Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.6
Удобства4.5
Сервис4.5
Чистота4.5
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(74)
Положительные отзывы(49)
Отзывы с фото/видео(16)
Отрицательные отзывы(5)
Гость
Номер Делюкс (с доступом к бассейну)
Гость проживал в Feb 2024
Пара
Отзывов: 20
5.0/5
Превосходно
Опубликовано Apr 7, 2024
Красивый курорт. Немного старый, но номер с выходом к бассейну отличный. Завтрак был в порядке. Бассейн огромный. Пляж частный и чистый. Курорт предлагает множество небольших развлечений, таких как пляжная йога, водная аэробика, езда на велосипеде! Отличный вариант ужина в ресторане!
Текст оригиналаПеревод от Google
Гость
Номер Делюкс
Гость проживал в Apr 2023
Пара
Отзывов: 27
4.2/5
Очень хорошо
Опубликовано Apr 5, 2023
удивительное место с точки зрения качества курорта, эксклюзивного пляжа и бассейна. еда из ресторана разочаровала, чуть не ограбили. они должны сосредоточиться на улучшении своих аутентичных тайских блюд из меню ресторана.
в целом это был отличный опыт.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой 豪华房,
Благодарим вас за то, что нашли время поделиться впечатлениями от пребывания в The Haven Khao Lak. Прочитав ваш отзыв, мне грустно, что все пошло не так, как вы ожидали. Ваш отзыв серьезно связан с тем, что отделы обеспокоены тем, что мы можем сделать лучше для будущего гостя. От имени команды примите мои извинения за причиненные вами неудобства.
С уважением,
Команда отеля.
Гость
Номер Делюкс
Гость проживал в Jul 2023
Пара
Отзывов: 1
4.2/5
Очень хорошо
Опубликовано Jul 10, 2023
Мы останавливались в этом отеле, наверное, десять раз, нам нравится бассейн, завтрак, счастливые часы в баре у бассейна, тренажерный зал и бильярдный стол. Номер нуждается в обновлении, в номере, в котором мы остановились, деревянный пол немного выскакивает из-за влажности.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый клиент,
Благодарим вас за то, что нашли время поделиться впечатлениями от пребывания в The Haven Khao Lak. Прочитав ваш отзыв, мне грустно, что все пошло не так, как вы ожидали. Ваш отзыв серьезно связан с тем, что отделы обеспокоены тем, что мы можем сделать лучше для будущего гостя. От имени команды примите мои извинения за причиненные вами неудобства.
С уважением,
Команда отеля.
Tipwimol
Номер Делюкс
Гость проживал в Jun 2023
Семья
Отзывов: 4
5.0/5
Превосходно
Опубликовано Jun 27, 2023
Красивое место и спокойное. Сотрудник заботится об обслуживании. Мне нравились все занятия велоспортом, настольным теннисом, плаванием и т. Д. И ваш завтрак был разнообразным. В следующий раз я вернусь снова, когда у меня будет время.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Tipwimol, Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Мы рады слышать, что вам понравилось пребывание у нас. Ваш отзыв будет передан командам, чтобы убедиться, что они поощряются к обслуживанию следующего гостя и созданию новых впечатлений от гостей. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова. С уважением, Команда отеля
Pornpan
Номер Делюкс
Гость проживал в Sep 2023
Пара
Отзывов: 34
5.0/5
Превосходно
Опубликовано Nov 9, 2023
Мне это нравится больше всего.
Текст оригиналаПеревод от Google
Гость
Номер Делюкс
Гость проживал в Apr 2023
Семья
Отзывов: 10
5.0/5
Превосходно
Опубликовано May 17, 2023
очень красиво и очень тихо
Текст оригиналаПеревод от Google
Rindaman
Номер Делюкс
Гость проживал в Jul 2023
Пара
Отзывов: 1
4.5/5
Замечательно
Опубликовано Sep 21, 2023
Тестовый тест
Текст оригиналаПеревод от Google
Hawei
Гость проживал в Nov 2021
Пара
Отзывов: 61
2.5/5
Опубликовано Nov 26, 2021
Отель в фазе упадка.
Удобства не выше уровня 2-3-звездочного отеля.
Раньше это был тихий отель только для взрослых (сейчас уже больше 22:00, а дети и семьи все еще кричат и играют в комнатах с выходом к бассейну).
Бесплатного автобуса до Као Лака больше нет.
Цены в ресторане слишком дорогие.
