Положительные моменты уже были упомянуты в других отзывах: барабанный бой при входе был очень торжественным, и мне даже помогли донести багаж до ступенек автобусной остановки при выходе. Было много других аспектов, демонстрирующих подлинный японский сервис. Поэтому я был довольно противоречив, когда ставил оценку, и, честно говоря, поставил выше, чем планировал изначально (это довольно длинное описание).
Теперь о том, что меня не устроило: 1. Одна из причин, по которой я забронировал это место, заключалась в том, что это отель с природными горячими источниками, но купальная зона была не такой уединенной, как в Domini's. Больше напоминало семейную гостиницу; купальные и душевые зоны были расположены рядом, полностью открытые. 2. В две разные ночи я видел, как персонал убирал большую общественную баню. Я останавливался во многих отелях с горячими источниками, разве это обычно не делается, когда нет гостей? На следующий день я даже видела, как они использовали маленькие полотенца, предоставленные гостям, чтобы вытирать раковины... нет слов... Даже если это стандартная практика, вы должны хотя бы делать это за спинами гостей! 3. Это самый возмутительный момент. При заселении я уже отметила галочкой, что уборка не требуется и я не хочу, чтобы кто-либо входил в номер. На следующий вечер они постучали в дверь и даже не дождались, пока я открою; они просто открыли запертую дверь своим ключом. Я уже объяснила, что татами были разложены вчера, и сегодня они мне не нужны, но они все равно бросились в номер, чтобы проверить...
Обстановка, расположение, стойка регистрации и водитель — все было превосходно. Надеюсь, что управление отелем во всех аспектах можно улучшить.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google