Karmanns - Yantar Hall (Карманнс Янтарь Холл)

Как печально, когда едва заметные изъяны затмевают старания большой команды профессионалов. Впервые испытанное нами ощущение глубокого разочарования произошло после пяти предыдущих незабываемых визитов в KARMANN'S HOTEL. Отель успел стать родным местом для нашей семьи, и мы привыкли радовать близких сертификатами по любому знаменательному случаю. Именно поэтому нынешняя поездка оставила неприятный осадок и показала, как легко маленькие проблемы могут превратить удовольствие в серьёзное расстройство. Сначала всё складывалось наилучшим образом: ресепшн встречал очаровательными девушками, предлагавшими прохладительные напитки и внимательно разъяснившими все необходимые подробности. Номер снова впечатлял идеальной чистотой и изысканным комфортом. СПА-комплекс тоже как всегда оправдал ожидания, радуя чистотой и красивой обстановкой. Всё, казалось бы, должно идти своим чередом... Однако на утро начали проявляться неприятные моменты. Кофе из капсульной кофе машины оказался отвратительным, словно сваренным на дешёвой автозаправке, причём проблема была не единичной — две подряд испорченные капсулы окончательно убедили отказаться от утреннего напитка в номере. Ну да ладно, думаю насладимся вкусным кофе от бармена в ресторане на завтраке, спустились вниз. Удивление ожидало нас теперь и там: кроме формального вопроса «Какой у вас номер?», никакой дополнительной информации о меню или возможности дополнительного заказа предложено не было. Полагаясь на воспоминания о прошлых поездках, я подошёл к повару спросить о видах яичницы. Женщина с явно недовольным лицом сквозь зубы сообщила, какие варианты возможны. Все это сопровождалось постоянным жеванием, что не придавало происходящему аппетитности. Жевать она кстати так и продолжала периодически, выглядывая с кухни. Результатом её кулинарного творчества стала неудовлетворительная яичница-пашот с жидким, недооформленным желтком, который полусырой вытек на гренку. Следующим этапом стали два новеньких и явно необстрелянных официанта, двигающиеся столь неловко, что казались угрозой для окружающих. Каждое их движение грозило падением тарелок и приборов, а при нахождении рядом с нами казалось прямо на наши головы. Затем я обратился к официантке с просьбой сделать заказ на кофе у бармена, но она благополучно забыла о моём пожелании. Я решил действовать самостоятельно. Подойдя к бармену, уточнил, способен ли он приготовить правильный «Кофе Лунго». Услышав утвердительный ответ, рассчитывал получить достойный напиток. Итогом же стала обычная порция крепкого Эспрессо, дополненного странной водой в стакане с резким запахом хлора, словно принесённой прямо из-под крана. Сделав ремарку относительно правильности напитка, я услышал от бармена пространное объяснение о неполадках в работе кофейной машины, мол, в ней якобы «что-то пошло не так». Ну так себе объяснение. Но самое большое разочарование наступило тогда, когда выяснилось, что традиционный ритуал поздравления именинника, многократно виденный нами на завтраках, куда-то про

Отель отличный... собственно выбирали по отзывам, выбирали лучший отель. В принципе не ошиблись с выбором. Что привлекло: отличные отзывы, отличная локация, отель довольно свежий, ну и набор услуг. Бронировали сильно заранее, бронирование кстати на сайте без проблем, процедура очень удобна и понятна. Номер чистый, светлый в целом удобный. Немного не привычная система хранения, но как потом стало понятно - удобная. Грамотно организованна ванная комната, сантехника в идеальном состоянии. Постельное белье, полотенца, халаты - превосходные. Отличная работа горничных, номера убирались быстро, качественно. Не плохой СПА, во многих отзывах пишут - спа маленький... да вполне нормальный СПА, и хамам и сауна достаточно просторные, бассейн с гидромассажем тож нормальный. Вполне себе нормальный СПА. Набор услуг в СПА, массажи там, какие то обертывания... жене все понравилось. Цены тоже вполне приемлемы. Вообще очень клиентоориентированный персонал, все приветливы, чувствуешь себя буквально гостем. Отличный комфортный отель. Атмосфера спокойствия и уюта, безопасности и комфорта. Ресторан... при оценке ресторана всегда высока субъективная составляющая... как по мне то все хорошо... в оценке ресторана мы с женой разошлись, её оценка - отлично, моя - твердая хорошо. Меню нормальное, все вкусно, что запомнилось так это тартар из свеклы, мозговая кость... ну и стейки хорошие и мясо и прожарка. Завтраки вкусные, сбалансированные, выбор хороший, приготовлено вкусно, большой выбор фруктов, да всего большой выбор! Суеты нет, завтраки - просто отлично. Опять же - локация. Лифт на пляж - рядом, вся прогулочная зона - рядом. Остановимся ли еще раз в этом отеле - безусловно. Думается что в Светлогорске это лучший отель, на мой субъективный взгляд.

