Business Hotel Homare

夜11時のチェックインの際の記帳に愛知県を省略し名古屋市から記入したら「正確に記入しない人は泊まらせたくない」と言われ、宿泊を拒否されました。怒りを超えて残念です。

これでホテル業とは… 福祉会の紹介で2泊予定してました。 宿泊利用料はすでに福祉会から支払い済み。 当ホテルには、オーナーらしき人物の恣意的なルールが採用されており、私が知るところの一般的なビジネスホテルにはない独自ルールが設けられています。2点ほど挙げると 1.チェックインは16時から23時まで 2.宿泊利用料を先払いしても、チェックインに間に合わなければキャンセル扱いとされ料金没収、宿泊拒否される。 1.について、仕事の都合を考慮されないビジネスホテルとは？ 2.について、宿泊利用料を先払いしてあるなら、その部屋の占有権は、利用期間においては利用者側にあるはずですが、ここでは通用しません。 他のサイトでは、良い口コミが書かれていますが、ホテル側が投稿したものだと邪推してしまうほどの対応でした。見た目は老齢の子供が経営してるのでしょうか？

男性のフロントの対応は本当に最悪でした。 口コミを見ましたが全く改善されてないのですね。 順番を待っていて受付をしたところ私の字にいちゃもんをつけて笑いながら書き直しさせられ、もっと完結に話してもらえれば分かる事を、くどく説明をされてここまでの過程ですごい時間をかけながら待たされお客の時間を一体なんだと思ってるのか不思議で堪りませんでした。 ある程度のモラルはこちらもあるなかで言葉使いや態度、あなたの家にお願いして泊まらせてもらう訳ではないですし、自分の物差しでしか考えていないんだなという案内と言動にとてもうんざりしました。 その態度に呆れてさすがに表に出てしまって早**の場を後しようとしたせいか、自分のペースで話をもう一度始めからゆっくりと繰り返しされ時間をとられ『私の言う事を聞かなければ泊まらせない』とまで声をあげて言われさすがの私もキレてしまいそうでしたがそこはぐっとこらえました。 仕事でホテルに泊まる事は多いですがこんなにも最低最悪な対応は初めてです。 これでは新人の方に一生懸命対応して頂いた方が嬉しいです！ 私自身こういった投稿をするのは初めてです。 そのあとも仕事がある中でイライラして何一つ手につきませんでした。 到着までは気持ち良くホテルを利用したかったのですが、仕事で疲れているところでより一層怒りと疲労でこちらとしても全額あの方に返金して頂きたいくらいです。 最後にあの年配の男性伺いたいのですが あなたは一体何様なのですか？！ 他のホテルに一度お金を出し泊まってみてはどうですか？！ もっと簡潔に、お金を払うお客様の事を考えて話すトレーニングをしてみては如何でしょうか？！ 改善がなければ一生この様な投稿は後を絶たないはずですしこれから携わるお客様がものすごく気の毒です。 尚且つあなたが1番損をしてしまうでしょう。 ホテルのお部屋はとても使いやすく、綺麗に清掃されていた中でとても残念です。