Shlomit
17 ноября 2024 г.
Персонал вообще не говорит по-английски, мы закрыли 6 ночей, но были скучны из-за этого района, поэтому мы попросили сделать его короче на 3 ночи и получить возврат за неиспользованные 3 ночи, мы написали агенту (Trip) и поговорили с Фунаки (команда отеля), и он согласился, но Trip ждал от него письма, поэтому мы решили остаться до окончательного ответа от Trip о возврате денег. Фунаки приходил к нам в номер дважды утром и решил, что нам нужно выехать, я написал Trip, и они сказали мне, что если он скажет, то это нормально, поэтому мы собрали все за 30 минут (с детьми!!!) и выехали. Через день Trip написал мне, что Фунаки сказал, что возврата денег нет, и я оплачу неиспользованные 3 ночи. Я сказал им, что он должен разрешить нам остаться... он не может заставить нас выехать и избежать возврата денег за ночи, которые я полностью оплатил, до сих пор я не получаю услугу по этому делу. НЕ заказывайте в Trip, они не могут обслужить, потому что заказывают у ******* в середине, и подумайте дважды, прежде чем выбирать этот конкретный филиал отеля.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google