Я был здесь по крайней мере 10 раз, но я не думаю, что вернусь снова ... очень жаль.
Текст оригиналаПеревод от Google
Гость
Гость проживал в Jan 2023
Поездка с друзьями
1.0/5
Опубликовано Jan 12, 2023
Отель очень старый , катастрофически нуждается в глубокой реконструкции. Номера убитые и это мягко сказано, все грязное, старое , ободранное. Кондиционер настолько древний , что не справляется и в номере постоянно очень влажно и не прохладно . Территория отеля маленькая , рядом с отелем находится стоячий водоём , очень много комаров, лежаков не хватает , все лежат друг на друге , полотенца не выдают нужно их таскать из номера и обратно . Завтрак скудный всего по минимуму . Персонал не приветливый , когда мы приехали даже с чемоданом никто не помог , сказали через губу где рецепшн находится и иди гуляй. По территории отеля висят под потолком канализационные трубы . Отель не стоит и половины своей цены Данному отелю я бы даже 4 звёзды не дал . Чисто стандартная тройка ! По соседству расположен отель 3 звёзды мы туда ходили и там показалось даже лучше чем в хавене!!
Gerald W
Гость проживал в Apr 2024
Пара
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано Apr 20, 2024
Во-первых, позвольте мне сказать, что это замечательный отель. Это в самом восхитительном месте прямо на пляже. Вы окружены джунглями. Бассейны фантастические. Еда отличная, персонал приятный и услужливый. Вам понадобится машина, чтобы передвигаться, так как там делать нечего. Если вы хотите место, чтобы расслабиться, это оно. Отель нуждается в обновлении, дверь ванной комнаты в наших номерах не закрывалась. Он выглядит усталым. Если вы пойдете туда, возьмите с собой пакет с напитками. Таким образом, на вас не будет кричать сотрудник. Если вы не распишитесь за две банки колы в баре у бассейна. Дело не в том, что мы могли бы пойти куда угодно. Мы отошли в сторону, чтобы другие люди могли пройти к бару. Это было очень неловко. Мы бы подписались на еще напитки за один раз. Я сообщил об этом, но не знаю результата, так как знаю, что каждый нам ответил. После этого мы только выпивали за ужином. Мы пошли в местный магазин и купили свой собственный, который оказался намного дешевле. Завтрак включен в стоимость, выбор хороший, но было бы лучше, если бы еда была горячей. Я все равно рекомендую этот отель, как следует из названия, это рай. Мы бы вернулись туда, но использовали бы его как место, если вы путешествуете по Таиланду.
Текст оригиналаПеревод от Google
Alan S
Гость проживал в Apr 2024
Пара
5.0/5
Превосходно
Опубликовано Apr 15, 2024
За ним ухаживают самые красивые люди на земле, а также расположение, ведущее к песчаному пляжу с потрясающим видом. Сам отель великолепен. Просторные номера, удобные кровати и все, что можно пожелать. Так много развлечений или отдых у огромных бассейнов. Ничего не могу винить. Отличный тренажерный зал и спа. Много ресторанов. В определенное время предоставляется автобус до самого города Као Лак. Кто-то заметил это с усталым видом - понятия не имею, через чьи очки они смотрели. Любил-любил-любил. Грустно уходить
Текст оригиналаПеревод от Google
Гость
Гость проживал в Mar 2024
Другое
2.0/5
Опубликовано Mar 1, 2024
Мы провели здесь 8 ночей в номере с выходом к бассейну по пакету Luxury Escapes «все включено». Мы уехали со смешанными чувствами, но в целом мы были разочарованы нашим пребыванием и тем, как с нами обращались. Все началось не очень хорошо, поскольку изначально у нас был номер в одном крыле отеля, но, поскольку у нас были проблемы с сантехникой и протечка воды в потолке ванной, нас перевели в аналогичный номер на другой стороне курорта. В этой комнате тоже была протечка в потолке, но мы не удосужились сообщить об этом на стойку регистрации, поскольку, когда мы сообщили на стойку регистрации о проблеме, нас преследовали и заставляли чувствовать, что мы создаем проблемы. Я предоставил им этот отзыв. Мы искренне чувствовали, что нас наказали за создание проблемы. Этого не должно быть вообще. Мы старались особо не думать о том, какая жидкость просачивается через крышу и капает нам на головы, когда мы стояли у раковины в ванной. Временами пахло не очень хорошо. Кроме того, номера были просторными и содержались в безупречной чистоте на