HOSHINOYA Taketomi Island

初めての宿泊でしたが、竹富島の生活に思いを馳せながら、素晴らしい時間を体験することができました。宿泊した部屋も、朝の水牛散歩、部屋食も、スタッフさんのサービスもどれも素晴らしかっったです。

На данный момент я приехал в Японию из Лондона, чтобы увидеть свою семью (Токио), и мне хотелось посетить остров Такетоми, чего я никогда раньше не делал. Я все еще нахожусь в отеле (остановлюсь на три ночи) и у меня уже есть две большие жалобы. Во-первых, когда я разговариваю (садясь на стул) с сотрудником на стойке регистрации или на вилле, где я живу, они становятся на колени, чтобы поговорить со мной. Я сразу сказал им: «Пожалуйста, не делайте этого, вы не мой слуга, присаживайтесь, тогда, пожалуйста, расскажите мне об отеле». Они сразу смутились и сказали мне: «Нет, я не должен этого делать. Вот как мы должны общаться с нашими гостями». Обслуживание в отеле не должно создавать «иерархию» между гостями и сотрудниками. Мне не нужен слуга, и я хотел бы общаться с ними продуктивно. Тогда я мог бы получать больше удовольствия от пребывания с ними, чем от обслуживания. со стороны слуги, которому не разрешается проявлять свою индивидуальность. С моей точки зрения, заставлять своего сотрудника встать на колени перед гостем - значит посылать неправильное сообщение не тем гостям. Я убежден, что руководство компании Hoshinoya считает: "Это японский ОМОТЕНАСИ, и мы должны показать его миру". Это неправильно. Остров Такетоми крошечный. До того, как я приехал туда, над островом уже прошли два больших тайфуна. Есть некоторые недостатки в работе отелей. , например, как правильно организовать количество еды и как избежать пищевых отходов. Возможно, это может быть причиной того, что у Хосиноя Такетоми есть только одна обеденная зона для всех гостей. Если вы хотите поужинать в единственном столовая, вы вынуждены заказать «Рюкю Френч», что стоит недешево. Хочу ли я есть французскую еду в Такетоми? Ни за что! Поскольку отель расположен вдали от главной улицы острова, мне хотелось поужинать в отеле. Я заказал простой (который тоже недешев) и ожидал, что мне предложат столик в столовой. Затем мне сказали, что я должен съесть его на вилле, где я живу. Правда?, хотя я потратил действительно хорошую сумму денег, мне не разрешают ужинать в столовой? Информируют ли вас об этой ситуации на сайте? Нет. Это НЕ качество гостеприимства, когда стоимость находится на таком высоком уровне. Молодые сотрудники, кажется, оказывают гостеприимство гостям столько, сколько они хотят. Мне нравится разговаривать с ними. Однако, поскольку их ВЫНУЖДАЮТ следовать инструкциям, они запаниковали, когда я спросил их о чем-то, чему их не учат. Грустный. На всякий случай, вилла, на которой я живу, замечательная, стоит заплатить. Однако это все. Я сразу влюбился в остров Такетоми. В каком-то смысле это не показывает вам потрясающую натуру. Однако, когда я гулял, было бесконечное пение птиц и насекомых, много-много цветов и деревьев. Хотя с островитянами приятно разговаривать, я знаю, что они этого не делают. Это не значит, что они вас игнорируют. У них своя жизнь, и я об этом думаю.

I used this place for my honeymoon. The standout feature was undoubtedly the fantastic customer service. If you're planning to visit Taketomi Island, spending a leisurely day here would be perfect. For those seeking a luxurious and indulgent experience, this is the place to be!

I don’t know where to begin with this. We’d been to Ishigaki Island before but wanted to try somewhere more isolated this trip so booked in a few days at Hoshinoya Taketomi. It was incredible. The pick up at the port is efficient and fast. The arrival and welcome is like a warm tropical hug. Aya who greeted us and checked us in was so delightful and explained absolutely everything we needed to know. She was a real star throughout our trip and a testament to Hoshinoya’s impeccable levels of service. You get driven around the site on golf buggies which I always enjoy - although I felt guilty making the team carry my heavy suitcases around (I stopped them when I could!) The rooms are individual Okinawa-style houses and they are what really makes Hoshinoya special. You get a home away from home that is exquisitely designed, modern yet traditional, private, and well-equipped. The bedroom has an incredibly large bed that makes it easy to sleep. The bathroom is huge and really makes you want to spend time in it. We did in-room dining a couple of times and it is definitely not room service. It is next level. As guests stay in proper homes it really feels special. The menu features mainly Okinawa Japanese favourites and they’re all great. We had the beef sukiyaki on the last night which was one of the best meals of my life. The pool is a really unique feature of the property. It’s huge! The photos we saw online don’t do it justice - it is so welcoming and fun to spend time in. The only thing I wish they has was a way to have drinks outside by the pool - which is currently difficult given the issue the island has with overly friendly crows (Hoshinoya is apparently getting a hawk to deter them though). The lobby where guests congregate is a real centre of the hotel. They run lots of guest activities here such as daily Okinawan music shows, awamori tastings, and more. You can also get complimentary coffee, juices etc here. It’s great. The gift shop in it is awesome, too. The property is located within walking distance of everything on the island - although they run all sorts of convenient shuttle services to and from the beaches and central village. I really didn’t want to check out of this place that really felt like heaven on earth. I’d love to get back there someday. Thank you to the whole team - especially Aya and Yuki!

