
- Сейф на стойке регистрации
- Прачечная
- Услуги глажки одежды
- Услуги прачечной
- Химчистка
- Ресторан
- Бар
- Обслуживание номера
- Wi-Fi в зонах общественного пользованияБесплатно
- Курение во всех номерах запрещено
- Запрет на курение в общественных местах
- Сад
- Сувенирный магазин
- Библиотека
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
- Факс/копировальные услуги
- Хайкинг
- Услуги няни
- Детское питание
Еще не нашли, где остановиться?
САМОЕ БОЛЬШОЕ РАЗОЧЕРОВАНИЕ ждало нас утром, во сколько мы изначально бронировали этот отель с завтраком и при заселении нас попросили выбрать завтрак, что мы будем кушать на горячие и в какое время подать завтрак (по сколько гостей не очень много, каждый гость самостоятельно выбирает себе горячие блюда). Холодные закуски в достаточном ассортименте очень красиво сервированным столы и приятно атмосфера с панорамными окнами. НО ПРИ ВЫХОДЕ из ресторана нам предложили оплатить счёт за завтрак. Нас очень удивил это удивило, счет в 3000 руб. и никто не предупредил, что завтрак в нашу стоимость не входит, а тем боле его стоимости. Проблема не в 3000 руб. а именно в урегулирования этого вопроса и доведение эта информация до постояльцев. На стойке регистрации при заселении нам не сообщили, что при нашей регистрации завтрак не входит в стоимость и стоимость завтрака также не оглашали, а просто вручили бланк для выбора горячего блюда. С агрессией персонал пытался просто вытрясти из нас 3000 руб. за этот завтрак, не пытаюсь понять и разобраться в данной ситуации. Хватило бы всего лишь извинения за недопонимание и вопрос был бы решен, но именно эта ситуация оставила большое негативное впечатление об этом отеле надеюсь руководство отеля Madame L примут все возможные меры для не повторения подобных ситуациях в будущем. По рекомендации самого отеля очень понравился советовать при посещении Светлогорска останавливаться там. Но будьте осторожно и всегда задавайте уточняющих вопросы о стоимости и о том что входит в вашу бронь для того чтобы не повторялись такие ситуации. Также было неприятно осознавать, что сотрудники отеля не предоставили никакого комплимента по случаю дня рождения и празднование его в данном отеле хотя неоднократно была озвучена, что мы приехали туда именно для этого. В предыдущим и последующим отеля до дня рождения и после дня рождения сотрудники отеля дарили комплимент, а здесь даже элементарного кусочка тортика пожалели. Самое большое разочарование из всех тех отелей которые посетили в данной поездки остался именно от этого отеля. Также номер отеля не был подготовлен к заезду, хотя было сказано, что убран и подготовлен к заселению. На шкафу был большой слой пыли, точно также на люстре, которая висит прямо над кроватью, пыль также было обнаружена и на кондиционере и в труднодоступных местах, где явно сотрудники протирает очень и очень редко. На наши замечания от данных находках Сотрудники на ресепшене сказали что отправят уборщицу. Но после прогулки зайдя в номер мы также обнаружили что никто не заходил ни и ни кто не протирал. После чего мы ещё раз обратились на ресепшен и только в этот раз сотрудники пришли и убрали пыль. Часть персонала в отеле очень дружелюбно, а вот вторая очень недовольна и это не довольствие направляет на постояльцев. При посещении SPA было ограничено количество халатов и полотенец когда мы попросили принести, нам сказали - вам чего мало халатов вы же сейчас и так в них, хотя часть из нас которая находилась в этот момент в хамаме и сауне мы были без халатов так как их не было на стойке банных принадлежностей. Основной пункт выбора данного отеля Madame L - это наличие SPA. Есть сауна хамам купил. Очень приятный бутиковый отель с приветливым персоналом. Номер достаточно интересный мы жили в старом блоке, где стены в стиле лофт. Очень удачно расположен, как и весь город в сосновом бору.