протяжении всего нашего пребывания. Было бы здорово, если бы небольшая терраса перед вашей комнатой была немного больше, чтобы на ней можно было разместить пару шезлонгов, а не стульев. Напор и температура воды в обеих комнатах были ужасными, и нам приходилось постоянно регулировать душ. Мы много плавали, так как у нас был выбор: воспользоваться бассейном перед нашей комнатой или спуститься к огромному главному бассейну, который простирается почти на 400 метров и проходит вдоль пляжа. Бассейны содержатся в безупречной чистоте. Нам очень понравилось расположение на берегу моря, так как мы могли плавать в Андаманском море, а также совершать длительные прогулки, поскольку отель расположен на, возможно, одном из самых длинных участков пляжа в Таиланде. Обратной стороной является то, что в пешей доступности не так уж много достопримечательностей, но если вы хотите поехать в город, вы можете воспользоваться бесплатным трансфером отеля, который курсирует по опубликованному расписанию. Мы сделали это пару раз, чтобы посетить местные супермаркеты и кафе на главной дороге. Кроме этого, мы останавливались на курорте. Примерно в 5 минутах ходьбы вверх по дороге есть небольшой магазин, в котором есть большой выбор напитков, закусок, предметов личной гигиены и т. д. Владелец магазина потрясающий. Если у вас проблемы с передвижением, вам нужно тщательно подумать о том, чтобы остановиться здесь, поскольку на всей территории много лестниц и существует потенциальная опасность споткнуться. Даже вход в бассейн и выход из него может оказаться затруднительным. Вы можете видеть, что курорт устал и нуждается в ремонте, так что, надеюсь, на этот счет есть какие-то планы. Персонал ресторана очень дружелюбный, особенно персонал на завтраке и ужине. Мы всегда были рады видеть бариста утром, когда она готовила потрясающий кофе. Персонал на стойке регистрации работал с переменным успехом, в основном мужчины были не очень хорошими. Наше самое большое разочарование было связано с коктейлями и едой, которые входили в наш пакет: мы чувствовали себя бедными кузенами, несмотря на то, что мы заказали так называемое «VIP-меню».
Текст оригиналаПеревод от Google
6/8
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Tommy Travels2 Мы искренне ценим ваш подробный отзыв о вашем недавнем пребывании на нашем курорте. Прискорбно слышать, что ваш опыт не оправдал ваших ожиданий, и мы приносим искренние извинения за любые неудобства, с которыми вы столкнулись во время 8-дневного пребывания у нас. Решение ваших проблем: 1. **Проблемы с номерами:** Мы сожалеем о проблемах с сантехникой, с которыми вы столкнулись, и о последующих сменах номеров. Ваш отзыв о чувстве преследования вызывает беспокойство, и мы приносим извинения, если наш ответ показался неадекватным. Наша команда стремится решать проблемы быстро и профессионально. 2. **Удобства в номере:** Мы рады слышать, что вы нашли номера просторными и ухоженными, но мы принимаем к сведению ваши предложения. 3. **Давление и температура воды:** Приносим извинения за неудобства, вызванные несоответствием давления и температуры воды. Мы оперативно расследуем и решим эти вопросы, чтобы обеспечить более комфортное пребывание для наших гостей. 4. **Ужин:** Ваши отзывы о коктейлях и тайской кухне очень ценны. Приносим извинения за то, что не оправдали ваших ожиданий. Мы стремимся пересматривать и улучшать наши предложения, чтобы обеспечить подлинный и удовлетворяющий кулинарный опыт. 5. **Обслуживание персонала:** Мы ценим ваше признание дружелюбного персонала ресторана и серьезно относимся к вашим отзывам о персонале стойки регистрации. Мы решим эту проблему внутри компании, чтобы обеспечить последовательное и позитивное взаимодействие со всеми членами нашей команды. Мы действительно ценим ваши идеи, поскольку они подчеркивают области, в которых мы можем улучшиться. Будьте уверены, ваши комментарии будут переданы нашей команде для немедленного внимания и принятия мер. Мы надеемся, что вы рассмотрите возможность предоставить нам еще одну возможность предоставить вам исключительный опыт, которого вы заслуживаете. Спасибо за ваше время и конструктивный отзыв. С уважением, Леонардо Содарио, агент по обслуживанию гостей The Haven Khao Lak.
