День, когда семья уехала погостить, был во время длительного отпуска. Я понимаю, что многие люди создают проблемы.
1. Ожидание регистрации заняло больше получаса, хотя мы приехали в 15:00.
2. Зарезервировали 2 номера, но при заселении получили 1 номер. Что касается второго номера, то было почти 19:00. Звонили, чтобы уточнить у чиновника, но на телефон никто не ответил. Поэтому мне пришлось пойти спросить у стойки регистрации. Сотрудник сообщил мне, что статус только что обновился. Я пришел на регистрацию в 15:00, но получил номер в 19:00. Отель такого уровня не должен позволять клиентам ждать так долго.
3. Комната детского клуба очень маленькая.
4. Администратор не очень улыбчива с клиентами (домработница, техник улыбаются и здороваются лучше, чем администратор)
5. Дверь-ширма повреждена. Но хорошо, что мы этим не пользуемся.
6. На матрасе есть желтые круглые пятна. Понимаю, что, наверное, после стирки он был не чистый, но выглядит нормально (фото не делала).
7. В реквизитах указано, что есть райдер. Но на самом деле его нет. не соответствует истине
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google