Впервые в Светлогорске, уехала из Москвы на три дня в свой День рождения. Благодаря сотрудникам отеля отдых получился СКАЗОЧНЫМ! Начиная от приветствия по приезду и завершая отъездом. Внимательные, профессиональные, заботливые сотрудники. Предупреждалось каждое желание! А какие поздравления (именно поздравления-утром и вечером) в День рождения!!! И волшебные массажи Юлии!!! Сходите хотя бы на один, и Вы попадёте в плен её рук! Юлечка, спасибо! Какой необыкновенный официант Пётр! Возвращусь ОБЯЗАТЕЛЬНО! Спасибо!

Прекрасный отель, очень уютные и современные номера для проживания, приличный завтрак, доброжелательный персонал. Были в городе только одни сутки на юбилее у друзей. В отеле - первый раз. Выбор отеля - случаен. Никаких разочарований. Хотим обратно!

Останавливались в данном отеле несколько раз. В этом году стоимость проживания стала ещё выше, но при этом в глаза стала бросаться скудность и "дешёвость" завтраков. Мы всегда бронируем проживание с включёнными завтраками и случайно узнали, что стоимость завтрака составляет 2500 рублей. Хочу отметить, что на завтраках нет элитных сыров, нет хороших овощей. Почему-то чередуются абсолютно банальные сосиски/колбаски и бекон. Т.е. сегодня - одно-два из этого, а завтра - другое. Даже такие, казалось бы, обыденные и недорогие позиции отель не может предложить ежедневно. Запечённые помидоры предлагаются раз в 3 дня. Если бы все эти позиции предлагались ежедневно, то можно было бы говорить хоть о каком-то разнообразии, но при вышеописанных особенностях сервировки "шведского стола" складывается впечатление, что это не пятизвёздочный, а трёхзвёздочный отель. Из локальных продуктов на шведской линии предлагается лишь дешёвая килька. Так называемая красная рыба на шведской линии - это не сёмга и не мурманский лосось, а мелко-средняя форель, которая не поражает своими вкусовыми качествами. Опять же, держим в уме стоимость проживания в размере 25 000 рублей за сутки в номере делюкс(самый дешёвый номер)! За такие деньги на завтраках должна быть дорогая красная рыба(сёмга или мурманский лосось), угорь(как главный автохтонный продукт Калининградской области), самостоятельное блюдо типа запечённой рыбы, тушёного мяса и т.д.(хотя бы одно на конкретном завтраке), элитные сыры, хорошие овощи и фрукты... На данный момент мы возьмём паузу в некогда приятных поездках в Карманнс и не будем рекомендовать отель другим. Когда стоимость проживания была 10К в сутки, на подобное "разнообразие" завтраков можно ещё было закрыть глаза, но в текущей ситуации и при такой стоимости проживания это стало неприемлемо. Есть чувство, что руководство отеля не против просто собирать деньги с постояльцев, не предоставляя адекватного соотношения цена/качество. В пятизвёздочных отелях Москвы при сопоставимой стоимости проживания(20-25К в сутки) и завтрака(2,5-3К) вы получите шведскую линию, по сравнению с которой завтраки в Карманнс покажутся откровенно убогими. С надеждой на улучшение соотношения цена/качество в некогда прекрасном отеле.

Мы с начала открытия этого отеля с августа 2021 года, приезжаем каждый год. Что изменилось за это время. Все как всегда сервис обслуживание номеров, администраторы, добавили аренду авто очень удобно не нужно платить за парковку:). Я бы расширила меню в ресторане. Добавить детское( раньше оно было ) а то что предлагают детям не съедобно.