CHECK inn Taipei Nanjing

Просто шок для так называемого «четырехзвёздочного отеля». На самом деле это место с трудом дотягивает даже до двух звёзд. Никакого сервиса, никакого гостеприимства. Персонал не смотрит в глаза, ему всё равно, и первое впечатление уже было ужасным. В отеле нет завтрака, бара, кофейни, тренажёрного зала — ничего, чего ожидаешь от четырёхзвёздочного отеля. Номер был просто кошмаром: обшарпанный, очень тусклый, несколько лампочек не работали, и даже плесень была на момент моего заселения. Ремонт здесь явно отсутствует. Самое ужасное? Среди ночи я пошёл на ресепшен просить запасную подушку. Персонал прямо сказал мне, что во всём отеле нет запасных подушек, даже не потрудившись проверить. Только после того, как я надавил, он пошёл осматриваться, но какой отель работает таким образом? Это полная противоположность гостеприимству. Этот отель намеренно вводит людей в заблуждение, рекламируя себя как четырёхзвёздочный, хотя это явно не так. Гости заслуживают лучшего. Если вы цените даже самые базовые стандарты, избегайте этого места любой ценой. В Тайбэе полно хороших отелей — не тратьте здесь ни времени, ни денег.

Номер был просторный и чистый, сбоку было небольшое окно, пропускающее солнечный свет. Мыло для рук не предоставлялось, поэтому нам пришлось использовать гель для душа. Регистрация заезда и выезда прошла легко.

Я прожила там 10 дней, так что, учитывая цену, думаю, это было терпимо. В коридоре был сильный запах плесени. Жаль, что они не предоставили хотя бы освежители воздуха...

Расположение было удобным, до станции метро 10 минут пешком, и недалеко от ресторанов. В коридоре был слегка влажный и затхлый запах, что, на мой взгляд, нормально и приемлемо. Однако обслуживание заслуживает критики. Обслуживание номеров начинается только после 15:00; если вы опоздаете, ждать вас не будут. Уборщицы могут быть у вашей двери в любое время после 15:00, и если вы пропустите уборку, никто не будет убирать весь день. Я останавливался на девять ночей, и постельное белье поменяли только в последнюю ночь после моей просьбы. Я понимаю важность защиты окружающей среды, но такое формальное обслуживание недопустимо!

10 февраля 2025 года я покинул номер в 13:00 и вернулся в 23:35. Номер не был убран, несмотря на то, что на двери всё это время висела табличка «Уберите номер». Ничего не было сделано: постельное бельё не меняли, полотенца были мокрыми, а ванная комната оставалась в том же состоянии, в котором я её оставил. Когда я обратился на стойку регистрации, чтобы сообщить об этом, ему в резкой форме ответили, что уборщицы ночью не работают. Как это может быть его проблемой? Это полное несоблюдение элементарных стандартов гостиничного обслуживания. Это была моя последняя ночь пребывания, и вместо того, чтобы спокойно отдохнуть, мне пришлось съехать рано утром в 6:00 и остановиться у друга. Это совершенно неприемлемо. Также беспокоюсь, что в номере завелись насекомые, поскольку весь номер не был убран. Учитывая многочисленные сбои в обслуживании до и во время моего пребывания (всего я забронировал 5 ночей), включая потерянное время в первые две ночи из-за ремонта номера и постоянных обращений туда-сюда для выяснения причин неполадок, я не уверен, есть ли в Тайбэе Совет по туризму или Ассоциация отелей, но я обязательно подам жалобу вышестоящему органу и потребую компенсации по соответствующим каналам. Учитывая неприемлемое обслуживание и отсутствие решения, я полон решимости продолжать расследование до достижения справедливого результата. Настоятельно призываю вас незамедлительно решить этот вопрос.

Это отель с полным самообслуживанием, где нет абсолютно никакого сервиса. Самостоятельная регистрация — это одно, а вот нехватка персонала — совсем другое. Несмотря на то, что у нас был онлайн-заказ, система не смогла его найти по прибытии, и пришлось вручную его искать. Так как в тот день шёл сильный дождь, наш ребёнок был насквозь мокрым и хотел поскорее добраться до номера, чтобы высохнуть. Однако нам пришлось долго ждать, пока персонал поможет. Кровать была неудобной, освещение тусклым, а вентиляционное отверстие кондиционера было направлено прямо в изголовье, что легко создавало проблемы с дыханием. Раньше был лёд, но теперь его нет. Раньше такого не было; возможно, с ростом популярности отеля и открытием новых филиалов качество упало! В 11:20 в номер позвонил сотрудник и сообщил, что нам пора выезжать. Когда мы сказали, что приедем как можно скорее, он пригрозил взять с нас 400 новых тайваньских долларов в час. Раньше такого не было; это был очень неприятный опыт.

Hardware wise nothing to say… it’s good. But upon further examination, you’ll realise that it’s not that fantastic. Signs of wear and tear in the room. Cleanliness also not fantastic. Quite a bit of dust in the room. Worse is the housekeeping. Bed made, towels changed and trash cans emptied but floor was not cleaned at all. Food crumbs were still visible after room was made. But for the price point, an overall decent stay.

A good basic hotel. Clean. Excellent location. Simple check-in & check-out process. I would recommend it.

No issue with self check on  Room Clean and location quite convenience