Гость
Гость проживал в Mar 2024
Другое
5.0/5
Превосходно
Опубликовано Mar 1, 2024
В декабре 2023 года мы провели 2 недели в этом прекрасном отеле. Номер: Изначально мы забронировали номер с выходом к бассейну, но после прибытия решили переехать в бунгало на берегу моря. Нам повезло и было свободное бунгало. Бунгало на берегу моря великолепное, большая, удобная кровать, диван, большая ванная комната. Подушки можно выбрать, и они действительно удобные. Бунгало на берегу моря имеет прямой доступ к действительно большому главному бассейну, и нам это очень понравилось. Глубина бассейна составляет 1,6 м. Наконец, это достаточно глубокий бассейн, в котором можно купаться. Бассейн - лучший бассейн, который я когда-либо видел, он был действительно великолепен. С нашей террасы открывался прекрасный вид на океан. Океан: в декабре море было в основном тихим и приятным, а пляж оооочень длинный, по нему можно гулять часами. Поскольку отель довольно удален, на пляже почти нет людей. Расположение: довольно далеко от всего, поэтому, если вы любите вечеринки и множество ресторанов и баров в нескольких минутах ходьбы, это место не для вас. Но если вы хотите тихое место в прекрасном месте, то это отличный вариант для вас. В шаговой доступности (макс. 10мин.) 4 ресторана и минимаркет, также массаж. Такси ждут прямо возле отеля, поездка до центра стоит около 300 бат. Ресторан и бар: еда в ресторане действительно хорошая. Хорошее качество, обслуживание номеров хорошее и довольно быстрое. Напитки в барах вкусные. Персонал: лучшая часть!!! Все очень дружелюбны и отзывчивы, всегда в хорошем настроении и стараются сделать все, чтобы ваше пребывание было незабываемым. Ремонт: да, некоторые вещи могут нуждаться в ремонте, но имейте в виду, что погода в Таиланде не подходит для всех деревянных построек, и последние годы во время Covid были тяжелыми для местных жителей. Когда с кондиционером в нашей комнате возникла проблема, ее решили в течение 15 минут, люди очень стараются сделать все, чтобы ваш отпуск был чудесным. Уборка идеальная, все всегда очень чисто. Я всегда остановлюсь здесь снова - у нас был отличный отпуск!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемая Sybille901, Благодарим Вас за подробный отзыв! Похоже, вы получили фантастические впечатления от пребывания в отеле, наслаждаясь просторным бунгало на берегу моря, впечатляющим бассейном и безмятежным пляжем. Приятно слышать, что дружелюбие и преданность делу персонала улучшили ваше пребывание и что, несмотря на необходимость незначительного ремонта, общее обслуживание было превосходным. Если у вас есть какие-либо конкретные вопросы или вы хотите чем-то еще поделиться, дайте нам знать! С нетерпением ждем возможности приветствовать вас в ближайшее время! С уважением, Леонардо Содарио, агент по обслуживанию гостей The Haven Khao Lak.
Гость
Гость проживал в Aug 2023
Другое
5.0/5
Превосходно
Опубликовано Aug 1, 2023
Номер в отеле: Хороший номер, и Хани — лучшая комнатная фея. Бассейн: Огромный, Красивый, чистится каждый день. Сотрудники: Все очень дружелюбны и полезны. Чтобы всем было весело. Еда: Хороший выбор. Очень хорошо подготовлено. Имеет прекрасный вкус. Гостиничный комплекс: Велосипед бесплатно. Трансфер в город был отличным. Доступны такие виды досуга, как рисование, бокс или кулинария. Доступен тренажерный зал. Возможен прокат скутеров.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/34
Ответ от объекта размещения: Уважаемый 243laf Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравились наши комфортабельные номера, фантастический персонал, дружелюбный к бассейну, и вкусная еда. Приятно знать, что вы провели веселое и приятное пребывание, воспользовавшись нашим бесплатным велосипедом, маршрутным автобусом и различными мероприятиями. Мы надеемся вскоре приветствовать вас снова, чтобы получить еще один незабываемый опыт! С наилучшими пожеланиями, Леонардо Содарио (Lj) Агент по обслуживанию гостей The Haven Resort
Tim P
Гость проживал в May 2024
Пара
5.0/5
Превосходно
Опубликовано May 9, 2024
Одно из лучших мест, где мы останавливались, красивое и расслабляющее, отличная еда, замечательный персонал, все 10 дней, которые мы там провели, были превосходными, и мы обязательно вернемся. Понравились окрестности и совершили несколько экскурсий, но в основном нам понравились удобства в Haven.