We stayed for 3 nights, and had such an excellent and relaxing stay. The island itself is beautiful, with a very laid back atmosphere. The hotel is spacious, and you feel like you have the place pretty much to yourself. The staff were gracious and kind, and really go out of their way to make you feel special. There were a few things I’d change, which could make the resort even better than it already is: - it seems odd to have the pool area with sun loungers but not be able to order drinks to enjoy in this space. It’s pretty standard to have a cocktail by a swimming pool in a tropical resort. - the public lounge area feels a little soulless, kind of like a gift shop in an airport business class lounge. I’d definitely recommend staying here if you’re in Ishigaki/Taketomi, and would love to return one day.

住居のような客室。具体的には贅沢なソファ、裸足が気持ち良い木材の床。ありえないほど美しいバスタブなど、値段の価値がある非日常空間でした。 特に窓を開けると入ってくる風が気持ちよく、ソファでだらっと過ごすだけでも苦労して訪れた甲斐があったと思います。 【子連れ向けの情報】 4ヶ月の赤子、4歳の子供と訪れました。 事前にメールで何回も何回もやり取りさせていただき、ベビーベッドやオムツペールを貸し出していただき、病院情報なども事前に取り寄せました（やり取りが複数回に渡ったのはこちらが何度も質問をしてしまったためです）。

本当に徹底してリゾート。 保護すべき島なので、港から星のやまでの道がバスで超絶揺れることだけが難点。これはもう致し方がない。。。 一歩星のやの敷地内に入るとさすがの整備っぷり。 本当に一つの集落かのようになっていて、我が家間がわきすぎて帰るのがさみしかった。 集落の観光や港へはバスがでていてとても便利。 星のやならではのイベントやおもてなしがたくさんあって、ホテルステイだけでもだいぶ楽しめます。集落に行かないといけないので割と大忙し。 集落のおばあも含めていい島でした。

勤続30年の記念で宿泊しました。スタッフのホスピタリティと満天の星空に感激しました。また訪れてみたいです

竹富島はもう何度も訪れていますが初めて星のやさんに宿泊しました。 宿泊中、石垣島で釣りツアーに参加するため、釣った魚を調理してほしいと事前にメールしたら衛生面の観点から断られましたが、島内で調理していただけるお店をわざわざ探して頂き連絡頂けました。大変有り難かったです。 島の集落からかなりかけ離れた場所にあるため移動は大変です。自転車の乗り入れも禁止されているためバスしかなく、今回島の集落へ行くことはしませんでした。しかし、星のや全体が竹富島の集落を再現されていて、ひとつの集落として成り立っているため、竹富島に滞在している気分は星のや集落内で充分に味わえます。見晴らし台からは集落全体を見渡すことができ、また近くのアイヤル浜もとても綺麗に見えました。 ただ残念な点としては他の方が書かれていることと同じでスタッフの方についてです。皆さん若い方ばかりでどうも不慣れな感じしかしません。丁寧な言葉遣いを教育されていらっしゃるのだと思いますが、慣れないのに無理に使っている感じが否めないです。もっとフレンドリーでも構わないのになぁと思わずにいられませんでした。 そして、クチコミに多い連携が取れていない点については食事の時間を伝えていましたが、いつまで経っても来ず、連絡したらマネージャーの方が来て連携が取れていなかったと説明がありました。そのマネージャーさんも結局若いお兄ちゃん。もう少し年配のしっかりした方はいらっしゃらないのでしょうか。 説明も少なく、自分で発見して気付くことや、パンフレットに書かれていたことに後から気付くことがいくつかありました。 しかしながらこれらのことは他の方のクチコミにあった星のや竹富島のスタッフさんはここで研修を経て他の地へ行かれるというのを見たら納得できました。 バスの運転手さんはとても親切で、夜お散歩していたら送迎の途中なのにわざわざバスを停めて下りてきて、目の前にヤシガニがいると教えて頂きました。 あと、食事は部屋で頂ける滞在にしたのでゆったりとできましたが、内容が朝なのにカレーやタコライスがあったり、昼ごはんに匹敵するようなガッツリなものばかりでもう少し朝に相応しいものが頂けると良かったです。ダイニングではあるの分かりませんが…。