Quange 🚙
26 февраля 2025 г.
Мне следовало поставить оценку 5, потому что произошла очень неприятная вещь. Я вернулся в комнату в 18:00, но не смог открыть дверь. Я подошел к стойке регистрации на первом этаже, чтобы спросить об этом, и мне сказали, что, возможно, вышел из строя дверной замок. Они попросили меня подождать и немедленно связались с обслуживающим персоналом. Когда сотрудники сервисной службы связались с обслуживающим персоналом, они не смогли заставить их приехать. Пока я не выехал в 8 утра следующего дня, никто из обслуживающего персонала не пришел, чтобы решить проблему с дверным замком. Каждый раз, когда я вхожу в номер, мне приходится обращаться к обслуживающему персоналу, чтобы открыть дверь ключом. Данный инцидент свидетельствует о том, что у некоторых сотрудников отеля низкое чувство сервиса и их обслуживание не на должном уровне, что доставляет большие неудобства путешественникам. Я надеюсь, что отель воспользуется этим инцидентом как возможностью просветить своих сотрудников по вопросам обслуживания и предотвратить повторение подобных инцидентов.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google